Βέλτιστες πρακτικές για τη συλλογή και χρήση ανατροφοδότησης για τη βελτίωση των μελλοντικών Masterclasses

Αιχμαλωτισμός προσδοκιών πριν από την περίοδο αναφοράς

Πριν ξεκινήσει η τάξη, ⁇ τους συμμετέχοντες τι ελπίζουν να μάθουν ή ποιες συγκεκριμένες προκλήσεις αντιμετωπίζουν. Αυτή η ανάδραση του front-end κάνει δύο πράγματα: σας βοηθά να προσαρμόσετε το περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο, και σας δίνει μια βάση για να μετρήσετε κατά την ανάλυση των απαντήσεων μετά την περίοδο συνόδου. Μια απλή δημοσκόπηση κατά τη διάρκεια της εγγραφής ή μια έρευνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από το συμβάν λειτουργεί καλά. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως [[LFT:0]]Formstack[[LFT:1]] για να ενσωματώσετε το ερώτημα στη ροή εγγραφής.

Άμεση σύλληψη μετά την κατάπαυση

Μέσα σε λίγα λεπτά από την ολοκλήρωση της Masterclass, εκτελέστε μια σύντομη έρευνα παλμών. Τέσσερα ή πέντε γρήγορα ερωτήματα—max δύο λεπτά για να ολοκληρωθεί — μπορεί να συλλάβει αντιδράσεις επίπεδο εντέρων. Χρησιμοποιήστε ζωντανά εργαλεία δημοσκόπησης όπως Mentimeter ή Slido[] για να ενσωματώσετε ερωτήσεις απευθείας στην εικονική ή υβριδική πλατφόρμα σας. Το κλειδί είναι να κρατήσει την τριβή χαμηλή: μια ενιαία κλίμακα αξιολόγησης για τη συνολική ικανοποίηση και μια ανοικτής-ended integation (π.χ., “Τι ξεχώρισε περισσότερο?”) παρέχει εξαιρετικό σήμα.

Επιβραδυνμένες Έρευνες Αντανακλάσεων

Στείλτε μια πιο λεπτομερή έρευνα 24 έως 48 ώρες αργότερα. Αυτό επιτρέπει στους συμμετέχοντες να επεξεργαστούν το υλικό και, ιδανικά, να δοκιμάσουν την εφαρμογή του. Ρωτήστε για συγκεκριμένες απολαβές, προκλήσεις που ’ έχουν ήδη συναντήσει, και ποια θέματα που επιθυμούν είχαν καλυφθεί σε μεγαλύτερο βάθος. Καθυστερημένες έρευνες συχνά παράγουν πιο στοχαστικό, συγκεκριμένες απαντήσεις από ό, τι άμεσες. Για μια βαθύτερη προοπτική, εξετάστε ένα τρίτο σημείο αφής στο σήμα μιας εβδομάδας, ζητώντας για μακροπρόθεσμη επίδραση ή αλλαγή συμπεριφοράς.

Ανωνυμία και Ειλικρίνεια

Οι άνθρωποι μαλακώνουν την κριτική ανάδραση όταν γνωρίζουν ότι ο εκπαιδευτής θα δει το όνομά τους. Προσφέρουν μια ανώνυμη επιλογή, ειδικά για ερωτήσεις σχετικά με το στυλ εκπαιδευτή, βηματισμό, ή τεχνικά ζητήματα. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως [[LFT:0]]Typeform[[LFT:1]]] ή Google Forms που μπορεί να οριστεί για να συλλέξει μόνο τις απαντήσεις, χωρίς διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάντε σαφές ότι η ανωνυμία είναι διαθέσιμη. Μερικοί συμμετέχοντες θα επιλέξουν ακόμα να υπογράψουν τα ονόματά τους, αλλά η επιλογή μειώνει το εμπόδιο στην ειλικρίνεια.

Πολλαπλά κανάλια για Diverse Audiences

Διαφορετικοί μαθητές προτιμούν διαφορετικούς τρόπους έκφρασης. Συνδυάστε:

• Ζωντανές δημοσκοπήσεις ή Q&Ένα widgets για αντιδράσεις in-the-moment.
• Email responses για δομημένες, λεπτομερείς απαντήσεις.
• Κοινοτικά φόρουμ ή κανάλια Slack για ανοικτά θέματα συζήτησης.
• Μοναδικές συνεντεύξεις (λίγα ανά κοόρτη) για βαθιά ποιοτική διορατικότητα.
• Δημοσκοπήσεις κοινωνικών μέσων για γρήγορους ελέγχους παλμών σε ένα συγκεκριμένο θέμα.

Προσφέροντας πολλαπλές διαδρομές αυξάνει τα ποσοστά συνολικής ανταπόκρισης και φέρνει φωνές που διαφορετικά θα παραμείνουν σιωπηλές.

Διαμόρφωση ερωτήσεων που παράγουν δεδομένα που μπορούν να λειτουργήσουν

Κάθε ερώτηση πρέπει να έχει ένα σαφή σκοπό: να επιβεβαιώσει μια υπόθεση, να ανακαλύψει ένα σημείο τριβής, ή να μετρήσει μια προτίμηση. Αναμίξετε ποσοτικές κλίμακες με ποιοτικά ανοικτά άκρα, και να αποφύγει ηγετική γλώσσα.

Το Ιδανικό Μείγμα Ερωτήσεων

• Πιθανή βαθμολογία (1-5 ή 1-7) για πτυχές όπως η σαφήνεια περιεχομένου, η δέσμευση και η συνάφεια.
• Πολλαπλή επιλογή για πρακτικές αποφάσεις: “ Ποια μορφή προτιμάτε για τα επόμενα υλικά: ανακεφαλαίωση βίντεο, γραπτό οδηγό, ή και τα δύο;”
• Open-ended για να συλλάβει απροσδόκητες διορατικές πληροφορίες: “ Ποιο είναι ένα πράγμα που θα εφαρμόσετε διαφορετικά λόγω αυτής της masterclass?”
• Net Promoter Score (NPS): “Πόσο πιθανό είναι να συστήσεις αυτή την masterclass σε έναν συνάδελφο; ” (0-10 κλίμακα).
• Συμπεριφορικές ερωτήσεις: “ Πόσες από τις συνιστώμενες ασκήσεις ολοκληρώσατε μετά τη συνεδρία; ” για να μετρήσετε την καθυστερημένη εφαρμογή.

Παραδείγματα ερωτήσεων υψηλής εμβέλειας

• &# 8220; Ποιο τμήμα της Masterclass ήταν πιο πολύτιμο για σας; Τι το έκανε έτσι; &# 8221;
• &# 8220; Υπήρχε κάποιο σημείο όπου νιώθατε σύγχυση ή απώλεια; Αν ναι, πού;&# 8221;
• “Τι θέμα θα θέλατε να καλύψουμε σε μια μελλοντική masterclass;”
• &# 8220; Πόσο καλά το μήκος συνεδρίας ταιριάζει με τις προσδοκίες σας; Πολύ μικρή, πολύ μεγάλη, ακριβώς σωστά; &# 8221;
• &# 8220;Τι ένα πράγμα θα αλλάξετε σε αυτή την τάξη master για να το κάνει ακόμα καλύτερα; &# 8221;
• &# 8220;Σε κλίμακα 1-5, πόσο σίγουροι είστε για την εφαρμογή των εννοιών αμέσως; &# 8221;

Αποφύγετε ερωτήσεις που συνδυάζουν δύο ιδέες (διπλό-μπαρελαρισμένο) ή που υποθέτουν μια θετική εμπειρία (π.χ., “ Πόσο πολύ απολαύσατε τις διαδραστικές ασκήσεις; ”). Αντ 'αυτού, μείνετε ουδέτεροι: “ Πώς θα αξιολογήσετε τις διαδραστικές ασκήσεις; ” με μια κλίμακα από “ Poor” έως “Excellent.”

Ανάλυση Ανατροφοδότησης: Από τα Ακατέργαστα Δεδομένα στις Στρατηγικές Προτεραιότητες

Μόλις οι απαντήσεις κυλήσει μέσα, αντιστέκονται στην επιθυμία να πάρει κεράσι-διάλεξε ευνοϊκά σχόλια.

Ποσοτική ανάλυση

Υπολογίστε τους μέσους όρους και τις διανομές για ερωτήσεις κλίμακας αξιολόγησης. Ένας ενιαίος μέσος όρος μπορεί να κρύψει διπολικές απόψεις (μισό το λάτρεψαν, μισό το μισούσαν). Δείτε το πλήρες spread. Χρησιμοποιήστε ένα απλό φύλλο ή ένα εργαλείο όπως SurveyMonkey για να δημιουργήσετε ιστόγραμμα. Trends παρακολούθησης σε πολλαπλές masterclasses: είναι NPS σας αυξάνεται ή να πέσει; Είναι οι αξιολογήσεις για “ pacing” σταθερά χαμηλότερες από άλλες διαστάσεις; Εφαρμόστε δοκιμές στατιστικής σημασίας αν έχετε ένα μεγάλο μέγεθος δείγματος για να εξασφαλίσει ότι ’re δεν κυνηγούν θόρυβο.

Ποιοτική ανάλυση

Η ανάγνωση μέσω ανοιχτών σχολίων με το χέρι, στη συνέχεια, ομαδοποίησή τους σε θέματα είναι αποτελεσματική.

• Περιεχόμενο βάθος (πολύ ρηχό, πολύ προχωρημένο, ακριβώς σωστό)
• Φορμά και παράδοση (slides, audio, video, interaction)
• Τεχνική εκτέλεση (ποιότητα ροής, χρησιμότητα πλατφόρμας)
• Παρουσία του εκπαιδευτή (ενέργεια, σαφήνεια, ανταπόκριση)
• Κοινότητα και δικτύωση (ευκαιρίες σύνδεσης με ομότιμους)

Tag κάθε σχόλιο με ένα ή δύο θέματα. Tally πόσα σχόλια πέφτουν σε κάθε κουβά. Οι κουβάδες με την υψηλότερη συχνότητα και ισχυρότερη συναισθηματική γλώσσα είναι οι προτεραιότητές σας. Για πιο προηγμένη ανάλυση, σκεφτείτε χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ανάλυσης κειμένου όπως MonkeyLearn[[LFT:1]] για να κατηγοριοποιήσετε αυτόματα τις απαντήσεις σε κλίμακα.

• Πάρα πολύ διάλεξη, όχι αρκετή πρακτική. Λύση:[[LFT:3] Προσθέστε 10 λεπτά ασκήσεις με το χέρι μετά από κάθε μεγάλη έννοια, με καθοδηγούμενα φύλλα εργασίας.
• Το περιεχόμενο κινήθηκε πολύ γρήγορα. Λύση:[[LFT:3]] Σπάστε την τάξη σε δύο μέρη ή προσθέστε προ-ηχογραφημένα βίντεο για υλικό βάσης, ελευθερώνοντας ζωντανό χρόνο για συζήτηση.
• Οι συμμετέχοντες ήθελαν κοινότητα μετά την εκδήλωση. Λύση: Εκκίνηση ενός ιδιωτικού LinkedIn group ή Discord server και φιλοξενίας μηνιαίου Q& A hangouts.
• Τεχνικές δυσλειτουργίες κατέστρεψαν τη ροή. Λύση:[[LFT:3] Εκτέλεση μιας δοκιμαστικής διαδρομής με δοκιμαστικό κοινό μια εβδομάδα πριν, και να έχετε έτοιμη μια εφεδρική πλατφόρμα.
• Υλικού αισθητού αποσυνδεθεί από την πραγματική χρήση. Λύση:[[LFT:3] Προσκαλέστε έναν παρελθόντα συμμετέχοντα να μοιραστεί μια μελέτη περίπτωσης ή να ενσωματώσει ζωντανά παραδείγματα από την τρέχουσα κοόρτη.
• Οι σλάιντ ήταν ακατάστατες και δυσανάγνωστες. Λύση: Υιοθετήστε ένα μινιμαλιστικό πρότυπο καταστρώματος με γραμματοσειρές υψηλής αντίθεσης και ένα βασικό takeaway ανά διαφάνεια.
• Οι Attendees ήθελαν πιστοποίηση ή απόδειξη ολοκλήρωσης. Λύση: Έκδοση ψηφιακών σημάτων μέσω πλατφορμών όπως Badgr] που ενσωματώνονται με την αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.