masterclass-insights
Masterclass Series တွင် Upselling နှင့် Cross-Selling များအတွက် နည်းဗျူဟာများ
Table of Contents
ပညာရေးဆိုင်ရာ အကြောင်းအရာများတွင် အပ်စဲလ်နှင့် ကရင်ရောင်းချမှုကို နားလည်ခြင်း
ဒီဂျစ်တယ်ပညာရေးဈေးကွက်သည် မကြာသေးမီနှစ်များအတွင်း ပေါက်ကွဲခဲ့ပြီး Masterclass, Coursera နှင့် Skillshare ကဲ့သို့သောပလက်ဖောင်းများသည် မြင့်မားသောတိုးတက်မှုရှိခဲ့သည်။ ပြိုင်ပွဲတိုးတက်လာလေနှင့်အတူသင်ယူသူတစ်ဦးစီ၏သက်တမ်းတန်ဖိုးကို အမြင့်ဆုံးရရှိရန်အရေးကြီးလာသည်။ အမြတ်ဆုံးဝင်ငွေတိုးတက်မှု နည်းဗျူဟာနှစ်ခု -upselling နှင့် cross-selling - များသောအားဖြင့်အွန်လိုင်းသင်တန်းစနစ်များတွင် အသုံးမပြုခြင်း (သို့မဟုတ်) မကောင်းမွန်စွာလုပ်ဆောင်ခြင်းဖြစ်သည်။ ဒီနည်းပညာများကိုမဟာဗျူဟာကျသုံးစွဲတဲ့အခါမှာ အသုံးပြုသူတစ်ဦးချင်းဝင်ငွေကိုတိုးချဲ့တင်မကသင်ယူသူတစ်ဦးချင်းပါဝင်မှုကိုလည်းနက်ရှိုင်းစေသည်၊ အကြောင်းအရာရှာဖွေမှုတိုးတက်စေသည်၊ ရေရှည်တည်တံ့သောတံဆိပ်သစ္စာကို တည်ဆောက်သည်။
ခိုင်မာတဲ့ အခြေခံတစ်ခု ချမှတ်ဖို့ ဒီသဘောတရားနှစ်ခုကို Masterclass တွေနဲ့ အွန်လိုင်းသင်ယူမှု အခြေအနေမှာ တိတိကျကျ သတ်မှတ်ရအောင်။
- Upselling (FLT: 1) သည်သင်ယူသူအား မိမိ၏ရှိရှိသောဝယ်ယူမှု သို့မဟုတ် အဆင့်မြင့်အတန်းတစ်ခုသို့ ရည်စူးမှုကို အဆင့်မြှင့်တင်ရန် တိုက်တွန်းခြင်းဖြစ်သည်။ မက်စတာသင်တန်း အခြေအနေတွင်၊ ဤသည်မှာ တစ်သင်တန်းမှတစ်အုပ်သို့၊ အခြေခံစာရင်းမှတစ်ဆင့် တိုက်ရိုက်သင်တန်းပါဝင်သော ဆုကြေးငွေတစ်ခုသို့သို့သို့သို့သို့သို့သို့မဟုတ် မှတ်တမ်းတင်သင်ခန်းမှ တုံ့ပြန်ဆက်သွယ်သော အလုပ်ရုံသို့ပြောင်းရန်ဆိုနိုင်သည်။ အဓိကအချက်က အဆင့်မြှင့်တင်မှုက ပိုမိုတန်ဖိုးရှိသော ကျွမ်းကျင်မှု၊ အရင်းအမြစ်များ၊ သို့မဟုတ် ထပ်မံဝင်ရောက်မှုများကိုပေးသည်။
- FLT:0 Cross-selling (FLT: 1) မှာသင်ယူသူ၏လက်ရှိအတွေ့အကြုံကို ချမ်းသာစေသော ဖြည့်စွက်ပစ္စည်းများအား အကြံပြုခြင်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ၊သင်ယူသူသည် ဇာတ်ကြောင်းရေးခြင်းသင်တန်းတစ်ခုပြီးပြီးနောက်သင်ကြားသူတစ်ဦးသည်ဇာတ်ကောင်ဖွံ့ဖြိုးမှုသင်တန်း သို့မဟုတ် တည်းဖြတ်မှု အလုပ်ရုံကို အကြံပြုနိုင်သည်။ ရည်မှန်းချက်က သဘာဝကျပြီး တန်ဖိုးရှိသည့် ပေါင်းစည်းသင်ယူမှုလမ်းကြောင်းတစ်ခု ဖန်တီးရန်ဖြစ်သည်၊ ခက်ခဲသောရောင်းချမှုမဟုတ်ပါ။
နှစ်ခုစလုံးက သင်ကြားသူရဲ့ ခရီးကို နားလည်ခြင်းနဲ့ သင်တန်းပြီးပြီးနောက်၊ စာရင်းသွင်းနေစဉ်၊ ဒါမှမဟုတ် သင်ကြားသူတွေဟာ ဆက်စပ်တဲ့ အကြောင်းအရာတွေကို ပြန်လည်ရှာဖွေခြင်းလို အပြုအမူ အချက်ပြမှုတွေကို ပြတဲ့အခါလို ရည်ရွယ်ချက်မြင့်တဲ့ ကာလတွေမှာ ကြားဝင်မှုအပေါ် အခြေခံပါတယ်။
ဤနည်းလမ်းများသည် အဘယ်ကြောင့် ယခင်ထက် ယခုပို၍ အရေးပါသနည်း။
အွန်လိုင်းပညာရေးပလက်ဖောင်းများသည် ထူးခြားသော ငွေကြေးရှာဖွေရေး စိန်ခေါ်မှုများနှင့် ရင်ဆိုင်နေရသည်။ ကျောင်းသားများသည် မကြာခဏသောအားဖြင့် ဈေးနှုန်းနိမ့်သောနေရာများတွင် အရည်အသွေးမြင့်သော အကြောင်းအရာများကိုမျှော်လင့်ကြပြီး ရရှိရေးစရိတ်များ မြင့်တက်နေသည်။ တစ်ချိန်တည်းတွင်၊ ပျမ်းမျှဒီဂျစ်တယ်သင်တန်းဝယ်သူသည် တစ်နှစ်လျှင် သင်တန်း ၁၂.၂ ကိုသာ ၀ယ်ယူသည်။ စဉ်းစားတွေးခေါ်မှုရှိရှိရှိရှိ အပ်စဲလ်နှင့် ကော့စ်စဲလ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းအားဖြင့် ပလက်ဖောင်းများသည် ပျမ်းမျှအမိန့်တန်ဖိုး (AOV) ကို ၂၀၅၀% တိုးမြှင့်နိုင်ပြီး ထိန်းသိမ်းမှုနှုန်းများကို သိသိသာသာ တိုးတက်စေနိုင်သည်။ ကျွမ်းကျင်သူများ ဦးဆောင်သည့် အကြောင်းအရာများ၏ ကြွယ်ဝတဲ့စာကြည့်တိုက်နှင့်အတူ Masterclass ပုံစံကွန်ရက်များသည် ဤမဟာဗျူဟာများအတွက် အထူးသင့်တော်သောသင်တန်းတစ်ခုစီဖြစ်သည်၊ အကြောင်းက သင်တန်းတစ်ခုစီသည် သက်ဆိုင်ရာ အသိပညာစနစ်တစ်ခုလုံးသို့ တံခါးပေါက်အဖြစ် လုပ်ဆောင်နိုင်သည်ကြောင့်ဖြစ်သည်။
ဘာကြောင့် Masterclass Series မှာ Upselling နဲ့ Cross-Selling အကြောင်းအရာတွေရှိတာလဲ။
Masterclass ပလက်ဖောင်းတွင် အစာဖိုချောင်ခြင်းနှင့်ဂီတမှအစ စီးပွားရေးဗျူဟာနှင့် ဖန်တီးရေးမှ စ၍ နယ်ပယ်အမျိုးမျိုးကို ဖုံးအုပ်သည့် သင်ကြားသူ ဆယ်ကျော်သက်များပါဝင်သည်။ ဤကျယ်ပြန့်မှုသည် အခွင့်အလမ်းတစ်ခုနှင့် စိန်ခေါ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ လမ်းညွှန်သော ရှာဖွေမှု ယန္တရားမရှိဘဲသင်ယူသူများသည်သင်တန်းတစ်ခုမှတစ်ဆင့် ဘယ်တော့မှ မကြိုးစားနိုင်ပါ။ Upselling နှင့် Cross-selling တို့သည်ဤအကြားအကွာဟချက်ကို တိုက်ရိုက်ဖြေရှင်းသည်။
ဝင်ငွေသက်ရောက်မှု
လေ့လာမှုများစွာကပြသထားသည်မှာ ၀ ယ်သူထိန်းသိမ်းမှု ၅% သာတိုးတက်ခြင်းက အမြတ် ၂၅% မှ ၉၅% အထိတိုးတက်စေနိုင်သည်။ Upselling နှင့် cross-selling သည်သင်ပလက်ဖောင်းကိုယခုယုံကြည်နေသော လက်ရှိသင်ယူသူများကိုမှီခိုနေသောကြောင့်၊ ပြောင်းလဲမှုစရိတ်သည်အသုံးပြုသူသစ်ကိုရရှိခြင်းထက် အများကြီးလျော့ကျသည်။ လုပ်ငန်းတစ်ခုချင်း ပျမ်းမျှ upsell ပြောင်းလဲမှုနှုန်းသည် ၁၀၂၀% ခန့်ရှိသော်လည်း၊ နောက်သင်တန်းသည်နောက်ဆုံးသင်တန်းဖြစ်သောနောက်ပိုင်းမှာ ယုတ္တိတန်တဲ့တိုးတက်မှုဖြစ်သော ဒစ်ဂျစ်တယ်ပညာရေးအတွက်တော့၊ ကောင်းမွန်စွာပြုလုပ်တဲ့အခါနှုန်းသည် ၃၀% ကျော်တက်နိုင်သည်။
တိုးတက်လာသော သင်ယူမှု ရလဒ်များ
သင်တန်းများအတွက် အဆင့်မြင့်သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများအတွက် သင်တန်းများသည်။
မိတ်ဆက်မှုနှင့် မိတ်ဆက်မှု လျော့ကျ
ပလက်ဖောင်းတစ်ခုက ဆက်တိုက် သက်ဆိုင်တဲ့ အကြောင်းအရာကို ပေါ်လာတဲ့အခါ သုံးစွဲသူတွေဟာ ပြန်လည်ဝင်ရောက်ခြင်းရဲ့ အကျင့်ကို ဖွံ့ဖြိုးစေပါတယ်။ ဒါက churn ကိုလျော့ကျစေပြီး တစ်သက်တာ တန်ဖိုးကို တိုးမြှင့်စေပါတယ်။ စာရင်းသွင်းမှုအခြေပြု masterclass တွေအတွက် ဒါက အထူးအရေးကြီးပါတယ်။ လစဉ်မှ နှစ်စဉ်ကြေးငွေကို အဆင့်မြှင့်စေတဲ့ cross-selling က သင်ယူသူကို ပိုတန်ဖိုးပေးရင်း ဝင်ငွေကို ပိတ်နိုင်တာပါ။
Masterclass Series တွင် အကောင်းမြင်အောင်မြင်ရန် ထိရောက်သော နည်းဗျူဟာများ
အောင်မြင်တဲ့ Upselling ဟာ သင်ကြားသူရဲ့ လက်ရှိအဆင့်၊ ရည်မှန်းချက်တွေနဲ့ နာကျင်မှု အချက်တွေကို နက်ရှိုင်းစွာ နားလည်ဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။
အဆင့်ဆင့်သင်တန်းများ
Masterclass စာကြည့်တိုက်ကို ရှင်းလင်းတဲ့ အဆင့်တွေအဖြစ် တည်ဆောက်ပါ။ သတင္း၊ ကြားဖြတ်၊ အဆင့်မြင့်ပါ။ အဆင့်တိုင်းအတွက် ထပ်မံပါဝင်မှုနှင့် ရလဒ်တွေကို ရှင်းလင်းစွာ ပြသပါ။ ဥပမာ၊ intro tier မှာ ဗီဒီယိုသင်ခန်းစာတွေသာ ပါဝင်နိုင်ပြီး အဆင့်မြင့် tier မှာ ဒေါင်းလုဒ်လုပ်နိုင်တဲ့ အလုပ်စာအုပ်တွေ၊ ပုဂ္ဂလိက အသိုင်းအဝိုင်းဝင်ခွင့်နဲ့ တစ်-တစ်-တစ် ပြန်ကြားမှု အစည်းအဝေးကို ထည့်သွင်းနိုင်ပါတယ်။ အဆင့်တိုင်းပါဝင်တာကို ထောက်ပြတဲ့ နှိုင်းယှဉ်ဇယားတွေသုံးပြီး အရောင်းအဝယ်ကို အရည်အသွေးတိုးမြှင့်တင်မှုအဖြစ် ဖွဲ့စည်းလိုက်ပြီး ကုန်စရိတ်တိုးတာတစ်ခုတည်းမဟုတ်ပါ။
အရေးပေါ်သော အကြောင်းအရာကို အလေးထားပါ
အွန်လိုင်းတွင် အသုံးပြုနိုင်သော စာမေးပွဲများတွင် စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများကို ဖြေဆိုရန် လိုအပ်သော စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများ၊ စာမေးပွဲများ၊ စာမျက်နှာများ၊ စာမျက်နှာများ၊
အချိန်သတ်မှတ်သော ကမ်းလှမ်းချက်များကို အသုံးပြုပါ
၄၈ နာရီအတွင်း ကုန်ဆုံးသည့် အဆင့်မြှင့်တင်မှုအပေါ် အထူးလျှော့ချချက်များသည် ဆုံးဖြတ်ချက်များကို လျင်မြန်စွာ ချမှတ်နိုင်သည်။ သို့သော် အရေးပေါ်မှုအတုကို မဖန်တီးရန် သတိပြုပါ။ တိုက်ရိုက်ပွဲတစ်ခုနှင့်ဆက်စပ်သည့်ရောင်းချမှု သို့မဟုတ်သင်တန်းစတင်ခြင်းကဲ့သို့သော အစစ်အမှန်အချိန်ဖိအားသည် ယုံကြည်မှုကို ထိန်းသိမ်းသည်။ ဥပမာ၊ ပိုဆုစာအုပ်တစ်အုပ်ရရှိရန်စတင်အပတ်ကုန်မတိုင်မီဆုကြေးငွေပိတ်စောင်သို့ အဆင့်မြှင့်တင်ပါ။
အဆင့်မြင့် အသုံးပြုသူများ၏ အောင်မြင်မှု ပုံပြင်များကို ပြသပါ
လူမှုရေးသက်သေဟာ အင်မတန်အားကောင်းတဲ့ ကိရိယာတစ်ခုပါ။ အဆင့်မြှင့်ပြီး ထူးခြားတဲ့ ရလဒ်တွေရခဲ့တဲ့ သင်ယူသူတွေရဲ့ သက်သေခံချက်တွေနဲ့ ကိစ္စရပ် လေ့လာမှုတွေကို မျှဝေပါ။ အလုပ်သစ်တစ်ခုခုကို စတင်ခြင်း၊ စာအုပ်တစ်အုပ် ထုတ်ဝေခြင်း၊ ပြိုင်ပွဲတစ်ခုမှာ နိုင်ခြင်းတို့ပါ။ ဗီဒီယိုသက်သေခံချက်များ (သို့) ဓာတ်ပုံတွေနဲ့ ကိုးကားထားတဲ့ စာသားတွေဟာ အကောင်းဆုံး အလုပ်ဖြစ်တယ်။ ဒီဇာတ်လမ်းတွေကို ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်ချက် နေရာများအနီးမှာ ထားပါ။ သင်တန်းစစ်ဆေးမှု စာမျက်နှာ၊ ဝယ်ယူပြီးနောက် အီးမေးလ်များ၊ သင်ယူသူလက်ကိုင်ပြားမှာပါ။
အပြုအမူကို အခြေခံပြီး အကြံပြုချက်များကို ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသားအောင်လုပ်
Clickstream ဒေတာ၊ quiz ရလဒ်များနှင့် ပြီးမြောက်မှုနှုန်းများကို အသုံးပြု၍ သင်ယူသူတစ်ဦးက ဘယ် upgrade ကို အများဆုံးလိုချင်ကြောင်း ခန့်မှန်းနိုင်သည်။ စက်သင်ယူမှုပုံစံသည် ဖြစ်နိုင်ခြေရှိတဲ့ upsell တစ်ခုစီ၏ သက်ရောက်မှုကို အမှတ်ပေးနိုင်ပြီး ထိပ်တန်းလောင်းချသူကို မျက်နှာပြင်ပေါ်သို့ တင်ပြနိုင်သည်။ ဥပမာ၊ သင်ယူသူတစ်ဦးသည် ဇာတ်လမ်းဖွဲ့စည်းမှုအကြောင်း အပိုင်းများအတွက် အချိန်အများကြီးကုန်ဆုံးလျှင် စနစ်သည် ယေဘုယျရေးသားမှုအစုအစား အဆင့်မြင့် ဇာတ်လမ်းပြောခြင်းပက်ကတ်ကို အကြံပြုနိုင်သည်။
Masterclass Series တွင် Cross-Selling အတွက် အကောင်းဆုံးကျင့်သုံးမှု
Cross-selling ကို သင်ယူသူတွေက မကြာခဏ ပိုလက်ခံကြတာက ရောင်းချမှုတင်ပြမှုထက် ပိုကောင်းတဲ့ အကြံပြုချက်လို့ ခံစားရလို့ပါ။ အဓိကက သက်ဆိုင်မှုနဲ့ အချိန်ကိုက်မှုပါ။
ဆက်စပ်သင်တန်းများကို အကြောင်းအရာလမ်းကြောင်းများအဖြစ် စုစည်းခြင်း
သင်တန်းတစ်ခုခုကို ဝယ်ယူတဲ့အခါ ချက်ချင်းအကန့်အသတ်နှုန်းနဲ့တစ်အုပ်လုံးကမ်းလှမ်းပါ။ ဒါက AOV ကိုတိုးမြှင့်ပြီး ပူးပေါင်းသင်ကြားမှုအတွေ့အကြုံတစ်ခု အာမခံနိုင်သည်။
လေ့ကျင့်ခန်း တိုးတက်မှုနှင့် ပြီးမြောက်မှုဖြစ်စဉ်များ
သင်တန်းပြီးဆုံးပြီးနောက် အချိန်ကာလတွေဟာ အဓိက cross-sell အခွင့်အလမ်းတွေဖြစ်ပါတယ် သူတို့ကို မင်္ဂလာတင်တဲ့ အလိုအလျောက် အီးမေးလ်တစ်စောင်ပို့ပြီးပြောပါတယ် "သင် [ပြီးဆုံးသွားတဲ့သင်တန်း] ကို စိတ်ဝင်စားမှုအပေါ် အခြေခံပြီးသင် [သင်တန်းညွှန်ကြားသူက အကြံပြုထားတဲ့သင်တန်း] ကိုကြိုက်လိမ့်မယ်"
ငွေကြေးစစ်ဆေးမှုအတွင်းမှာ ဗျူဟာကျတဲ့ နေရာချထားမှုကို အသုံးပြုပါ။
နောက်ဆုံးဝယ်ယူမှုမတိုင်မီတွင် add-on အဖြစ် ဆက်စပ်သင်တန်းများ၏ ရွေးချယ်မှုနည်းပါးကို စစ်ဆေးရန် မှတ်ပုံတင်ပါ။ အဝင်တကျဖြစ်ခြင်းမှ ရှောင်ရှားရန်အတွက် ကြိုတင်မစစ်ဆေးသင့်သော်လည်း အဆိုပြုချက်သည် ချက်ချင်းလုပ်ဆောင်မှုကို တိုက်တွန်းရန် အချိန်သတ်မှတ်ထားသော လျှော့ချချက်နှင့် ရှင်းလင်းစွာ အမှတ်တံဆိပ်ထားသင့်သည်။ A / B စမ်းသပ်မှုအပြောင်းအလဲများအတွက်အခြားနေရာများ (ဘေးဘား vs modal vs inline) ကိုစစ်ဆေးပါ။
လူကြိုက်များတဲ့ ပေါင်းစပ်မှုအတွက် လူမှုရေး သက်သေခံကို ထည့်သွင်းပါ။
သင်တန်းသားများအား အခြားသူများက အတူတကွ ဝယ်ယူခဲ့သောအရာကို ပြပါ။ ဥပမာ၊ ဤသင်တန်းကိုဝယ်ယူသောသင်တန်းသားများသည်လည်း ဤသင်တန်းသုံးခုတွင် စာရင်းသွင်းခဲ့သည်။
ဝယ်ယူပြီးနောက် အီးမေးလ် အစဉ်များ ပုံစံထုတ်ခြင်း
သင်တန်းဝယ်ယူပြီးနောက် အလိုအလျောက် အီးမေးလ်တစ်သီကြီးက ဖြည့်စွက်တဲ့ ကမ်းလှမ်းချက်တွေ ဖြည့်စွက်စွာတင်ပြနိုင်သည်။ ပထမအီးမေးလ်က ဝယ်သူကို ကျေးဇူးတင်ပြီး ဝယ်ယူထားတဲ့ သင်တန်းအတွက် အရင်းအမြစ်တွေပေးတယ်။ ဒုတိယအီးမေးလ်က တစ်ပတ်အကြာမှာ ကန့်သတ်ထားတဲ့ အချိန်ပိတ်ရက်ဈေးနဲ့ ဆက်စပ်တဲ့ သင်တန်းတစ်ခုကို ထောက်ပြတယ်။ တတိယအီးမေးလ်မှာ နှစ်ပတ်အကြာမှာ သင်တန်းနှစ်တန်းကို ပေါင်းစပ်တဲ့ သင်ယူသူတစ်ဦးရဲ့သက်သေခံစာပါဝင်ပါတယ်။ အီးမေးလ်တိုင်းက တန်ဖိုးဖြည့်ပေးသင့်ပြီး မပိုမိုကြော်ငြာရုံတင်မကပါ။
အသုံးပြုသူကို ဗဟိုပြုသော ချဉ်းကပ်မှုများကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်း
အပူပေးခြင်းနှင့် ကပ်လှည့်ပေးခြင်း အားထုတ်မှုအားလုံးသည် သင်ယူသူ၏အချိန်နှင့်ရည်မှန်းချက်များကို မျှဝေခံစားခြင်းနှင့် လေးစားခြင်းအပေါ် အခြေခံထားရမည်ဖြစ်သည်။
သင်ကြားခြင်း ခရီးကို လေးစားပါ
သင်ခန်းစာတစ်ခုမှာ ဖြစ်ပျက်နေတာကို ရောင်းချမှု pop-up နဲ့ ဘယ်တော့မှ မဖြတ်တောက်ပါနဲ့။ ဒီအစား စာခန်းတွေကြားမှာ (သို့) မော်ဒူးတစ်ခု ပြီးဆုံးပြီးနောက်လို သဘာဝအနားတွေမှာ အကြံပြုချက်တွေကို ထားပါ။ ဆက်စပ်တဲ့ အကြောင်းအရာကို ပေးဖို့ အချက်ပြချက်အဖြစ် တိုးတက်မှုဘားတွေနဲ့ ပြီးဆုံးမှု အသိပေးချက်တွေကို သုံးပါ။
ပိုတောင်းမပေးခင် ရှင်းလင်းစွာ တန်ဖိုးထားပါ
အထက်တန်းစာပေ (သို့) ကပ်လိုက်စာပေ (သို့) ကပ်လိုက်စာပေကို သင်ယူသူက ထင်ရှားစွာ ဖော်ပြထားသော ပြဿနာကို ဖြေရှင်းနည်းအဖြစ် ဖွဲ့စည်းသင့်သည်။ ဥပမာ၊ စိတ်လှုပ်ရှားမှုကို တည်ဆောက်ပုံကို မကြာခဏရှာဖွေသူတစ်ဦးကို စိတ်လှုပ်ရှားစရာ စာရေးခြင်း သင်တန်းတစ်ခု ပြသနိုင်သည်။ ဘာသာစကားတစ်ခုသုံးပါ သင်၏ ကျွမ်းကျင်မှုကို နက်ရှိုင်းစေ သို့မဟုတ် သင်နှင့် ဆက်စပ်သော အကြောင်းအရာကိုရှာဖွေပါ
မသက်ဆိုင်သော အကြံပြုချက်များကို ရှောင်ရန် ဒေတာစစ်ဆေးခြင်း
သင်ကြားသူကို မကောင်းမွန်တဲ့ အကြံပြုချက်က စိတ်ပျက်စေပြီး နားလည်မှုလွဲနေတယ်လို့ ခံစားစေနိုင်ပါတယ်။ ဝယ်ယူမှုတင်မက ဘရာဇီးရှာဖွေရေး သမိုင်း၊ အကြောင်းအရာအမျိုးမျိုးအတွက် ကုန်ဆုံးတဲ့ အချိန်နဲ့ မေးမြန်းမှု စွမ်းဆောင်ရည်ကိုပါ ခြေရာခံတဲ့ ခိုင်မာတဲ့ ဆန်းစစ်မှုစနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ပါ။ သင်ကြားသူက ဝယ်ယူပြီးသား သင်တန်းတွေကို စစ်ဆေးပြီး သူတို့ပြသထားတဲ့ စိတ်ဝင်စားမှုအပြင်မှာ အလွန်အမင်းဝေးက အကြောင်းအရာတွေကို အကြံပြုတာ ရှောင်ပါ။
လွယ်ကူသော ရွေးချယ်မှုများနှင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှု
သင်ကြားသူများက အကြံပြုချက်များကို ရိုးရှင်းသော မစိတ်ဝင်စား ခလုတ်ဖြင့် ပယ်ချခွင့်ပြုပါ။ အကြံပြုချက်များကို လုံးဝပယ်ချပါက ထိုရွေးချယ်မှုကို လေးစားပါ။ သဘောတူညီချက်အာရုံခံသော စျေးကွက်များ (ဥပမာ GDPR ဒေသများ) အတွက်၊ အလိုအလျောက် ကိုယ်ပိုင်လုပ်ခြင်းတစ်ခုခုကို ရှင်းလင်းစွာ ရှင်းလင်းစေပြီး အကောင့်အလိုက်အဆင်သင့်တွင် ပိတ်နိုင်ကြောင်း သေချာစေပါ။
ရောင်းချမှုတိုးတက်စေရန် နည်းပညာကို အသုံးချခြင်း
Directus လို ဦးခေါင်းမဲ့ Content Management စနစ်တွေဟာ ဒီနည်းဗျူဟာတွေကို အကောင်အထည်ဖော်ဖို့ ပျော့ပျောင်းတဲ့ အခြေခံတစ်ခု ဖြစ်စေပါတယ်။ Directus နဲ့အတူ သင်တန်းစာရင်းကို metadata များနဲ့ တည်ဆောက်နိုင်ပြီး ရှေ့ဆုံးမှာ သုံးတဲ့ ဒေတာလွှာတစ်ခုတည်းကနေ ဆွဲယူတဲ့ ကိုယ်ပိုင် အကြံပြုချက် အင်ဂျင်တွေကို တည်ဆောက်နိုင်ပါတယ်။
AI အားဖြင့် အားဖြည့်ထားသော အကြံပြုချက် အင်ဂျင်များ
FLT:0 လို ကိရိယာများကို Real-time, ကိုယ်ပိုင် အကြံပြုချက်များပို့ဆောင်ရန် Recombee (FLT: 1) သို့မဟုတ် Algolia (FLT: 2) ကို ပေါင်းစပ်နိုင်သည်။ ၎င်းတို့သည် အသုံးပြုသူအပြုအမူကိုစစ်ဆေးပြီး အဆင့်မြင့် upsells နှင့် cross-sells များကို မျက်နှာပြင်ပေါ်တွင်တင်ပြရန်အတွက်သင်တန်းအစုရှယ်ယာတစ်ခုလုံးကို နှိုင်းယှဉ်နိုင်သည်။ ဤအင်ဂျင်များစွာသည် Directus REST သို့မဟုတ် GraphQL အဆုံးအမှတ်များနှင့်အတူအဆင်ပြေစွာအလုပ်လုပ်သော API များကိုပေးသည်။
အီးမေးလ် မော်ကက်စ်စနစ်
Dynamic Content ရှိသော ကိုယ်ပိုင် Dashboard များ
Directus ၏ အခန်းကဏ္ဍအခြေခံဝင်ရောက်မှုနှင့် အလိုက်အလျောက် ကွင်းများကို အသုံးပြု၍ သင်တန်းသားများအတွက် အကြံပြုချက်များကို အသင့်အတင့်ပြသသည့် သင်တန်းသားများ Dashboard များကို တည်ဆောက်နိုင်ပါသည်။ ဥပမာ၊ စီးပွားရေးသင်တန်းသုံးရပ်ပြီးသွားသော အသုံးပြုသူသည် Next Steps: Advanced Strategy ခေါင်းစဉ်ဖြင့် စာမျက်နှာတစ်ခုတွင် သက်ဆိုင်ရာ အဆင့်မြင့် အကြောင်းအရာများနှင့် ပတ်သက်သော လင့်ခ်များရှိနိုင်သည်။ ဤနည်းဖြင့် အတွေ့အကြုံကို အသားသစ်စေပြီး ဆက်လက်ရှာဖွေမှုကို အားပေးသည်။
A/B စမ်းသပ်မှုနှင့် ဆန်းစစ်မှု
Optimizely (FLT:0) သို့မဟုတ် Google Optimize လို ကိရိယာများဖြင့် Upsell Placement များ၊ Copy များနှင့် Discount Level များကို စမ်းသပ်နိုင်ပါသည်။ ဥပမာ၊ 10% Off သို့မဟုတ် Free Bonus module များသည် အဆင့်မြင့်သင်တန်းအစုအတွက် ပိုမိုမြင့်မားသောပြောင်းလဲမှုကို တွန်းပို့ပေးသည်ကို စမ်းသပ်ပါ။
အောင်မြင်မှုနှင့် ဆက်လက်တိုးတက်မှု တိုင်းတာခြင်း
တိုင်းတာမှုမရှိဘဲ Upselling သို့မဟုတ် Cross-Selling အားထုတ်မှုတိုင်းဟာ မှန်းဆချက်တစ်ခုပဲဖြစ်ပါတယ် လုပ်ငန်းရည်မှန်းချက်တွေနဲ့ ဆက်စပ်နေတဲ့ KPIs တွေကို ရှင်းလင်းစွာ သတ်မှတ်ပါ။
Clear KPIs ကို သတ်မှတ်ပေးပါ
- ] Conversion Rate (Upsell/Cross-sell): ကမ်းလှမ်းချက်ကိုပြပြီး လက်ခံတဲ့ အသုံးပြုသူ ရာခိုင်နှုန်း။
- ] Average Order Value (AOV): နည်းဗျူဟာတွေ အကောင်အထည်ဖော်မတိုင်ခင်နဲ့ ပြီးရင် ခြေရာခံပါ။
- ] Customer Lifetime Value (CLV): အကြံပြုချက်ရယူသူတွေနဲ့ မရယူသူတွေကို နှိုင်းယှဉ်ပါ။
- ]Churn Rate: ] အတိုက်အခံရောင်းချမှုသည် အသုံးပြုသူများကို မနှင်ထုတ်စေရန် Monitor ကိုကြည့်ပါ။
- ]Net Promoter Score (NPS): ] အကြံပြုချက်များနှင့်အတူ ကျောင်းသားများ၏ ယေဘုယျကျေနပ်မှုကို တိုင်းထွာပါ။
ဖောက်သည်များ၏ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို စုစည်းရန်
အကြံပြုချက်ပေးပြီးနောက်တွင် မေးခွန်းတိုများကို ပေးပို့ပါ- ဒီ အကြံပြုချက်က အသုံးဝင်ခဲ့သလား သို့မဟုတ် သင်က ဘာလို့ အဆင့်မြှင့်မလုပ်ခဲ့တာလဲ အတင်းအကျပ်ဖွင့်ထားတဲ့ မှတ်ချက်များကို အသုံးပြုပြီး ရစ်စရာအချက်များကို ဖော်ထုတ်ပါ။ အီးမေးလ်များလွန်းခြင်း (သို့) မသက်ဆိုင်တဲ့ အကြံပြုချက်များ အကြောင်း အပျက်သဘောပြန်ကြားချက်တွေဟာ ကြိမ်နှုန်း သို့မဟုတ် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆွဲခြင်း ယုတ္တိကို ပြင်ဆင်ရန် ရှင်းလင်းတဲ့ အချက်ပြချက်တစ်ခုဖြစ်ပါတယ်
ဒေတာနှင့် အပိုင်းကို စိစစ်ခြင်း
သင်တန်းသားများ၏ စွမ်းဆောင်ရည်ကို အသစ်နှင့် ပြန်လာခြင်း၊ သင်တန်းအကြောင်းအရာ၊ စာရင်းတင်သွင်းမှု အဆင့်အလိုက် ခွဲခြားပါ။ မကြာခဏဆိုသလို Cross-selling သည် အသစ်တွေ့ရှိသူများအတွက် ပိုကောင်းမွန်ပြီး Upselling သည် သစ္စာရှိသူများအတွက် ပိုထိရောက်သည်။ သင့်၏မြှင့်တင်ရေး အားထုတ်မှုတွေကို သင့်လျော်စွာ ခွဲဝေရန် ဤအသိအမြင်ကို အသုံးပြုပါ။
ဆက်တိုက် စမ်းသပ်ခြင်း
A/B စမ်းသပ်မှုများကို တစ်ကြိမ်မှာ ပြောင်းလဲနိုင်သော တစ်ခုကို လုပ်ပါ။ အချိန်ပေးခြင်း၊ လျှော့ချငွေ၊ စာလုံးပေါင်း၊ အမြင်ပိုင်းဒီဇိုင်းကို ပေးပါ။ စမ်းသပ်မှုတိုင်းပြီးနောက်မှာ နိုင်သောဗားရှင်းကို အကောင်အထည်ဖော်ပြီး နောက်တစ်ခုကို စမ်းသပ်ပါ။ အချိန်ကြာလာတာနဲ့အမျှ သင့်ပရိတ်သတ်ကို ဝေးဝေးစေခြင်းမရှိဘဲ ဝင်ငွေကို အစဉ်အမြဲ မြှင့်တင်တဲ့ ကစားနည်းစာအုပ်တစ်ခုကို ဖန်တီးပါလိမ့်မယ်။
အဆုံးသတ်ချက်
Upselling နှင့် Cross-selling တို့သည် ဝင်ငွေတိုးမြှင့်ပေးရန်အတွက်သာမဟုတ်ဘဲ Masterclass စီးရီးတွင် ပိုမိုကောင်းမွန်သောသင်ယူမှုအတွေ့အကြုံကိုရရှိရန် အစိတ်အပိုင်းဖြစ်ပါသည်။ သင်ယူသူများသည် မိမိတို့ရည်မှန်းချက်များနှင့်ညီသော အဆင့်မြင့်အဆင့်များနှင့် ဖြည့်စွက်သင်တန်းများကို ရှာဖွေသောအခါ၊ သူတို့ဟာ ပိုမိုကြာရှည်စွာနေထိုင်၊ ပိုမိုနက်ရှိုင်းစွာသင်ယူကာ မိမိတို့ပလက်ဖောင်းအတွက် ရှေ့နေဖြစ်လာသည်။ အဓိကအချက်က အသုံးပြုသူ၏ခရီးစဉ်ကို ပုဂ္ဂိုလ်ရေး၊ ပွင့်လင်းမြင်သာမှုနှင့် လေးစားမှုရှိရှိရှိသည့် စနစ်များ တည်ဆောက်ခြင်းဖြစ်သည်။ သင်ကြားသူများနှင့် ဝင်ငွေများကို တိုက်ရိုက်တိုးတက်စေသည့် နည်းဗျူဟာတစ်ခုသို့ ဦးတည်စေရန်အတွက် စဉ်းစားတွေးခေါ်မှုရှိသော အကြောင်းအရာ ဗိသုကာ၊ ဒေတာမှလိုက်၍ ကိုယ်ပိုင်ပြုပြင်ခြင်းနှင့် Directus ကဲ့သို့ ဦးခေါင်းမဲ့ CMS ကို ပေါင်းစပ်ခြင်းအားဖြင့် သင်ဟာ သင်ကြားသူအတွက် တန်ဖိုးတိုးတက်မှုများကို ဖန်တီးနိုင်သည်။ အသေးစား၊ ကောင်းမွန်စွာ တိုင်းတာသော စမ်းသပ်မှုများဖြင့် စတင်ပြီး ဒေတာများကို သင်တို့ကို သင်ကြားသူနှင့် ဝင်ငွေကို မြှင့်တင်ပေးသည့် နည်းဗျူဟာတစ်ခုသို့ လမ်းညွှ