د ماسټر کلاس بریالیتوب اندازه کولو لپاره اهداف او KPIs ټاکل

د ماسټر کلاسونو لپاره د هدفونو د ټاکلو ستراتیژیک اهمیت

ماسټر کلاسونه د خپلو لیدونکو د روزنې، الهام او بدلولو لپاره متمرکز فرصت وړاندې کوي. خو پرته له دې چې په روښانه ډول ټاکل شوي اهداف ولري، حتی غوره ډیزاین شوي سیشن هم بې هدف احساس کولی شي. د هدفونو ټاکل ستاسو ماسټر کلاس د یو ځل پیښې څخه ستراتیژیک شتمنۍ ته بدلوي چې د اندازه کولو وړ سوداګرۍ او زده کړې پایلو ته وده ورکوي. یو ښه جوړ شوی هدف د کمپاس دی چې هرې پریکړې لارښود کوي، د مینځپانګې کورټینګ او د ویناوالو انتخاب څخه تر بازارموندنې چینلونو او د پیښې وروسته تعقیب پورې.

اهداف څو دندې ترسره کوي: دوی د مینځپانګې پراختیا تمرکز کوي ، د بازارموندنې هڅې لارښود کوي ، او د پیښې وروسته ارزونې لپاره معیار چمتو کوي. کله چې تاسو د غونډې پیل څخه دمخه بیان کړئ چې بریالیتوب څنګه ښکاري ، د سپیکر انتخاب څخه پلیټ فارم انتخاب پورې هر پریکړه ډیر هوډ لري. دا روښانه کول ستاسو د ټیم سره همغږي کوي ، ایا تاسو یوازې یو خالق یاست یا د بازارموندنې یا لویې ادارې برخه یاست. پرته له اهدافو ، تاسو د دې خطر لرئ چې د ماسټر کلاس پای ته ورسئ یوازې د موضوعي احساساتو سره چې ایا دا ښه احساس شوی یا نه د تاثیر ثابتولو لپاره.

سربیره پردې ، اهداف مسؤلیت رامینځته کوي. کله چې تاسو یو هدف تنظیم کړئ لکه 50 وړ لیډونه تولید کړئ یا 15٪ د باور نمرې لوړ کړئ، تاسو روښانه پای ته رسیدو وړ یاست. دا تاسو ته اجازه درکوي چې خپل چلند تکرار کړئ ، په څو ناستو کې فعالیت پرتله کړئ ، او د خپلو ماسټر کلاس برنامو ارزښت ثابت کړئ.

د ماسټر کلاس اهداف د پراخو سوداګریزو اهدافو سره سمون

ستاسو ماسټر کلاس باید هیڅکله په جلا توګه شتون ونلري. که تاسو د سااس شرکت ، د دوامداره تعلیم چمتو کونکي ، یا شخصي برانډ لپاره کار کوئ ، ستاسو د ناستې اهداف باید د لوی سازمان لومړیتوبونو ته پورته شي. یو ماسټر کلاس چې ستاسو د پلور ټیم لپاره لیډونه پرمخ بوځي د هغه څخه ډیر ارزښت لري چې یوازې ستاسو د باطل میتریکونه لوړوي. د مثال په توګه:

د مشر نسل: که ستاسو د شرکت د ربع هدف 500 نوي وړ وړ وړ وړانديزونه وي ، ماسټر کلاس کولی شي د لوړې کچې مقناطیس په توګه کار وکړي. د هغه درد ټکي په اړه د لوړ ارزښت تعلیم ورکولو سره چې ستاسو محصول حل کوي ، تاسو پریکړه کونکي راجلب کوئ څوک چې دمخه د زده کړې ذهنیت کې دي.
د پیرودونکو ساتنه: د موجوده کاروونکو لپاره ماسټر کلاس چې د محصول پوهه ژوره کوي کولی شي د ژوند ارزښت کم کړي او وده وکړي. د مثال په توګه ، د سااس شرکت ممکن د اوسني پیرودونکو لپاره د پرمختللي کاري فلو اتومات کولو ماسټر کلاس پرمخ بوځي ، چې د لوړې ب featuresې تصویب او د ملاتړ ټیټ ټیکټونو پایله لري.
د فکر مشرتابه: د لوړ ارزښت ماسټر کلاس خپرول ستاسو برانډ د واک په توګه موقعیت لري ، د اوږدې مودې شهرت اهدافو ملاتړ کوي. یو ښه وده لرونکی ماسټر کلاس کولی شي داخلي لینکونه ، د خبرو بلنې ، او رسنیو پوښښ ترلاسه کړي ، کوم چې ټول د وخت په تیریدو سره ترکیب کیږي.
د ټولنې جوړول: که ستاسو هدف د وفادار ټولنې وده کول وي ، ماسټر کلاس کولی شي یو تکراري پیښه وي چې غړي سره یوځای کوي. دا په ځانګړي توګه د غړیتوب سایټونو یا آنلاین کورسونو لپاره ارزښت لري چیرې چې ښکیلتیا د ساتنې کلیدي ډرایور دی.

د هر ماسټر کلاس هدف په یوه مهم سوداګریز میټریک کې نقشه کولو سره ، تاسو ډاډ ترلاسه کوئ چې ستاسو ناسته د ودې لپاره مستقیم مرسته کوي نه یوازې د باطل پروژې پاتې کیږي. یو ساده تمرین دا دی چې پوښتنه وکړئ: که دا ماسټر کلاس بریالي وي ، نو په 30 ورځو کې به زموږ سوداګرۍ کې څه توپیر وي؟ ځواب باید مشخص او اندازه کیدی شي.

د SMART هدفونو تعریف کول د اعظمي اغیزې لپاره

د SMART چوکاټ د اهدافو د ټاکلو لپاره د سرو زرو معیار پاتې دی چې دواړه هوښیار او ترلاسه کیدی شي. راځئ چې هر عنصر د ماسټر کلاس ځانګړي مثالونو سره مات کړو. دا مخففف د ځانګړي ، اندازه کولو وړ ، ترلاسه کولو وړ ، اړونده او وخت محدود لپاره دی. د دې معیارونو پلي کول د مبهمتیا مخه نیسي او تاسو اړوي چې په حقیقت کې څه ترلاسه کولی شئ په اړه انتقادي فکر وکړئ.

د دې پرځای: د Advanced SQL Queries په اړه د ماسټر کلاس لپاره 200 ثبتونه راجلب کړئ. د موضوع ، لیدونکي او چینل مشخص کړئ. ستاسو هدف څومره دقیق وي ، د ماسټر کلاس او پروموشنل ستراتیژي په شاوخوا کې ډیزاین کول خورا اسانه دي.
د اندازه کولو وړ: فلټ: 1 د مقدار اندازه کول لازمي دي. د ګډون کونکو باور ښه کړئ د یوې ناستې وروسته د سروې په اړه د 15٪ لخوا د ځان راپور شوي باور نمرې لوړ کړئ.
د لاسرسي وړ: د خپل موجوده لیدونکي اندازه ، د ترویج بودیجه ، او سرچینې په پام کې ونیسئ. د لومړي ځل ماسټر کلاس لپاره د 1,000 ګډون کونکو هدف ممکن غیر واقعیا وي؛ 150200 احتمال ډیر ترلاسه کیدی شي. د لاسته راوړلو وړ اهداف تنظیم کول د هڅونې کمولو او د سرچینو ضعیف تخصیص ته لامل کیږي. پرځای یې ، د تیرو فعالیتونو یا صنعت معیارونو بیاکتنه وکړئ ترڅو د ننګونې وړ مګر ممکنه هدف ټاکل شي.
ایا دا هدف ستاسو د برانډ مهارت او د لیدونکو اړتیاو سره سمون لري؟ د مالي شرکت چې د پخلي تخنیکونو په اړه ماسټر کلاس وړاندیز کوي غیر اړونده وي ، پداسې حال کې چې د مالیې ستراتیژیو په اړه ماسټر کلاس خورا اړین دی. د اړونده توکو ازموینه ډاډ ورکوي چې تاسو خپل ټیم وخت په موضوعاتو ضایع نه کوئ چې ستاسو اصلي ماموریت ته خدمت نه کوي.
50 ډیمو غوښتنې تولید کړئ د ماسټر کلاس څخه وروسته په 30 ورځو کې 50 ډیمو غوښتنې تولید کړئ. ډیمو د عاجلتیا رامینځته کوي او تاسو ته اجازه درکوي په وخت سره بریالیتوب ارزونه وکړئ. د وخت فریم پرته ، تاسو نشئ کولی د بریالي پیښې او ورو بار کمپاین ترمینځ توپیر وکړئ.

د ذهن وسیلې د SMART اهدافو جامع لارښود چمتو کوي چې تاسو سره مرسته کولی شي خپل اهداف نور هم ښه کړي. سربیره پردې ، د هدف ټاکلو کاري پاڼې کارولو په اړه فکر وکړئ چې تاسو ته اړ کوي مخکې لدې چې تاسو خپل ماسټر کلاس پیل کړئ هر SMART عنصر ولیکئ.

د مختلفو ماسټر کلاسونو لپاره د SMART هدف مثالونه

د دې لپاره چې په عملي توګه د SMART اهداف څنګه پلي شي، دلته درې مثالونه دي چې د ماسټر کلاس عمومي اهدافو ته اړوند دي:

د زده کړې ماسټر کلاس: [FLT: 0] د ناستې په دوه اونیو کې د ګډون کونکو منځنۍ کوز نمره له 60٪ څخه 80٪ ته لوړ کړئ. دا هدف مشخص دی (د پوښتنې نمرې) ، اندازه کیدی شي (سلسل) ، ترلاسه کیدی شي (که مینځپانګه روښانه وي) ، اړونده (تعلیم) ، او وخت محدود دی (د پیښې دوه اونۍ وروسته).
د پلور په لور ماسټر کلاس: د پیښې وروسته د 7 ورځو په جریان کې د ګډون کونکي څخه د آزموینې نوم لیکلو لپاره د 10٪ تبادلې نرخ ترلاسه کړئ. د تبادلې نرخونه د صنعت له مخې توپیر لري ، مګر د 10٪ هدف د B2B ویب سایټونو لپاره عام معیار دی. دا هدف مستقیم د عاید او پلور پایپ لاین پورې تړاو لري.
د نښې جوړولو ماسټر کلاس: ] د پیښې تر پای پورې د ټولنیزو رسنیو 100 شریکان او 50 نوي بریښنالیک ګډون کونکي ترلاسه کړئ. یادونه وکړئ چې نیټه د پیښې پای وخت دیدا تاسو ته اړوي چې د ناستې په جریان کې د شریکولو وړ شیبې ولرئ ، لکه حیرانتیا لرونکی احصایې یا د ډاونلوډ کولو وړ چک لیست.

د دغو SMART موخو څخه هر یو د KPI په کارولو سره تعقیب کیدی شي چې په راتلونکي برخه کې تشریح شوي.

د ماسټر کلاس فعالیتونو تعقیب لپاره د سم KPIs غوره کول

د فعالیت کلیدي شاخصونه (KPIs) ستاسو د SMART اهدافو ته د اندازه کولو وړ ډیټا ټکي بدلوي. هنر په هغه څو میتریکونو کې دی چې واقعیا بریالیتوب ښیې ، د دې پرځای چې په باطل معلوماتو کې ډوب شي. یو عام غلطي دا ده چې هرڅه تعقیب کړئ (رجسټریشنونه ، چیټ پیغامونه ، د سروې ځوابونه ، سروې نمرې ، بریښنالیک خلاصېږي) او بیا د عمل وړ لیدونو ترلاسه کولو لپاره مبارزه وکړئ. پرځای یې ، په یو څو KPIs تمرکز وکړئ چې مستقیم ستاسو اهدافو منعکس کوي. لاندې د KPI کټګوریو جامع مګر متمرکز سیټ دی.

د ګډون او ثبت KPIs

یوازې ثبتونه کولی شي په غلط ډول وي. د ثبتونو لوړه شمیره ممکن د اغیزمنو ترویجونو عکس العمل وښیې مګر ضعیف هدف کول ، چې د ښودلو ټیټ نرخونو لامل کیږي. پرځای یې تعقیب کړئ:

د ثبت او ښودلو تناسب:FLT:1]] د لوړې کچې د راجستر کولو کچه (د بیلګې په توګه ، 70٪ ثبت شوي مګر یوازې 30٪ ګډون کوي) ضعیف یادونه یا ټیټ احساس شوي ارزښت ښیې. د صنعت اوسط د وړیا ویبینارونو لپاره شاوخوا 4050٪ دی ، نو هدف یې 50٪ یا لوړه ده. که تاسو له 40٪ څخه ښکته یاست ، نو خپل یادونې ترتیب بیرته وګورئ (د بریښنالیک څخه 1 ورځ دمخه ، 1 ساعت دمخه ، او 15 دقیقې دمخه).
د سرچینې له مخې د ښودلو کچه: فلټ: 1 کوم چینل (ای میل ، ټولنیز ، تادیه شوي اعلان) ترټولو ژمن ګډون کونکي لیږي؟ دا د راتلونکي ترویج ستراتیژي خبروي. د مثال په توګه ، که د لینکډین اعلانات 60٪ ښودلو نرخ ترلاسه کړي مګر بریښنالیک یوازې 35٪ تولید کوي ، تاسو ممکن ډیر بودیجه لینکډین ته واړوئ یا خپل بریښنالیک کاپي مطلوب کړئ.
په وخت کې راتګ او د ځنډ سره ګډون کونکي:FLT:1 د ځنډ سره د راتګ سلنه لوړه کچه ممکن د ناستې وخت یا د بازار موندنې روښانه کولو ته اړتیا ولري. که 40٪ ګډون کونکي 10+ دقیقې وروسته راځي ، نو د پیل وخت حرکت کولو په اړه فکر وکړئ یا په یادونو کې ټینګار وکړئ چې ترټولو ارزښتناک مینځپانګه په لومړي پنځو دقیقو کې ده.

د غونډې په جریان کې د ښکیلتیا میټریکس

په ریښتیني وخت کې تعامل د ارزښت لپاره یو قوي استازي دی. په هرصورت ، خام شمیرې (د بیلګې په توګه ، د چیټ ټول پیغامونه) ممکن په غلط ډول وي که چیرې د څو غږیزو برخه اخیستونکو لخوا چلول کیږي. غوره شاخصونه شامل دي:

د نظرپوښتنې د ځواب کچه: د ژوندۍ ګډون کونکو له 60٪ څخه ډیر برخه اخیستلو لپاره هدف. د نظرپوښتنې کارولو سره د پوهاوي چیک کول ، نظرونه راټولول ، یا یوازې یخ ماتول. د نظرپوښتنې ټیټ ځواب ښیې چې ګډون کونکي څو کارونه کوي یا په بشپړ ډول شتون نلري.
د ګډون کونکي په اړه د چیټ پیغامونه: د ژوندۍ ګډون کونکو په شمیر سره د ټول چیټ پیغامونه ویشل. د یو متقابل ناستې لپاره د 13 پیغامونو نرخ معمول دی. ټیټ نرخونه د لوستلو دروند فارمیټ وړاندیز کوي؛ لوړې نرخونه ممکن ډیر اعتدال ته اړتیا ولري.
د لیدلو اوسط وخت (د ثبت شوي ناستې لپاره): ((FLT:1]] که ډیری لیدونکي د مینځنۍ نقطې دمخه کم شي ، مینځپانګه ټینګ کړئ یا سرعت ښه کړئ. د لیدلو وخت ګراف وکاروئ ترڅو دقیق دقیقه وپیژني چیرې چې ښکیلتیا راټیټ شي.دا هغه ځای دی چیرې چې تاسو اړتیا لرئ کیسه ، ډیمو ، یا پوښتنه اضافه کړئ.
د ځانګړتیاوو کارول: ایا ګډون کونکي د Q&A، لاس پورته کولو یا عکس العمل تڼۍ کاروي؟ دا معلومات تاسو سره ستاسو د اسانتیا سټایل ښه کولو کې مرسته کوي. د مثال په توګه، که لږ ګډون کونکي د Q&A ځانګړتیا کاروي مګر ډیری په چیټ کې پوښتنې کوي، تاسو ممکن خپل لارښوونې تنظیم کړئ ترڅو د غوره تعقیب لپاره د Q&A کارولو هڅولو لپاره.

د زده کړې پایلې او د پوهې انتقال

د تعلیمي ماسټر کلاسونو لپاره، ښکیلتیا کافي نده. تاسو اړتیا لرئ چې وټاکئ چې زده کړه واقعیا پیښ شوه. دا د KPI ترټولو ننګونې کټګورۍ ده، مګر دا د تعلیمي اغیزې ثابتولو لپاره هم خورا ارزښتناک دی. په پام کې ونیسئ:

د سیشن دمخه او وروسته د کوئز نمرې: د پوهې د لاسته راوړنې مستقیم اندازه. د سیشن دمخه او وروسته سمدلاسه اداره شوي لنډ 5 پوښتنې کوئز رامینځته کړئ. د پرمختګ سلنه ستاسو د زده کړې لاسته راوړنې میټریک دی.
د مهارتونو ښودنه: له ګډونوالو څخه وغوښتل چې د ناستې وروسته لنډ پروژه یا تمرین وسپاري. دا غوښتنلیک اندازه کوي ، نه یوازې یادونه. د کوډینګ ماسټر کلاس لپاره ، له ګډونوالو څخه وغوښتل چې دنده ولیکي؛ د ډیزاین ماسټر کلاس لپاره ، له دوی څخه وغوښتل چې یو ترتیب بیا رامینځته کړي.
د غوښتنلیک نیت: د سروې پوښتنه: د 15 په کچه ، تاسو څومره احتمال لرئ چې په راتلونکې اونۍ کې هغه څه پلي کړئ چې تاسو زده کړل؟ نیت د ریښتیني چلند قوي وړاندوینه کونکی دی. د ځان راپور شوي غوښتنلیک اندازه کولو لپاره د یوې اونۍ وروسته تعقیب کړئ.

د بدلون او سوداګرۍ اغیزې KPIs

کله چې ماسټر کلاس د سوداګرۍ پایلو، لکه پلور یا ثبتونو، پرمخ وړي، دا هغه KPIs دي چې د ښکیلینو لپاره خورا مهم دي.

د مخکښو نیولو کچه: د ګډون کونکو سلنه چې د اړیکو معلومات چمتو کوي یا د بند سرچینې ډاونلوډ کوي. د وړاندیز په اړه د 1030% پورې اړه لري.
د ډیمو یا آزموینې نوم لیکنه کچه: دا اکثرا لومړنی تبادله پیښه ده. د SaaS شرکتونو لپاره ، دا د مستقیم عاید شاخص دی.
د پلورنې لپاره د ځانګړي پرومو کوډونو یا UTM لینکونو څخه کار واخلئ ترڅو پیرودونه ماسټر کلاس سره وصل کړئ. که امکان ولري ، په خپل CRM کې د ځانګړې منسوب ماډل تنظیم کړئ (د بیلګې په توګه ، HubSpot یا Salesforce) ترڅو د لومړي ټچ او وروستي ټچ منسوب دواړه تعقیب کړي.
د لیډ په اړه لګښت: د لیډ په اړه د لیډونو شمیر سره ټول لګښت (د وخت ، اعلاناتو ، وسیلو) ویشل. دا میتریک تاسو سره د بازارموندنې نورو چینلونو سره د ماسټر کلاسونو اغیزمنتوب پرتله کولو کې مرسته کوي. د مثال په توګه ، که ستاسو د ماسټر کلاس څخه CPL $ 5 وي مګر د تادیه شوي لټون څخه دا $ 15 دی ، تاسو د ماسټر کلاسونو کې د ډیر پانګوونې لپاره قوي دلیل لرئ.

د رضایت او د خالص هڅونکي نمرې (NPS)

د ګډون کونکو بیرته راګرځول د KPI او کیفیتي لید دواړه دي. پداسې حال کې چې د رضایت نمرې عامې دي ، دا د کرشماتیک سپیکر د halo اغیزې لخوا لوړ کیدی شي. دا میتریکونه وکاروئ:

د ټولې رضایت نمره (CSAT): (FLT: 1) تاسو د ماسټر کلاس سره څومره راضي یاست؟ (۱۵ یا ۱-۱۰) د ۱۰ څخه د ۸ څخه پورته اوسط ترلاسه کولو لپاره هدف ولرئ.
د فلیټ: 0 د شبکې پروموټر نمره: د فلیټ: 1 تاسو څومره احتمال لرئ چې دا ماسټر کلاس د خپل همکار سره وړاندیز وکړئ؟ د NPS معیاري پوښتنې د 010 په کچه. د پروموټرونو (9-10) - د منفي کونکو (0-6) تاسو ته خپل NPS درکوي. مثبت NPS (له 0 پورته) ښه دی؛ د 30 څخه پورته د تعلیمي پیښو لپاره عالي دی.
د خلاصې پایې نظریات موضوعات: نظرونه په پیاوړو او ښه کولو برخو کې طبقه بندي کړئ. د تکرار جملو په لټه کې شئ لکه ډیر ګړندي ، د مثالونو سره مینه ، یا د پوښتنو او ځوابونو لپاره کافي وخت نلري.

Qualtrics د NPS محاسبه او کارولو یو ښه توضیح وړاندې کوي چې تاسو یې د خپل ماسټر کلاس بیرته ستنیدلو لوپ لپاره تطبیق کولی شئ. د ژور تحلیل لپاره ، د متن تحلیل وسیلو کارولو په اړه فکر وکړئ ترڅو په اتوماتيک ډول خلاصې ځوابونه طبقه بندي کړئ.

د ساتنې او اوږد مهاله ښکیلتیا

د ماسټر کلاس ریښتیني ارزښت اکثرا څو اونۍ یا میاشتې وروسته څرګندیږي. دا KPIs د ځنډ اغیزې نیسي:

د بیا لیدلو کچه: د ثبت شوي ناستې لپاره ، څومره ګډون کونکي د بیا لیدلو لپاره بیرته راستنیدل؟ د بیا لیدلو کچه لوړه (30٪ یا ډیر) د دې لپاره سیګنالونه ورکوي چې مینځپانګه د بیا لیدلو لپاره ارزښتناکه ده.
د راتلونکي پیښې ګډون: ایا د ماسټر کلاس ګډون کونکي د تعقیب ویبینارونو یا کورسونو لپاره نوم لیکنه کوي؟ دا اندازه کوي چې ایا تاسو وفادار لیدونکي رامینځته کړي. د سفر رامینځته کړئ چیرې چې ماسټر کلاس په لړۍ کې لومړی ګام دی.
د پلور یا کراس پلور تبادله: د ګډون کونکو سلنه چې په 90 ورځو کې د اړوند محصول یا خدمت پیرود کوي. دا د ساتنې تمرکز لرونکي ماسټر کلاسونو لپاره د سوداګرۍ غوره KPI دی.

د پلي کولو موخو او KPIs لپاره عملي چوکاټ

د تدریجي تګلارې له مخې، د اندازه کولو ستراتیژي مو د ثابت او عملي کولو وړ ده. د ماسټر کلاس د ارزونې د سیستم د جوړولو لپاره دا شپږ ګامونه تعقیب کړئ. هر ګام د پخواني په اړه جوړوي، د بیرته ستنیدو لوپ جوړوي چې تاسو یې د هرې ناستې لپاره بیا کارولی شئ.

لومړني هدف روښانه کړئ. ایا دا ماسټر کلاس په عمده توګه د تعلیم ، رهبري نسل ، فکر مشرتابه ، یا د ټولنې جوړولو لپاره دی؟ د یوې جملې ماموریت بیان ولیکئ. د مثال په توګه: دا ماسټر کلاس د مینځنۍ کچې بازار موندونکو ته د زده کړې لپاره ډیزاین شوی چې څنګه د پیرودونکو برخې کولو لپاره SQL وکاروي ، د ثانوي هدف سره د 30 ډیمو غوښتنو تولید.
د SMART هدفونه 23 تعریف کړئ. [ ] د هدف له ځنډ څخه ډډه وکړئ. درې ښه تعریف شوي اهداف له لسو مبهمو څخه غوره دي. د هر هدف جوړولو لپاره د SMART چوکاټ وکاروئ. دا ولیکئ او په ماسټر کلاس کې دخیل هرچا سره یې شریک کړئ.
په هدف کې 35 KPIs غوره کړئ. هر KPIs باید په مستقیم ډول د وسیلو سره اندازه شي چې تاسو یې لا دمخه لرئ یا په اسانۍ سره ترلاسه کولی شئ. د مثال په توګه ، د 15٪ لخوا د کویس نمرې لوړولو هدف لپاره ، ستاسو KPIs ممکن د کویس دمخه اوسط ، د کویس وروسته اوسط ، او د ګډون کونکو سلنه وي چې وده کړې.
د معلوماتو راټولولو زیربنا تنظیم کړئ. ډیری ویبینار پلیټ فارمونه (زوم ، ویبیکس ، ګوټو ویبینار) د ګډون او ښکیلتیا لومړني معلومات چمتو کوي. دا د ویب پا convertې تبادلې لپاره د ګوګل انلاینټیس ، د رهبري تعقیب لپاره CRM (لکه HubSpot یا Salesforce) ، او د نظرپوهنې لپاره د سروې وسیله (ټایپ فارم ، سروې مونکي) سره جوړه کړئ. د پرمختللي تحلیل لپاره ، د دې په اړه فکر وکړئ چې د غونډې په جریان کې د ګډون کونکو چلند ثبتولو لپاره د Hotjar په څیر وسیله وکاروئ (د بیلګې په توګه ، ایا دوی په چیټ کې لینکونه خلاصوي).
د بنسټیزې کچې ټاکل. که تاسو دمخه ماسټر کلاسونه ترسره کړي وي ، تاریخي معلومات راوباسئ. که نه ، نو د صنعت معیارونو پراساس واقعیا اټکلونه تنظیم کړئ. د مثال په توګه ، که تاسو دمخه معلومات نلرئ ، د 40٪ ښودلو نرخ ، د سروې ځواب نرخ 50٪ ، او د تبادلې نرخ 5٪ (د B2B لپاره) فرض کړئ. د لومړي ماسټر کلاس وروسته ، تاسو به خپل بنسټیز نرخ ولرئ چې مات کړئ.
د پیښې وروسته بیاکتنه مهالویش کړئ. د ماسټر کلاس څخه په یوه اونۍ کې ، د SMART اهدافو سره اصلي KPIs پرتله کړئ. هغه څه وپیژنئ چې کار یې وکړ او هغه څه چې تنظیم کولو ته اړتیا لري. د معلوماتو لیدلو لپاره ساده ډیشبورډ وکاروئ (د بیلګې په توګه ، د ګوګل شیټ یا ډیټا سټوډیو راپور). د پایلو په اړه بحث کولو لپاره خپل ټیم سره د 30 دقیقو بیرته کتنه مهالویش کړئ او د راتلونکي ناستې لپاره یو بدلون ته ژمن شئ.

د KPI انستیتوت د KPI اساساتو پاڼه د سوداګرۍ پایلو سره د اړیکو په اړه د ژور لارښوونو لپاره ، د KPI انسټیټیوټ د فابریکې اساسات پاڼه چمتو کوي. سربیره پردې ، د هر ماسټر کلاس لپاره د دې چوکاټ ګامونو تعقیب لپاره د پروژې مدیریت وسیلې لکه اسانا یا ټریلو کارولو په اړه فکر وکړئ.

د اندازه کولو د ساده کولو لپاره وسیلې او ټیکنالوژي

د سمو وسیلو غوره کول کولی شي د پام وړ وخت خوندي کړي او غلطۍ کم کړي. دلته د هرې اندازه کولو اړتیا لپاره د وسیلو لیست دی:

د تحلیلونو سره د ویبینار پلیټ فارمونه: لائیو سټورم او لوی مارکر تفصيلي ښکیلتیا تحلیلونه وړاندیز کوي ، پشمول د پاملرنې تعقیب (کله چې ګډون کونکي د براوزر ټب پریږدي) او د سروې ځواب وختونه. زوم هم د ګډون راپورونه چمتو کوي مګر لږ ګرانتیا سره.
د زده کړې مدیریت سیسټمونه (LMS): که ستاسو ماسټر کلاس ارزونې شاملې وي ، د LMS لکه درس وړ یا فکر کول د هر کارونکي لخوا بشپړولو او کوز نمرې تعقیبوي. دا د تعلیمي ماسټر کلاسونو لپاره مثالی دی چې د لوی نصاب برخه دي.
د بازارموندنې اتومات: میلچیمپ یا اکټیک کمپاین کولی شي ګډون کونکي د دوی د چلند پراساس ټاګ کړي (د بیلګې په توګه ، ګډون کړی ، لیدلی ، بیا لوبیدلی ، CTA کلیک کړی) او د تعقیب ښکیلتیا څارنه وکړي. دا تاسو ته اجازه درکوي چې مختلف برخې ته هدف شوي ترتیبونه واستوي.
د تحلیل ډشبورډونه: د ګوګل ډیټا سټوډیو یا جدول کولی شي د ډیری سرچینو څخه معلومات په یو واحد لید کې متحد کړي. د ماسټر کلاس ډشبورډ رامینځته کړئ چې د زوم څخه ګډون ، د هب سپټ څخه تبادلې ، او د ټایپ فارم څخه د سروې ډاټا راټولوي. دا د لاسي معلوماتو دننه کول او غلطۍ کموي.
د سروې وسیلې: Typeform د ځوابونو پراساس مختلف پوښتنې ښودلو لپاره جوړ شوي منطق وړاندې کوي ، کوم چې د ګډون کونکو لپاره د فلټر کولو لپاره اسانه کوي. سروې مونکي د پیښو بیرته راستنیدو لپاره ځانګړي ډیزاین شوي ټیمپلیټونه چمتو کوي.

د قضیې څېړنې: د ماسټر کلاس اهداف په عمل کې

د واقعي نړۍ مثالونه د هدفونو ټاکلو او KPIs د ښکاره پایلو د راوستلو څرنګوالي ښودلو کې مرسته کوي. لاندې دوه تفصيلي قضیې مطالعې دي چې په عمل کې چوکاټ ښیې.

د قضیې څیړنه 1: د SaaS شرکت د آزموینې ثبتونو ته وده ورکوي

شرکت: ] د B2B SaaS د کاري فلو اتومات کولو سافټویر چمتو کونکی. [
[FLT: 3]] هدف: [FLT: 4] د Workflow اتومات کولو غوره تمریناتو په اړه د ماسټر کلاس وروسته د 30 ورځو په جریان کې 200 نوي وړیا آزموینې لاسلیکونه تولید کړئ. [FLT: 10] دا هدف د شرکت د 500 نوي آزموینې په اړه د هرې ربع هدف سره سمون درلود. [FLT: 5] [FLT: 6] KPIs: [FLT: 7] د ثبت-to-trial تبادلې نرخ (ټریکټ هرې لګښت 12٪) ، د آزموینې لګښت 15٪) ، او د سروې پیرود لپاره د سروې اوسط اوسط (ټریکټ 4/5 $) [FLT: 9]] د ټریکټ په جریان کې ماسټر کلاس د لنډکلاسن لخوا وده ورکړل شوه ، د بریښنالیک د ګړندي تبادلې نرخ ، او د هر کال د بریښنالیک پوسټ

د دوهمې قضیې مطالعه: د انټرنیټ ښوونکي د پوهې لیږد اقدامات

] ښوونکی: [[FLT:]] یو آزاد ښوونکی چې د ډیټا ساینس کورسونه په پلیټ فارمونو لکه اودمی او په خپلواک ډول تدریس کوي. [FLT:]] [FLT:]] [FLT:]] [FLT:]] هدف: [FLT:]] د تیر ربع په پرتله د ماسټر کلاس په ورته موضوع کې د اوسط پوسټ پوښتنې نمرې 20٪ زیات کړئ (پایټون لپاره پایټون). [[FLT:]] [FLT:]] [FLT:]] KPI: [FLT:] د لیسانس دمخه د کویس اوسط (بنیز 55٪) ، د پوسټ کلاس کویس اوسط (75٪) ، او د ګډون کونکو سلنه چې د تعقیب پروژې (ټارget: 30٪) سپارلي. [[FLT:]] [FLT:]] د پروژې د ترمیم کولو سره د سلائیډ ډیزاین د نورو لیدونو او د ټایټ:]] د سیسټم ترمیم کولو سره د زده کړې د سیسټمونو په جریان کې د سیسټمونو

د ماسټر کلاس بریالیتوب په اندازه کولو کې د عامو ننګونو څخه بریالیتوب

حتی د ټینګو اهدافو او KPIs سره، خنډونه راځي. دلته ډیری دردونه او ثابت حلونه دي، چې د صنعتونو په منځ کې د ګډو تجربو پر بنسټ دي.

ننګونه: د سروې د ځواب ویلو کچه ټیټه ده

ډیری ګډون کونکي د پیښې وروسته سروې ته پام نه کوي پرته لدې چې د غونډې په جریان کې هڅول شوي یا هڅول شوي وي. دا د کوچني ، غیر استازیتوب نمونې لامل کیږي چې ستاسو د رضایت میټریکونه خراب کولی شي.

د فلیټ: 0]]حل: د ژوندۍ ماسټر کلاس په وروستیو دقیقو کې د سروې لومړی پوښتنه دننه کړئ (د بیلګې په توګه ، د ویبینار پلیټ فارمs جوړ شوي سروې وسیلې په کارولو سره د درجه بندي سروې). په یوه ساعت کې د لنډ بریښنالیک سروې (35 پوښتنې) سره تعقیب کړئ چې روښانه هڅونه شاملوي ، لکه د ډاونلوډ وړ ماډل ، د تخفیف کوډ ، یا راتلونکي مینځپانګې ته لومړنی لاسرسی. د غوره پایلو لپاره ، سروې ګرځنده دوستانه کړئ او دا بشپړولو لپاره تر دوه دقیقو لاندې وساتئ. د A / B ازموینې موضوع لینونه لکه موږ ستاسو نظر ارزښت کوو vs ستاسو وړیا چک لیست غوښتنه وکړئ ترڅو وګورئ چې کوم لوړ ځواب نرخونه ورکوي.

ننګونه: د بدلونونو د منلو لپاره د سمې ناستې لپاره

د مناسب تعقیب پرته، یو خرڅلاو ممکن په غلط ډول د بل کمپاین لپاره اعتبار ورکړل شي، چې د خپل ماسټر کلاس د ارزونې کمولو لامل کیږي. دا په ځانګړې توګه ستونزمن دی که تاسو په ورته وخت کې د بازارموندنې ډیری چینلونه چلوئ.

د هر ماسټر کلاس لپاره د UTM پیرامیټرو سره د ثبت کولو ځانګړې لینکونه وکاروئ (د بیلګې په توګه ، utm_source=email ، utm_medium=masterclass ، utm_campaign=SQL101). په خپل CRM کې ، هغه اړیکې ټاګ کړئ چې د ځانګړي ګمرکي ساحې سره ګډون کوي (د بیلګې په توګه ، Last Masterclass Attended). دا د پیرود وروسته څنګه تاسو زموږ په اړه اوریدلي؟ ساحه سره جوړه کړئ چې ماسټر کلاس شاملوي. که امکان ولري ، په خپل CRM کې د څو ټچ منسوب کولو ماډل تنظیم کړئ چې ماسټر کلاس ټچ پوائنټ ته جزوي اعتبار ورکوي. حتی یو ساده لومړی ټچ منسوب کول ښایي څرګند وي.

ننګونه: د ښکیلتیا ډاټا سطحي احساس کوي

د چیټ لوړ فعالیت کولی شي د زده کړې ټیټې پایلې سره هم شتون ولري. د ژوندانه چیټ ممکن یوازې ټولنیز ټوکه وي ، نه د مینځپانګې سره د مینځپانګې ښکیلتیا.

د حل لار: د مینځپانګې ماډل لخوا د برخه اخیستلو میټریکونه. د ورته ماډل لپاره د کوز نمرې سره د چیټ حجم جوړه کړئ. د مثال په توګه ، که د ماډل 2 په جریان کې چیټ خورا فعال وي او د دې ماډل په اړه د کوز پوښتنو ته د 90٪ برخه اخیستونکو لخوا سم ځواب ورکړل شي ، تاسو د تولیدي ښکیلتیا شواهد لرئ. که چیټ لوړ وي مګر د کوز نمرې ټیټ وي ، چیټ ممکن غیر موضوع وي یا خنډ رامینځته کړي. تاسو کولی شئ د چیټ پیغامونو احساس تحلیل هم وکاروئ ترڅو وټاکئ چې ایا دا پوښتنې ، ځوابونه یا غیر موضوعي څرګندونې دي. د ویبینار ډیری پلیټ فارمونه دا په اصلي ډول وړاندیز نه کوي ، مګر تاسو کولی شئ د چیټ لوګ صادر کړئ او د پیښې وروسته تحلیل لپاره د مونکي لرن په څیر وسیله وکاروئ.

د ښوونکو لپاره د زده کړې تحلیل لارښود EDSurge د سطحي کچې میټریکونو لاندې د کیندنې لپاره نور ستراتیژیانې وړاندیز کوي. دا د زده کړې تحلیل ډشبورډونو او وړاندوینې ماډل کولو په څیر مفکورې پوښي.

ننګونه: د معلوماتو د ډیرې بارولو او تحلیل فلج

د KPIs ډیر شمیر کولی شي ټیمونه له ځانه سره وړي او د عمل نه کولو لامل شي. تاسو پای ته رسیدو ته رسیدئ چې د راپور ورکولو په اړه ډیر وخت مصرف کړئ نه د ماسټر کلاس په ښه کولو کې.

د فلیټ: 0]] حل: د یوې پاڼې ډیشبورډ تګلاره غوره کړئ. د هدف په اړه یو KPI غوره کړئ (د لومړني شاخص) او دوه ثانوي شاخصونه. د مثال په توګه ، د مخکښ نسل هدف لپاره ، ستاسو لومړنی شاخص ممکن د آزموینې لاسلیکونه وي ، د ثانوي شاخصونو سره د آزموینې په اړه ګړتيا او د ښودلو نرخ. د پیښې په 48 ساعتونو کې ډیشبورډ وګورئ ، لومړی یوازې په لومړني شاخص تمرکز وکړئ. د نورو میټریکونو اضافه کولو غوښتنه مقاومت وکړئ تر هغه چې تاسو په دوامداره توګه په موجوده کې عمل وکړئ. ستاسو سپریډ شیټ کې مشروط فورمیټ کول د KPIs لپاره وکاروئ چې د هدف څخه ټیټ دي (د بیلګې په توګه ، سور د 80٪ څخه ټیټ لپاره ، د 80-100٪ لپاره ، شین بیرته پورته لپاره). دا تاسو ته سمدلاسه لنډیز درکوي.

د معلوماتو پر اساس د ماسټر کلاس کلتور جوړول

د موخو او KPIs ټاکل یو یوځل تمرین نه دی. دا د پلان کولو، اندازه کولو، زده کړې او پرمختګ دوامداره دوره ده. کله چې تاسو دا پروسه ستاسو په سازمان کې په تالاشۍ کې ځای په ځای کړئ، هر ماسټر کلاس د تیر په پرتله ډیر اغیزمن کیږي. کلیدي دا ده چې اندازه کول د عادت په ځای د وروسته فکر کولو په ځای کړئ.

د خپل هدفونو او پایلو په شریک شوي ماډل کې د اسنادو په جوړولو سره پیل کړئ. یو ساده سند یا سپریډ شیټ وکاروئ چې د: ماسټر کلاس عنوان ، لومړنی هدف ، SMART اهداف ، غوره شوي KPIs ، اصلي پایلې ، او زده شوي درسونه شامل دي. د هرې ناستې وروسته ، د خپل ټیم سره د 30 دقیقو بیرته کتنه وکړئ. د معلوماتو په اړه بحث وکړئ ، ګټلونه ولمانځئ ، او د راتلونکي ماسټر کلاس لپاره یو مشخص بدلون ته ژمن شئ. دا بدلون باید مشخص او ازمول وړ وي د مثال په توګه ، موږ به په لومړیو پنځو دقیقو کې یوه نظر پوښتنه اضافه کړو ترڅو د اساس علم ازموینه وکړو ، او زموږ د پخوانۍ ناستې په پرتله د دې برخې لپاره د ګډون کچه پرتله کړو.

د وخت په تیریدو سره، دا کوچني تعدیلات ترکیب کیږي. تاسو به شپږم احساس ولرئ چې موضوع، فورمې او د ترویج چینلونه یې ترټولو لوړه ګټه ورکوي. نور مهمه دا ده چې تاسو به وکولی شئ د خپلو ماسټر کلاسونو مشخص ارزښت د شریکانو، تمویل کونکو یا خپل ځان سره وښایاست. د معلوماتو پر بنسټ د ماسټر کلاس مدیریت ستاسو سیشنونه د جلا پیښو څخه د تعلیم، ودې او نښې واک لپاره ستراتیژیک انجن ته بدلوي.

پوښتنه دا نه ده چې ایا دا ښه وه؟ بلکې څومره ښه او څنګه کولای شو چې دا ښه کړو؟ د هدفونو ټاکلو او د KPI تعقیب په سختو پروسو کې د ژمنتیا په واسطه، تاسو ډاډ ترلاسه کوئ چې هر ماستر کلاس چې تاسو یې پرمخ وړئ یوازې یو ځل فعالیت نه دی، بلکې یو تکرار وړ، اندازه وړ پانګه ده چې اندازه وړ پایلې راوړي. که ستاسو هدف تعلیم، تبادله یا الهام دی، شمیرې به تاسو ته دقیقا ووایی چې تاسو چیرته یاست او چیرته لاړ شئ.