Kāpēc Webinar piltuves ir būtiski mūsdienu pārdošanas izaugsmi

Webinars ir attīstījusies no vienkāršas tiešsaistes prezentācijas par vienu no spēcīgākajiem kanāliem, lai veidotu attiecības, izveidojot autoritāti, un braukšanas ieņēmumus. Atšķirībā no blog posts vai sociālo mediju saturu, webinars dod jums dzīvot, tieša piekļuve iesaistīto izredzes, kas jau ir izrādījusi interesi, reģistrējoties. Tomēr daudzi uzņēmumi pieļautu kļūdu, apstrādājot webinar pati kā finiša līniju, nevis kritisko pagrieziena punkts lielākā konversijas braucienu.

Realitāte ir tāda, ka vairums dalībnieku nepirks laikā vai uzreiz pēc jūsu webinar. Viņiem ir nepieciešams laiks, lai apstrādātu, salīdzināt iespējas, un veidot uzticību. Strukturēts pārdošanas piltuvīšu tilti, ka plaisa, sniedzot pareizo ziņu īstajā laikā, sistemātiski risinot iebildumus, un radot skaidru ceļu no intereses uz pirkumu. Kad izstrādāta pareizi, vebināra pārdošanas piltuve var dramatiski palielināt konversijas likmes un samazināt laiku, kas nepieciešams, lai pārvērstu ziņkārīgs reģistrētājs par lojālu klientu.

Izpratne par Vebināra dalībnieku pārdošanas piltuvi

Pārdošanas piltuve kartē secīgos posmus potenciālais klients pārvietojas cauri, no sākotnējās izpratnes līdz galīgajam pirkumam un tālāk. Vebināriem piltuve sāk brīdi, kad kāds noklikšķina reģistrācijas saiti un turpina caur katru touchpoint pēc pasākuma beigām. Katrs posms kalpo atšķirīgu psiholoģisku un praktisku mērķi: uztverot uzmanību, veidojot vēlmi, pārvarot šaubas, un rosinot rīcību.

Tas, kas padara vebināro piltuvi unikāli efektīvu, ir iesaistīšanās dziļums klātienes pasākuma posmā. Labi vadīta vebināra laikā, jums ir auditorijas nedalīta uzmanība 30 līdz 60 minūtes, dodot jums laiku, lai demonstrētu pieredzi, dalīties gadījumu izpētē, un risināt reāllaika jautājumus. Šī koncentrētā iesaistīšanās rada pamatu uzticībai, kas citādi prasītu nedēļas vai mēnešus, lai izveidotu caur e-pastu vai sociālo mediju vien. Apkopojot apmeklētāja ceļojumu ar nolūku, jūs varat izveidot mijiedarbību, kas jūtas noderīga, nevis stumta, un virzīt cilvēkus uz pirkuma lēmumu, viņi jūtas pārliecināti par.

Svarīgākie posmi Webinar pārdošanas piltuvē

  • Reģistrācija: Iebraukšanas punkts, kur jūs gūstat perspektīvu kontaktinformāciju apmaiņā pret pārliecinošu solījumu par vērtību. Jūsu reģistrētāju kvalitāte tieši ietekmē katru nākamo posmu.
  • PirmsWebinar Iesaistīšanās: Virkne skārienpunktu paredzēti, lai veidotu paredzēšanu, stiprinātu apmeklētības vērtību un samazinātu nerādīšanu, izmantojot atgādinājumus un ekskluzīvus priekšskatījumus.
  • Live Webinar Prezentācija: Galvenais notikums, kurā jūs piegādājat augstvērtīgu saturu, demonstrējat autoritāti un klusi ievadāt savu risinājumu kā dabisku atbildi uz auditorijas sāpju punktiem.
  • Post-Webinar Follow-Up: Strukturēta secība e-pastu, kas baro noved, adreses atlikušos iebildumus, un sniedz savu piedāvājumu ar lielāku skaidrību un steidzamību.
  • Konversija: D moments, kad dalībnieks nolemj iegādāties, kas ir bezsvara, izmantojot bezsvara izrakstīšanās pieredzi un skaidru zvanu uz darbību.
  • Turpinājums un Upsell: Pastāvīga iesaistīšanās, kas pārvērš vienreizējus pircējus atkārtotos klientiem, zīmola aizstāvjiem un kandidātiem augstāka līmeņa piedāvājumiem.

Soli pa solim ceļvedis, lai izveidotu savu webinar pārdošanas piltuve

1. Craft neatvairāms Webinar reģistrācijas lapa

Jūsu reģistrācijas lapa ir vārti uz visu piltuvi. Katram elementam šajā lapā ir jāstrādā, lai pārliecinātu apmeklētāju, ka webinārs ir vērts savu laiku un e-pasta adresi. Sākt ar virsrakstu, kas runā tieši uz konkrētu sāpju punktu vai vēlamo rezultātu, izmantojot konkrētu valodu, nevis neskaidrus solījumus. Piemēram, "Kā trīskāršot savu ikmēneša svinu 30 dienas" ir daudz pārliecinošāks nekā "Mācīties par svina paaudzes."

Zem virsraksta, ietver aizzīmju sarakstu ar konkrētiem takeaways, kas dalībnieki iet prom ar. Domājiet par transformāciju: ko viņi zinās, varēs darīt, vai sasniegt, ka viņi nevar darīt tagad? Sociāls pierādījums formā atsauksmes, logotipi uzņēmumiem, kas ir guvuši labumu no jūsu iepriekšējiem webinars, vai reģistrētāju skaits piebilst uzticamību. Saglabājiet reģistrācijas formu pati īsa, lūdzot tikai par informāciju, jums patiešām ir nepieciešams, lai atbilstu un segmentēt svina. Katrs papildu lauks samazina konversijas likmes. Visbeidzot, nodrošināt lapu slodzes ātri un ir pilnībā reaģē uz mobilajām ierīcēm, jo ievērojama daļa reģistrāciju nāks no telefoniem un planšetdatoriem.

2. Iesaistīšanās dalībnieki pirms Webinar

Starp reģistrāciju un dzīvu notikumu ir bīstama zona, kur entuziasms var izbalināt un ne-rādījumi vairoties. Apzināta pirms-webinar iesaistīšanās secība saglabā jūsu notikumu top prātā un veido sajūtu paredzēšanas. Uzreiz pēc reģistrācijas, nosūtīt apstiprinājuma e-pastu, kas ietver kalendāra saiti ar pasākuma informāciju, īss atgādinājums par to, ko dalībnieki uzzinās, un veids, kā pievienot notikumu sev vēlamo kalendāra pieteikumu.

Dienās pirms webinar, dalīties īsu tējkannas piemēram citāts no jūsu prezentācijas, pārsteidzošs statistika, vai jautājums, ka webinar atbildēs. Šie touchpoints kalpo duālam mērķim: tie piegādā vērtību pirms galvenā notikuma un viņi saglabā reģistrāciju svaigus dalībnieka prātā. Nosūtiet pirmo atgādinājumu 24 stundas pirms, otrais atgādinājums vienu stundu pirms, un pēdējais atgādinājums 10 minūtes pirms sākuma laika. Augstas vērtības webinars, apsvērt teksta atgādinājums, kā arī, jo SMS atvērto likmes tālu pārsniedz e-pasta atvērto tarifu.

3. Nodrošināt augstu Webinar prezentācija

Tiešraide ir jūsu piltuves centrālais elements, un tās kvalitāte nosaka, cik efektīvi jūs varat pārvērst interesi darbībā. Atvērt ar spēcīgu ievadu, kas atzīst auditorijas klātbūtni, nosaka dienaskārtību un nosaka, kāpēc esat kvalificēts runāt par tēmu. Izmantojiet stāstus, lai radītu emocionālu saikni agri, daloties ar relatējamu izaicinājumu vai transformāciju, ko jūsu risinājums padarīja iespējamu.

Visā sesijā fokusēties uz realizējamu ieskatu sniegšanu, ko dalībnieki var īstenot nekavējoties. Jo vairāk vērtības jūs dodat prom brīvi, jo lielāku uzticību jūs veidojat un jo vairāk atsaucaties auditorijai, kļūst jūsu piedāvājumam. Pirms rodas kopīgi iebildumi, vērsieties pret to. Ja jūsu produkts maksā vairāk nekā konkurenti, paskaidrojiet ilgtermiņa ietaupījumus vai labākus rezultātus, kas attaisno cenu. Ja īstenošana ir sarežģīta, dalieties ar vienkāršu soli pa solim, kas padara to viegli vadāmu.

Ieviest savu produktu vai pakalpojumu kā loģisku paplašinājumu satura jau esat piegādājis. Ietvars tas nav kā piķis, bet kā risinājums, lai ļoti problēmas, jūs esat apspriedis. Tuvu beigām, sniegt skaidru, īpašu zvanu uz darbību, kas stāsta dalībniekiem tieši to, ko darīt tālāk, ko viņi saņems, un cik ilgi piedāvājums būs pieejams. Iekļaut ierobežota laika prēmiju vai atlaidi, lai radītu steidzamību bez ķeršanās pie augsta spiediena taktiku.

4. Sekot līdzi stratēģiski pēc Webinar

Brīdī, kad beidzas webinar, sākas post- event loter secība. Daudzi pārdošanas ir zaudēti, jo uzņēmumi nespēj sekot līdzi ar savlaicīgu, atbilstošu komunikāciju. Jūsu pirmais e-pasts vajadzētu iet dažu minūšu laikā, pateicoties dalībniekiem un nodrošinot saiti uz atkārtotu spēli kopā ar jebkuru solīto resursu, piemēram, slaidi, darblapas, vai bonus ceļveži. Tiem, kas reģistrējās, bet ne apmeklēja, nosūtīt atsevišķu e-pastu ar atkārtotu spēli un uzaicinājumu skatīties pēc pieprasījuma, jo šis segments joprojām var pārvērst par nozīmīgu likmes.

Nākamajās dienās, nosūtīt virkni papildu e-pastus, kas pastiprina vērtību jūsu piedāvājumu un risināt iekavējošos iebildumus. Labākā prakse ir iekļaut atsauksmes un detalizētu gadījumu izpēti no klientiem, kuri sasniedza rezultātus, kas ir līdzīgi tam, ko dalībnieks vēlas. Dalīties bieži uzdotos jautājumus ar godīgu, pamatīgas atbildes. Ja jūsu piedāvājums ietver laika ierobežojumu atlaidi vai bonusu, atgādināt saņēmējiem par termiņu tādā veidā, kas jūtas noderīgi, nevis manipulējošu. Segments jūsu sarakstu, pamatojoties uz iesaistīšanos: tie, kas palika līdz beigām dzīvu notikumu, tie, kas aizgāja agri, un tie, kas tikai skatījās replay var saņemt atšķirīgu ziņojumapmaiņu pielāgots to līmenim intereses.

5. Optimizēt Checkout pieredzi

Kad dalībnieks nolemj iegādāties, izrakstīšanās procesam jābūt bez berzes. Sarežģīta vai mulsinoša pirkuma plūsma var izraisīt pat ļoti motivētiem pircējiem atteikties no sava pasūtījuma. Dizains vienas lapas izrakstīšanās, kas prasa minimālu lauku skaitu, kas nepieciešams, lai pabeigtu darījumu. Piedāvāt vairākas maksājumu iespējas, ieskaitot kredītkarti, PayPal, un digitālos makus, lai uzņemtu dažādas preferences.

Parādiet savu cenu skaidri bez slēptām maksām vai pārsteiguma maksas. Iekļaut vienkāršu kompensāciju vai apmierinātības garantiju, kas samazina uztverto risku. Uzticēšanās signāli, piemēram, SSL drošības nozīmītes, klientu atsauksmes, un atpazīstami maksājumu logotipi palīdz pārliecināt pircējus, ka viņu informācija ir droša. Pārbaudīt izrakstīšanās plūsmu gan uz darbvirsmas, gan mobilajām ierīcēm, lai nodrošinātu, ka tā darbojas nevainojami visos ekrānos. Pat neliels uzlabojums izrakstīšanās konversijas var būt ļoti liela ietekme uz kopējiem ieņēmumiem.

6. Saglabāt klientus un veicināt upsells

Virzība uz webinar apmeklētāju ir nozīmīgs sasniegums, bet attiecības nedrīkst beigties tur. Visrentablākie uzņēmumi koncentrējas uz klienta dzīves vērtību, nodrošinot pastāvīgu vērtību un identificējot iespējas upsells vai cross-pārdošanām. Pēc iegādes, nodrošināt vienmērīgu borta pieredzi, kas palīdz klientam sasniegt savu pirmo uzvaru ātri. Nosūtīt welcome secība, kas ietver uzstādīšanas rokasgrāmatas, labāko praksi, un piekļuvi klientu atbalstam.

Laimīgi klienti var kļūt par spēcīgiem aizstāvjiem; lūgt atsauksmes, gadījumu izpēti, vai nodošanu apmaiņā pret atlaidēm vai ekskluzīvu saturu. Saglabājiet regulārus skārienpunktus, izmantojot jaunumus, ekskluzīvus webinarus klientiem, vai kopienas forumu. Kad klienti uzticas jums un redzēt rezultātus, tie ir daudz atsaucīgāki uz papildu produktiem, uzlabotām mācībām vai augstāka līmeņa plāniem.

Mērot un optimizējot jūsu Webinar piltuve ar datiem

Bez mērīšanas, jūs nevarat uzlabot. Sekojiet galvenajiem metrika katrā posmā jūsu piltuvi: reģistrācijas rādītājs, apmeklētības līmenis, iesaistīšanās laikā webinar (piemēram, aptaujas atbildes un uzdotie jautājumi), post-webinar sekot atvērto un noklikšķiniet likmes, konversijas likme, lai iegādātos, un vidējā pasūtījuma vērtība. Šie skaitļi atklās, kur jūsu piltuvi ir spēcīgākais un kur tā noplūde izredzes.

Lai iegūtu dziļāku ieskatu, analizē uzvedību individuālā līmenī. Kura e-pasta temata līnijas vada augstākos atvērtos tarifus? Kādā brīdī webinar apmeklē parasti nometies? Kura papildu e-pasta ģenerē visvairāk konvertēšanu? Izmantojiet šos datus, lai palaistu A/B testus reģistrācijas lapas virsrakstā, jūsu webinar formātā, jūsu piedāvājuma struktūra, un jūsu e-pasta laiku. Mazi iteratīvi uzlabojumi savienojums laika gaitā, pārvēršot labu piltuvi par augstas veiktspējas vienu. Regulāri pārskatīt savu analītiku un pielāgot savu stratēģiju, pamatojoties uz reālu sniegumu, nevis pieņēmumiem.

Bieži kļūdas, lai izvairītos no Webinar pārdošanas piltuves

  • Pārlādē webināru ar pārdošanas saturu: Visefektīvākie webināri tērē 80 procentus no laika, kas nodrošina izglītojošu vērtību, un 20 procentus no piedāvājuma. Pārāk grūti spiežot pārāk agri, tiek sagrauta uzticēšanās un palielinās atlaižu skaits.
  • Pēctīmekļa secības neievērošana: Daudzi uzņēmumi sūta vienu pateicības-jūs e-pastu un apstāties. Multi-email loving secība, kas risina iebildumus, dalās sociālo pierādījumu, un rada steidzamību ir būtiska, lai augstu konversijas likmes.
  • Vispārīgas pieejas izmantošana: Dalībniekiem ir dažādi interešu līmeņi un dažādi sāpju punkti. Saraksta sadalīšana, pamatojoties uz uzvedību un pielāgojot jūsu ziņojumapmaiņu katram segmentam, būtiski uzlabo rezultātus.
  • Neuzmanību neskanēs: Cilvēki, kuri reģistrējas, bet neapmeklē, var vēl būt ļoti ieinteresēti. Viņu atkārtota izsūtīšana un īpaša pēcpārbaudes secība var atgūt ievērojamu skaitu rezultātu, kas citādi tiktu zaudēti.
  • Taisnīga pārbaude un atkārtošana: Statiskā piltuve laika gaitā būs zem spiediena. Nepārtraukta virsrakstu testēšana, piedāvājumi, e-pasta kopija un laiks ir vienīgais veids, kā uzturēt un uzlabot konversijas rādītājus.

Būtiski instrumenti, lai Power Your Webinar pārdošanas piltuve

Efektīvas webināra piltuves veidošanai un pārvaldībai ir nepieciešams pareizais tehnoloģiju kaudze. Droša webināra platforma, piemēram, GoToWebinar vai Zooom Webinar, nodrošina interaktīvas funkcijas, kas jums ir nepieciešamas, lai iesaistītu savu auditoriju tiešraidē. Automatizācijai un segmentācijai e-pasta mārketinga platforma, piemēram, ActiveCampaign[ vai Mailchimp, var viegli apstrādāt pirms un pēc notikuma sekventūras.

Klientu attiecību pārvaldības sistēma palīdz jums izsekot mijiedarbību un pārvaldīt sekot-ups mērogā, bet nosēšanās lapu celtnieks, piemēram, Unnounce vai Leadpages ļauj izveidot augstas pārveidojošu reģistrācijas lapas bez tehniskās pieredzes. Integrējot šos rīkus ar savu analītikas platformu, jūs iegūstat gala-to-end redzamību savā piltuvē un var pieņemt uz datiem balstītus lēmumus, kas pastāvīgi uzlabo veiktspēju.

Final Domas: Building piltuve, kas pārveido konsekventi

Veidojot pārdošanas piltuvi, kas pārvērš webinar apmeklētājus klientiem nav vienreizējs projekts, bet pastāvīga pilnveides prakse. Uzņēmumi, kas gūst panākumus, ir tie, kas uzskata katru webinar kā mācīšanās iespēju, vāc datus par to, kas rezonē ar savu auditoriju un izmantojot šīs atziņas, lai stiprinātu katru posmu ceļojumā. Fokusējoties uz patiesu vērtību, ievērojot jūsu dalībnieku laiku un inteliģenci, un sistemātiski novēršot berzi no ceļa uz iegādi, jūs varat izveidot piltuvi, kas ne tikai pārveido, bet arī veicina ilgstošas klientu attiecības.

Sākt, auditējot savu pašreizējo webinar procesu. Identificēt posmu, kur jūs zaudējat visvairāk perspektīvas, piemērot iepriekš izklāstītās stratēģijas, un izmērīt ietekmi. Ar konsekventu piepūli un uzmanību uz detaļām, jūsu webinar piltuvi kļūs par vienu no uzticamākajiem dzinējiem izaugsmei jūsu biznesu.