Зашто су Вебинарски фоннери неопходни за модерни раст продаје

Вебинар се развио од једноставних онлине презентација у један од најмоћнијих канала за изградњу односа, успостављање ауторитет и покретање прихода. У супротности са блоговим постовима или садржајем друштвених медија, вебинар вам пружа живо, директни приступ ангажованим перспективама који су већ показали интерес регистрацијом.

Реалност је да већина присутних неће купити током или одмах након вашег вебинара. Потребно им је време да обраде, упоређују опције и изграде поверење. Структурисани продавни фуннел мостира тај просек испоручивањем праву поруку у право време, систематски решавањем узбијања и креирањем јачног пута од интереса до куповине. Када се правилно дизајнира, веб-интернални продавни фуннел може драматично повећати стопе конверзије и смањити време које је потребно да се љубопитни регистрант претвори у лојалног клијента.

Понимање продајних фуннела за присутнике вебинара

Продавни фуннел мапира секвенцијалне фазе кроз које се потенцијални клијент креће, од почетне свест до коначне куповине и даље. За вебинар, фуннел почиње у тренутку када неко кликне на регистрацијску линк и наставља кроз сва додирне тачке након завршетка догађаја. Свака фаза служи различитим психолошким и практичним циљевима: привлачење пажње, изградња жеље, преодолевање сумње и подстицање акције.

Оно што чини вебинарски фуннел јединственом је дубина ангажовања на живој фази догађаја. Током добро вођеног вебинара, имате нераздељену пажњу публике 30 до 60 минута, дајући вам време да демонстрирате стручност, поделите студије случајева и решите питања у реалном времену. Ова концентрисана ангажовање ствара темељ поверења који би иначе трајао недеље или месеци да се изгради само путем е-маела или друштвених медија. Мапирањем путовања присутних са намером, можете дизајнирати интеракције које се осећају корисни, а не натералне, и водити људе ка одлуци о куповини о којој се осећају поузданим.

Клучни кораци у фоннелу продаје вебинара

  • Регистрација: ФЛТ:1 То је улазна точка у којој сте ухватили контактне информације о перспективи у zamjenu за привлачни обећање вредности.
  • Пре-вебинарски ангажовање: Серија тачка који су дизајнирани да изграде предвиђање, јача вредност присуства и минимизира никакве емисије кроз подсећања и ексклузивне прегледе.
  • Презентација на живом Вебинар: ФЛТ: 1 Основно догађај где испоручавате садржај високог вредности, демонстрирате ауторитет и мекко представљате своје решење као природни одговор на болне тачке публике.
  • ФЛТ:0]]Послеследујући Вебинар: [[ФЛТ:1]] Структурисани поредак е-пошта који се бави лиди, решава преостале узборке и представља вашу понуду са све јаснијом и хитним.
  • ФЛТ:0 Преобраћај: ФЛТ: 1 Тог тренутка када се учесник одлучује да купи, правећи се беспрекоследним кроз искуство без тркања и јасан позив на акцију.
  • ФЛТ:0 Задржавање и продаја: ФЛТ:1 Процес континуираног ангажовања који превраћа једном купца у повтарене купце, заставитеље бренда и кандидати за понуде на вишем нивоу.

Спутник по кораку за креирање продајног фонала за вебинар

1. Направи неодресни веб-сајт за регистрацију

Ваша страница за регистрацију је врата до целокупне фуннела. Сваки елемент на овој страници мора да ради на томе да убеди посетиоца да је вебинар вредан њиховог времена и адресе е-мајла. Почни са насловом који директно говори о одређеној тачки болке или жељеном резултату, користећи конкретни језик уместо нејасних обећања. На пример, "Како тростручити своје месечне лиде за 30 дана" је много привлачнеје од "Учи о генерацији вожње".

Под насловом, укључите кућушну листу специфичних одвајања које ће присуствовници одлазити са. Размислите у смислу трансформације: шта ће знати, моћи да раде или постићи што не могу да раде сада? Социјални доказ у облику сведочења, логотипа компанија које су користиле од ваших претходних вебинара или број регистранта додаје веру. Држите само регистрацијски формулар кратак, тражићи само информације које вам заиста треба да се квалификујете и сегментирате воде. Свако додатно поље смањује стопе конверзије. На крају, осигурајте да страница брзо загруђује и потпуно реагује на мобилне уређаје, јер ће значајни проценат регистрација доћи од телефона и таблета.

2. Ухвати присутнице пре вебинара

Различина између регистрације и живог догађаја је зона опасности где ентузијазам може нестати и не-шоу се умножи. Умишљена секвенца ангажовања пре вебинара чува догађај на врху ума и гради осећај очекивања. Веома након регистрације, пошаљи потврдни е-пошта који укључује линк на календар са детаљима догађаја, кратки подсетник о томе шта ће учесници научити и начин да додате догађај у своју омиљену апликацију календара.

У данама пре вебинара, поделите кратке тезере као што су цитат из вашег презентације, изненађујућа статистика или питање на које ће вебинар одговорити. Ове тачке имају двоструку сврху: испоручавају вредност пре главног догађаја и чувају регистрацију свежу у угледи присутника. Пошаљите први подсетник 24 сата раније, други подсетник сат пре, и коначни подсетник 10 минута пре почетка времена.

3. Презентирајте високо вриједни Вебинар

Жива презентација је центар вашег фуннала, а његова квалитет одређује колико ефикасно можете претворити интересовање у акцију. Отворите јаком уводом који признаје присуство публике, поставља дневни ред и утврђује зашто сте квалификовани да говорите о теми.

У току сесије, фокусирајте се на пружање практичних увидених информација које присутни могу одмах имплементисати. Што више вредности слободно дајете, то више поверења изградите и више прима публика на вашу понуду.

Уведите свој производ или услугу као логичан продуцент садржаја који сте већ испоручили. Окреми га не као промоцију, већ као решење за саме проблеме о којима разговарате. У близини краја, испоруците јасан, специфичан позив на акцију који говори присутницима тачно шта треба да раде следеће, шта ће добити и колико ће понуда бити доступна.

4. Стратешки праћење после вебинара

У тренутку када се вебинар заврши, почиње секвенција попост-евенту. Многи продаји се губе јер предузећа не успевају да прате навремену, релевантну комуникацију. Ваша прва е-пошта треба да изађе у року од неколико минута, захваљујући присутницима и пружајући линк на реплеј заједно са свим обећаним ресурсима као што су слайде, радни листови или бонус водичи.

У наредних неколико дана, пошаљите низ следећих е-пошта који појачавају вредност своје понуде и обраћају се непостојаним узборцима. Најбоља пракса је да укључите сведочанства и детаљне студије случајева од клијента који су постигли резултате сличне ономе што посетиоци желе. Поделите често постављене питања са искреним, темељним одговорима. Ако ваша понуда укључује временски ограничени попуст или бонус, подсетите примаоце о крајњем року на начин који се осећа корисним, а не манипулативним. Поделите своју листу на основу ангажовања: они који су остали до краја живог догађаја, они који су напустили рано, и они који су само гледали реплеј могу добити различите поруке прилагођене њиховој степену интереса.

5. Оптимизирајте искуство у куповима

Када се присуствовац одлучи да купи, процес плаћања мора бити без тркања. Компликосан или збуњен поток куповине може довести чак и до високо мотивисаних купача да напусте своју кошницу. Дизајнирајте једностраничну готову која захтева минимални број поља неопходних за завршетак трансакције.

Уверите своје цене јасно без скривене таксе или изненадних накнада. Укључите једноставну гаранцију повратака или задовољства која смањује осећану ризик. Сигнали поверења као што су SSL безбедносне знакове, прегледа клијента и препознатљиве логове плаћања помажу купувачима да увере да су њихове информације безбедне. Пробајте проток куповине на настолним и мобилним уређајима како бисте осигурали да ради беспрекорно на свим екранима. Чак и мало побољшање конверзије куповине може имати огромно утицај на ваш укупни приход.

6. Задржи купце и охрабри продају

Превршење учесника вебинарског удела у клијента је значајно достигнуће, али однос не би требало да се тамо заврши. Најпећи бизниси се фокусирају на животну вредност клијента пружајући континуирано вриједност и идентификујући могућности за апсел или крос-сел. Након куповине, обезбедите гладан искуство убордања које помаже клијенту да брзо постигне своју прву победу.

Замолите се за повратне информације рано и често и користите га да бисте побољшали свој производ и свој фуннел. Срећни купци могу постати моћни заставитељи; тражите сведочанства, студије случајева или пренаслане у zamjenu за попусте или ексклузивни садржај. одржавати редовно контактне тачке кроз вестиште, ексклузивне вебинере за купце или заједнички форум. Када вам купци верују и виде резултате, они су много поприхватљивији комплементарним производима, напредним обукама или плановима виших нивоа.

Измер и оптимизација веб-садара са подацима

Без мерења, не можете се побољшати. Проследите кључне метрике на сваком етапу вашег фуннала: стопа регистрације, стопа присуства, ангажовања током вебинара (као што су одговори на анкете и постављени питања), стопе отворених и кликња након вебинара, стопа конверзије на купљење и просечна вредност нарада.

За дубоку увид, анализирајте понашање на индивидуалном нивоу. Које темељне линије е-поште воде до највиших отворена стопа? На којем тренутку на вебинару присутни обично одлазе? Које следеће е-поште генерише највише конверзија? Користете ове податке да извршите A / B тестове на наслову регистрационе странице, формат вебинара, структуру понуде и распореду е-поште. Мале итеративне побољшања се са временом комбинују, претварајући добру фуннел у високонаделу. Редовно преиспитајте своје анализе и прилагодите своју стратегију на основу стварног перформанса, а не претпоставка.

Уобичајене грешке које треба избећи у веб-сајловима

  • Претовршевање вебинара са садржајем продаје: ФЛТ: 1 Најефикаснији вебинари троше 80 одсто времена пружајући образовно вриједност и 20 одсто на понуду. Превише тешко прерано притискање еродира поверење и повећава пада.
  • ФЛТ:0 Заборављајући поствебинарен поредак: ФЛТ:1 Многи предузећа слају један захвални е-пошта и заустављају.
  • ФЛТ:0 Употреба генералног односног приступа: ФЛТ:1 Посетиоци имају различите нивое интереса и различите тачке бола.
  • Игнорисање не-посједници: Људи који се региструју, али не присуствују, могу бити и даље веома заинтересовани.
  • ФЛТ:0 Не успевши да тестирају и итерацију: ФЛТ:1 Статички фуннел ће током времена бити слабог.

Есенцијални алати за захранјање Вашего веб-инара продаје

Стварање и управљање ефикасним вебинарним фнелом захтева праву технологију. Доверна вебинарска платформа као што су GoToWebinar или Zoom Webinar пружа интерактивне функције које вам треба да ангажујете своју публику живо. За аутоматизацију и сегментацију, електронска маркетингова платформа као што су ActiveCampaign или Mailchimp може лако да се бави пред и после догађаја секвенцијама.

Система управљања односима са клијентима вам помаже да пратите интеракције и управљате праћењем у величини, док вам градитељ целевих страница као што су Unbounce или Leadpages омогућава да креирате високо конвертиране регистрационе стране без техничког знања. Интегрирајући ове алате са својом аналитичком платформом, стекнујете видљивост од краја до краја у свој фуннел и можете да донесу одлуке засноване на подацима које стално побољшају перформансе.

Закључне мисли: Стварање пунела који се стално обраћа

Стварање продајног фуннала који учеснике вебинара претвара у купце није једнократни пројекат, већ континуирана пракса рафинирања. Успешни предузећа су оне који гледају на сваки вебинар као на прилику за учење, сакупљају податке о томе шта резонише са њиховом публиком и користе те увидке за јачање сваке фазе путовања.

Почни са ревизијом вашег тренутног процеса вебинара. Идентификујте стадију у којој губите највише изгледа, примените горе наведене стратегије и измерите утицај. Са консистентним напором и пажњом на детаље, ваш вебинар ће постати један од најнаповерљивијих мотора за раст вашег бизниса.