החשיבות האסטרטגית של קביעת מטרות עבור המאסטרים

המאסטרים מייצגים הזדמנות מרוכזת לחנך, השראה, להמיר את הקהל שלך.עם זאת ללא מטרות מוגדרות בבירור, אפילו הפגישה הטובה ביותר מעוצבת יכול להרגיש ללא מטרות. מטרות הצבת מעמד המאסטר שלך מאירוע חד פעמי לתוך נכס אסטרטגי שמניע תוצאות עסקיות ולמידה מעצימותן. מטרה טובה היא המצפן שמנחה כל החלטה, מרמקולים ובחירת ערוצי שיווק ופוסט-אפילו לעקוב אחר.

מטרות משרתות פונקציות מרובות: הם מתמקדים בפיתוח תוכן, מאמצי שיווק מדריך, ומספקים ציון עבור הערכה לאחר-אפילוט. כאשר אתה מבטא FLT:0 איזו הצלחה נראית כמו ההרחבה 1:1 לפני תחילת הפגישה, כל החלטה - מבחירה הדוברת לבחירה פלטפורמה - קרוב יותר בהירות מכוונת.זה גם עוזר להתאים את הצוות שלך, בין אם אתה יוצר סולו או חלק של השכלה גבוהה יותר או מחלקה ללא סיכון, אלא הוכחה אובייקטיבית של "רק" אם אתה יכול להיות בעל השפעה אובייקטיבית" או "לה" או "רק" עם הוכחה אובייקטיבית" או "לה" או "להת" אם אתה רק עם השפעה אובייקטיבית" או "לה" אם אתה יכול להיות בעל השפעה טובה" אם אתה רק עם השפעה אובייקטיבית" או "רק" אם אתה יכול להתאים את עצמך" או "לה" או חלק של השפעה טובה" אם אתה יכול להיות בעל השפעה אובייקטיבית" אם אתה יכול להיות בעל השפעה אובייקטיבית" או חלק של צוות שלך, אלא אם אתה רק עם השפעה אובייקטיבית" או חלק של מודעות טובה יותר אובייקטיבית" אם אתה יכול להיות בעל השפעה אובייקטיבית" או חלק של צוות שלך, אלא אם אתה יכול להיות רק עם השפעה אובייקטיבית" או חלק של מודעות טובה יותר אובייקטיבית" אם אתה רק עם השפעה אובייקטיבית"

יתר על כן, מטרות יוצרות אחריות.כאשר אתה מגדיר מטרה כגון "לגן 50 מובילים מוסמכים" או "לשחרר את רמות האמון ב 15%", יש לך קו סיום ברור.זה מאפשר לך להתריע על הגישה שלך, להשוות ביצועים לאורך מפגשים מרובים, ולהוכיח את הערך של תוכנית המאסטר שלך לבעלי עניין שעשויים להיות ספקנים של מדדים רכים כמו "טיפוח".

מינוף מטרות מאסטר-class עם מטרות עסקיות רחבות יותר

המאסטר שלך לא צריך להתקיים בבידוד.אם אתה עובד עבור חברת SaaS, ספקית חינוך מתמשכת, או מותג אישי, המטרות של הפגישה שלך חייבות לעלות עד סדרי עדיפויות ארגוניים גדולים יותר. מחלקה שדוחפת את צוות המכירות שלך שווה הרבה יותר מאשר אחד שרק מגביר את מדדי הבירות שלך.

  • (FLT:0Lead Generation:FLT:1 אם המטרה של החברה שלך היא 500 מובילי מוסמך חדשים, תואר שני יכול לשמש כמגנט העליון של כיף. על ידי המציע מפגש חינוכי בעל ערך גבוה על נקודת כאב המוצר שלך פותר, אתה מושך מקבלי החלטות שכבר נמצאים בחשיבה.
  • (FLT:0) שימור הלקוח: FLT:1 A Masterclass עבור משתמשים קיימים העמיקה את הידע של המוצר יכול להפחית את הchurn ולהגדיל את ערך החיים.לדוגמה, חברת SaaS עשויה להפעיל "אוטומציה מתקדמת של זרימת עבודה" רק עבור לקוחות נוכחיים, וכתוצאה מכך אימוץ תכונה גבוה יותר וכרטיסי תמיכה נמוכים יותר.
  • (FLT:0) מנהיגות של ההרחבה: FLT:1 מפרסם תואר שני ברמה גבוהה בתאים המותג שלך כסמכות, תמיכה במטרות מוניטין לטווח ארוך. A-Promoted Masterclass יכול להרוויח קישורים, שיחות הזמנות, וכיסוי תקשורתי, כל המתחם לאורך זמן.
  • (FLT:0) בניין קומוניקטיבי: אם מטרתך היא לטפח קהילה נאמנה, תואר שני יכול להיות אירוע חוזר שמביא חברים יחד.זה חשוב במיוחד עבור אתרי חברות או קורסים מקוונים שבהם מעורבות היא נהג שמירה מפתח.

על ידי מיפוי כל מטרה לתואר שני למדד עסקי מפתח, אתה מבטיח שהפגישה שלך תורמת ישירות לצמיחה ולא להישאר פרויקט יהירות. תרגיל פשוט הוא לשאול: "אם המאסטר הזה יצליח, מה יהיה שונה בעסק שלנו 30 יום מהיום?", התשובה צריכה להיות ספציפית וניתנת לכמת.

Defining SMART Goals forמקסימום

המסגרת SMART נשארת תקן הזהב לקביעת מטרות שאפתניות וזמינות כאחד.בואו לשבור כל רכיב עם דוגמאות ספציפיות-מחלקה.ה ראשי התיבות מייצגות את מפרט, אמין, אמין, אמין, סיבולת, וזמן-bound. החלת הקריטריונים האלה מונעת מעורפלות וכוחות לחשוב באופן ביקורתי על מה שאתה יכול לספק באופן מציאותי.

  • Specific: [הנוכחים] [הנוכחים] [ה] הם מעורפלים מדי: במקום זאת: "מטרת 200 רישומים עבור המאסטר על קוויries מתקדמים" ציין את הנושא, הקהל והערוץ.ההמטרה המדויקת יותר, כך קל יותר לעצב את האסטרטגיה המאסטרית והקידום סביבה.
  • (ה)הסבר:0 (ה) ניתן להבטיח: 1) מדדים קוונטיים הם הכרחיים: "אמון של משתתפים מוכח" הופך ל"העלאת אמון עצמי בשיעור של 15% בסקר שלאחר הישול באמצעות סולם 1-10" אם אינך יכול למדוד אותו, אינך יכול לנהל אותו - ובוודאי שלא תוכל להוכיח ערך לבוס או ללקוח שלך.
  • (FLT:0)Achievable: FLT:1 לשקול את גודל הקהל הקיים שלך, תקציב קידום מכירות ומשאבים. מטרה של 1,000 משתתפים עבור תואר ראשון במשרה ראשונה יכול להיות לא מציאותי; 150-200 הוא כנראה יותר להשיג.
  • (FLT:0) רלוונטיות: FLT:1 האם המטרה הזו תואמת את המומחיות והקהל של המותג שלך צריך? חברה פיננסית המציעה תואר שני בטכניקות בישול תהיה לא רלוונטית, בעוד תואר שני באסטרטגיות המס הוא רלוונטי מאוד.מבחן הרלוונטיות מבטיח שאתה לא מבזבז את זמן הצוות שלך בנושאים שאינם משרתים את המשימה הליבה שלך.
  • Time-bound:FLT:1 קבע מועד ברור: "בקשות הדגמה 50" הופכות ל"בקשות הדגמה 50 תוך 30 ימים לאחר המאסטרים" Deadlines יוצרות דחיפות ומאפשרות לך להעריך הצלחה באופן זמני.ללא מסגרת זמן, אתה לא יכול להבחין בין אירוע מוצלח לבין קמפיין צרבת.

(FLT:0Mindtools מספק מטרות SMART מקיף מדריך ההרחבה 1:1 שיכול לעזור לך לחדד את המטרות שלך עוד יותר.בנוסף, לשקול שימוש בגליון עבודה מכוננים אותך לכתוב כל אלמנט SMART לפני שאתה משיק את המאסטר שלך.

דוגמאות SMART Goal עבור סוגים שונים של Masterclass

כדי להמחיש כיצד מטרות SMART חלות בפועל, הנה שלוש דוגמאות המותאמות מטרות נפוצות:

  1. (FLT:0) תואר שני: FLT:1 "ציון ממוצע של חידון מ 60% עד 80% בקרב משתתפים בתוך שבועיים של הפגישה" (המטרה היא ספציפית (ציוני עידנים), מדידה (גיל), אי-השגה (אם תוכן ברור), רלוונטי (חינוך), וזמן (שבועיים לאחר event).
  2. (FLT:0) תואר שני מוכווני סלבס: "Achieve 10% המרה שיעור מהשתתפות ב- B2Binars כדי לשפוט הרשמה בתוך 7 ימים לאחר ה- 7 ימים" שיעורי ההסכמה משתנים על ידי התעשייה, אבל יעד 10% הוא ציון משותף עבור B2B Webinars. מטרה זו קשורה ישירות למחזור ההכנסות וההמכירות.
  3. תואר שני בבניית ברזיל: "Earn 100 מניות מדיה חברתית ו-50 מנויים חדשים של דואר אלקטרוני עד סוף האירוע" מציין כי המועד האחרון הוא זמן הסיום של האירוע - כוחות אלה יש לך רגעים משכנעים לחלוקה במהלך הפגישה, כגון סטטיסט מפתיע או רשימת צ'ק הניתן להורדה.

כל אחת ממטרות SMART אלה ניתן לעקוב באמצעות KPIs המתואר בסעיף הבא.

בחירת KPIs הנכון לעקוב אחר ביצועי המאסטר

מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) מתרגמים את המטרות SMART שלך לתוך נקודות נתונים למדידה.האמנות נמצאת בבחירת המדדים המעטים באמת מצביעים על הצלחה, ולא לטבוע בנתונים של יהירות.טעות נפוצה היא לעקוב אחר כל דבר ( ⁇ s, הודעות צ'אט, תשובות סקר, ציוני סקר, דוא"ל נפתח) ולאחר מכן להיאבק כדי להפיק תובנות ניתנות לפעולה במקום, להתמקד על קומץ של KPI שמשקף ישירות את המטרות שלך.

נוכחות ורישום KPI

רישום לבד יכול להיות מטעה. ספירת רישום גבוהה עשויה לשקף קידום יעיל אבל מיקוד גרוע, המוביל לשיעורי תצוגה נמוכים.

  • (FLT:0) registration-to-show-up-up-up-al-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-up-pLT (למשל 70% רשומים אך ורק 30% משתתפים) מסמלים תזכורות חלשות או ערך נמוך שנתפס.4% לפני שעה אחת, 15 דקות לפני כן).
  • (FLT:0 Show-up rate by Source:FLT:1 איזה ערוץ (דואר אלקטרוני, חברתי, בתשלום מודעה) שולח את המשתתפים המוערכים ביותר?זה מודיע על אסטרטגיית קידום עתידי.לדוגמה, אם מודעות לינקדאין מניבות שיעור של 60% מראה, אך אימייל מניב רק 35%, ייתכן שתעביר יותר תקציב ללינקדאין או לייעל את עותק הדואר האלקטרוני שלך.
  • (FLT:0) ב-Time Arrivalers: ⁇ FLT:1) אחוז גבוה מאוחר יותר עשוי להציע את זמן הפגישה או בהירות השיווק צריך התאמה. אם 40% מהמשתתפים להצטרף 10 דקות מאוחר, לשקול להעביר את הזמן להתחיל או הדגשה בתזכורת כי התוכן בעל הערך הגבוה ביותר הוא בחמש הדקות הראשונות.

מעורבות ב-Metrics במהלך הישיבה

אינטראקציה בזמן אמת היא פרוקסי חזק לערך.עם זאת, מספרי גלם (למשל, הודעות צ'אט הכוללות) יכולים להיות מטעה אם מונעים על ידי כמה משתתפים קוליים.

  • שיעור התגובה של FLT:0 (FLT:1 Aim for > 60% מהמשתתפים החיים המשתתפים. השתמש בסקרים כדי לבדוק הבנה, לאסוף דעות, או פשוט לשבור את הקרח. נמוך תגובה מצביעה על כך שמשתתפים הם רב-טרנסיים או לא נוכחים לחלוטין.
  • (FLT:0) הודעות צ'אט לכל משתתף: 10FLT:1 התפלגות הודעות צ'אט הכוללות על ידי מספר משתתפים חיים.שיעור של 1–3 הודעות לכל תלמיד הוא אופייני לפגישה אינטראקטיבית.שיעורים נמוכים מציעים פורמט הרצאות; שיעורים גבוהים עשויים לדרוש יותרמתינות.
  • (בהמשך) [ב]: [ה], אם רוב הצופים יורדים לפני אמצע הדרך, הידקו את התוכן או שיפור הגרף בזמן השעון כדי לזהות את הרגע המדויק שבו טיפות אירוסין - זה המקום שבו אתם צריכים להוסיף סיפור, דמו, או שאלה.
  • (FLT:0) השימוש ב-Feature:FLT:1 האם המשתתפים השתמשו ב- Q&A, לחיצ יד או כפתורי תגובה? נתונים אלה עוזרים לך לחדד את סגנון ההנעה שלך.לדוגמה, אם כמה משתתפים משתמשים ב- Q& A תכונה אך רבים שואלים שאלות בצ'אט, ייתכן שתתאים את ההוראות שלך כדי לעודד Q& שימוש טוב יותר למעקב אחר.

למידה של תוצאות וקידום ידע

עבור המאסטרים החינוכיים, מעורבות אינה מספיקה.עליכם למדוד אם הלמידה אכן התרחשה.זו הקטגוריה המאתגרת ביותר של KPI, אך היא גם בעלת הערך הרב ביותר להכחת ההשפעה החינוכית.

  • (FLT:0) ו- post-session שאלון ציוני: ⁇ 1) מדד ישיר של רווח ידע. צור חידון קצר של 5 שאלות מנוהלות מיד לפני ואחרי הפגישה.
  • (FLT:0) הדגמה של הנדסת ידע: 1FLT מבקש מהמשתתפים להגיש פרויקט קצר או פעילות גופנית לאחר הפגישה.זה מודד יישום, לא רק לזכור.עבור תואר שני, לבקש מהמשתתפים לכתוב פונקציה; עבור מעצב תואר, לבקש מהם לשחזר פריסה.
  • (ב) השאלה: "בהיקף של 1-5, כמה סביר שתחילו את מה שלמדתם בשבוע הבא?", אי עקבי הוא צופה חזק של התנהגות אמיתית.

השפעה עסקית והשפעה KPIs

כאשר המאסטר מניע תוצאה עסקית, כגון מכירות או חתימות, אלה הם KPI החשובים ביותר לבעלי העניין.עקוב אחריהם בקפידה:

  • שיעור לכידת FLT:0 (Lead לכידת: 1) אחוז מהמשתתפים המספקים מידע מגע או מורידים משאב שערד. טווח טיפוסי הוא 10–30% בהתאם לרלוונטיות ההצעה.
  • (FLT:0)Demo או Trial Sign-up Rate: ההרחבה 1 (הראשונה ל-SaaF) היא אירוע ההמרה העיקרי.עבור חברות SaaS, זהו מדד ההכנסות הישיר.
  • (FLT:0Revenue ייחס: FLT:1ir השתמש בקודי פרומו ייחודיים או קישורים UTM כדי לקשר רכישות בחזרה למחלקה המאסטר.אם אפשרי, להגדיר מודל תגמול מותאם אישית ב- CRM שלך (למשל, HubSpot או Salesforce) כדי לעקוב אחר שני מגע ראשון והמשך ניכוי.
  • (FLT:0) Cost per lead (CPL): חלוקת ההוצאה הכוללת (זמן, מודעות, כלים) על ידי מספר מובילי מוסמך שנוצרו.מדד זה עוזר לך להשוות את יעילותו של המאסטר כנגד ערוצי שיווק אחרים. לדוגמה, אם CPL שלך ממעמד המאסטר הוא 5 $ אבל בתשלום חיפוש זה 15 $, יש לך מקרה חזק להשקיע יותר ב- מאסטרס.

Satisfaction and Net Advanceer Score (NPS)

משוב חלקי הוא גם KPI וגם תובנה איכותית.בעוד ציוני שביעות רצון נפוצים, הם יכולים להיות מנופחים על ידי "אפקט ההלכתי" של דובר כריזמטי.

  • (ב) "הציון של שביעות הרצון" (CSAT): "כמה היית מרוצה מהמחלקה?" (1-5 או 1-10).
  • (FLT:0) קידום ציון: 1 (FLT) : "כמה סביר שתמליץ על תואר שני זה לחבר?", שאלה NPS סטנדרטית עם גודל של 0-10. קידום אתרים (9-10 מינוס Detractors (0-6) נותן לך NPS חיובי (מעל 0) הוא טוב; מעל 30 הוא מעולה לאירועים חינוכיים.
  • (FLT:0) נושאים משוב פתוח: FLT:1 ; ⁇ הערות לתוך נקודות חוזק ושיפור אזורים.חפש ביטויים חוזרים כמו "מהר מדי", "אהבתי את הדוגמאות" או "לא מספיק זמן עבור Q&A" אלה הם זהב לשיפור הכדאי.

(FLT:0)Qualtrics מציע הסבר מצוין של חישוב NPS ו- UseFLT:1 כי אתה יכול להתאים לולאה משוב לתואר שני שלך.עבור ניתוח עמוק יותר, לשקול שימוש בכלים ניתוח טקסט כדי לסווג באופן אוטומטי תשובות פתוחות.

כוונון ומעורבות ארוכת טווח

הערך האמיתי של תואר שני לעתים קרובות עולה שבועות או חודשים מאוחר יותר. אלה KPIs ללכוד את ההשפעות המעכבות:

  • (FLT:0)Re-watchment: 1FLT) עבור מפגשים רשומים, כמה משתתפים חוזרים לראות את ה-Replay? A High-watch Rate (30% או יותר) אותות שהתוכן הוא בעל ערך מספיק כדי להחיות מחדש.
  • (FLT:0) נוכחות באירועי אירוע: FIRLT:1) משתתפי תואר שני להירשם עבור אתרי אינטרנט או קורסים מעקב?צעד זה בין אם בניתם קהל נאמן.
  • (FLT:0Upsell or cross-sell ההמרה: FIRLT:1) אחוז מהמשתתפים שרוכשים מוצר או שירות הקשורים בתוך 90 יום.זהו העסק האולטימטיבי KPI עבור בעלי תואר שני ממוקדים בשמירת.

מסגרת מעשית ליישום מטרות ו-KPIs

גישה שיטתית מבטיחה את אסטרטגיית המדידה שלך עקבית ופעולהית.עקוב אחר ששת השלבים האלה כדי לבנות את מערכת ההערכה של המאסטר שלך.כל צעד בונה על הקודמת, ויצר לולאת משוב שניתן להשתמש בו מחדש לכל מפגש.

  1. [העיקרון]:0 [ה]התכלית העיקרית [ה] [ה] [ה] [ה]] היא המדרגה הראשונה לחינוך, לדור המוביל, מנהיגות מחשבה או בניין קהילתי]? כתובה הצהרה של משימה אחת, לדוגמה: "המאסטר הזה נועד ללמד את המשווקים הדרגים באמצע הדרך להשתמש ב-SQL עבור פלחמנטציה של לקוחות, במטרה משנית של יצירת 30 בקשות להדגמה."
  2. (FLT:0)Define 2-3 SMART מטרות.BuildFLT:1 , להימנע מהמטרה המצטפת.שלוש מטרות מוגדרות היטב הן טובות יותר מעשר מטרות מעורפלות. השתמש במסגרות SMART מוקדם יותר כדי ליצור כל מטרה.
  3. (FLT:0Select 3-5 KPIs לכל מטרה.BuildFLT) 1:1 כל KPI חייב להיות ישירות למדידה עם כלים שכבר יש לך או יכול בקלות לרכוש. לדוגמה, עבור מטרה של "לשחרר ציונים ב -15%", ה- KPI שלך יכול להיות ממוצע לפני quiz, ממוצע לאחר , ואחוז של משתתפים אשר השתפר.
  4. (FLT:0Set up data איסוף תשתיות.FLT:1 רוב פלטפורמות Webinar (Zoom, Webex, GoToWebinar) לספק נתונים בסיסיים ומעורבות.Pair אותם עם Google Analytics עבור המרות באתר, CRM (כמו HubSpot או Salesforce) עבור מעקב מוביל, וכן כלי סקר (Tyform, SurveyMon) עבור משוב מתקדם יותר, באמצעות בדיקת כלים מתקדמים (כגון צ'אר) עבור טיפול תרופתי (Ric).
  5. (FLT:0) ,Establish a Baseline.Fig.FIRLT:1 ; אם אתה מפעיל תואר שני לפני, למשוך נתונים היסטוריים.אם לא, לקבוע הערכות ריאליות בהתבסס על מדדי התעשייה.לדוגמה, אם אין לך נתונים קודמים, נניח שיעור תצוגה של 40%, שיעור תגובה של 50%, וקצב המרה של 5% (עבור B2B) לאחר המאסטר הראשון, יהיה לך בסיס משלך לנצח.
  6. (FLT:0) סעידת ביקורת פוסט-event.BuildFLT:1) בתוך שבוע אחד של המאסטר, להשוות KPIs בפועל נגד מטרות SMART שלך.זהה מה עבד ומה דורש התאמה. השתמש בלוח נתונים פשוט (למשל, דוח Google Sheet או Data Studio) כדי לדמיין את לוח הנתונים.

לקבלת הדרכה עמוקה יותר על חיבור KPIs לתוצאות עסקיות, FLT:0 The KPI Basics של המכון KPI (KPI Basics) דף 1 של KPI מספק בסיס מוצק.בנוסף, לשקול שימוש בכלי ניהול פרויקטים כמו אסאנה או טרלו כדי לעקוב אחר השלבים של מסגרת זו עבור כל מאסטר.

כלים וטכנולוגיה ל-Furline Measurement

בחירת הכלים הנכונים יכולה לחסוך זמן משמעותי ולהקטין שגיאות.כאן רשימה מחוספסת של כלים לכל מדידה צריכה:

  • (FLT:0Webinar פלטפורמות עם ניתוח:FLT:1 סופה חיה ו- BigMarker מציעים ניתוח מעורבות מפורט, כולל מעקב תשומת לב (כאשר המשתתפים עוזבים את הכרטיסיה) וזמני תגובה של הסקר.זה גם מספק דוחות נוכחות אך עם פחות גרנוריות.
  • (FLT:0) למד מערכות ניהול (LMS): אם המאסטר שלך כולל הערכות, מערכת ניהול של ניהול למידה או חשיבה עוקבות השלמת וחידון ציונים למשתמש.זה אידיאלי עבור כיתות מאסטר חינוכיות שהם חלק מתוכנית לימודים גדולה יותר.
  • (FLT:0) אוטומציה של שיווק:FLT:1 Mailchimp או ActiveCampaign יכולים לתייג משתתפים בהתבסס על התנהגותם (למשל, השתתפו, צפה ב-Replay, לחץ על CTA) והמשך פעילות מעקב.זה מאפשר לך לשלוח רצף ממוקד למגזרים שונים.
  • (FLT:0) איורים לוחצים:FLT:1eurs Google Data Studio או Tableau יכול לאחד נתונים ממקורות מרובים לתצוגה אחת. צור לוח נתונים ברמה מאסטרית שמושך נוכחות של זום, המרות מ- HubSpot, ונתוני סקר מ- Typeform.זה מבטל כניסה נתונים ידנית ומפחית שגיאות.
  • (FLT:0) כלי אורבי: FLT:1 Typeform מציע בנוי-בלוגיקה כדי להציג שאלות שונות בהתבסס על תשובות, מה שהופך את זה קל לסנן עבור משתתפים לעומת לא-מופעים. סקרמוני מספק תבניות המיועדות במיוחד עבור משוב אירוע.

תוצאות חיפוש: Masterclass Goals in Action

דוגמאות בעולם האמיתי עוזרות להמחיש כיצד הגדרת מטרות ו-KPIs מניעים תוצאות מוחשיות. להלן שני מחקרים מפורטים המוכיחים את המסגרת בפועל.

מקרה מחקר 1: חברת SaaS Boosts Trial Sign-ups

(ב) [17]הופנה מהדף תזמון 1 (A B2B SaaS) של תוכנת אוטומציה של זרימת עבודה:2FLT 3:Goal:veal: 10.103,100 משתתפים חדשים של פרופיל חינם ב- 30 ימים לאחר ש- CLT (תוכנית ה-DLC) קיבלה את שיעור ה- CLT-F (הרשמה באופן רשמי) של 4.

מחקר 2: חינוך מקוון מדד העברת ידע

(ב) [ה]: [ה] [ה]] [ה]] [ה]]] [ה]][ה]]]][ה]]]][ה]]]][ה]]]][ה]]]], [ה[[המאה ה-20], ו[[המאה ה-20]], ה[[ה[[המאה ה-20]],]],]],]], ו[[ה[[המאה ה-20]],]],]],]],]], [[ה[[ה[[ה[[ה[[המאה ה[[המאה ה-20]],]],]],]],]],]],]],]], [[ה[[ה[[1924]],]],]],]],]],]],]],]], [[1924]], [[ה[[1924]],]], [[ה[[1924]],]], [[ה[[1924]], [[ה[[ה[[ה[[ה[[1924]],]],]],]], [[1924]], [[ה[[1924]], [[ה[[1924]], [[ה[[1924]]]], [[1924]]]]]]]]]]]]]]]], [[1924

אתגרים משותפים ב-Measuring Masterclass Success

גם עם מטרות מוצקות ו-KPIs, מתעוררות מכשולים, הנה נקודות כאב תכופות ופתרונות מוכחים, בהתבסס על חוויות משותפות על פני תעשיות.

אתגר: שיעור תגובה נמוך

משתתפים רבים מתעלמים מסקרי פוסט-אפילוט, אלא אם כן הם נחקרים או נגרמים במהלך הפגישה.זה מוביל לדגימות קטנות ולא מייצגות שיכולות לרסק את מדדי שביעות הרצון שלך.

(FLT:0) Solution: FLT:1 Embed את השאלה הראשונה בסקר במהלך הדקות האחרונות של המאסטר (למשל, דירוג באמצעות כלי הסקר שנבנה על ידי הפלטפורמה של Webinar) לעקוב בתוך שעה עם סקר קצר של דוא"ל (3-5 שאלות) הכולל תמריץ ברור, כגון תבנית להורדה, קוד הנחה או גישה מוקדמת לעתיד לתכנים הטובים ביותר, כגון: "מבחן דוא"ל"ל"ל"ל"ל"ל, כמו "ל\"לעמוד על מנת לשמור על פרופיל נמוך יותר" (D) ו" (D) של 2 דקות ללא ספק, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, לדוגמה, שימוש ב-B2 דקות תגובה חופשית, על מנת לקבל תגובה חופשית, אם יש צורך ב-D, לדוגמה, על מנת לשמור על מנת לקבל תגובה טובה יותר, לדוגמה, לדוגמה, שימוש ב->.

אתגר: חתלתול מסקנות לפגישת הקבע

ללא מעקב הולם, מכירה עשויה להיות נתמכת באופן לא נכון למערכה אחרת, מה שמוביל לתחתית התואר השני שלך.זה בעייתי במיוחד אם אתה מפעיל ערוצי שיווק מרובים בו זמנית.

(FLT:0) Solution: FLT:1 השתמש קישורי רישום ייחודיים עם פרמטרים UTM עבור כל מאסטר (למשל, שימוש source=Mail, utm medium=masterclass, utm campaign=SQL) ב- CRM שלך, אנשי קשר תגים שהשתתפו עם שדה מותאם אישית מסוים (למשל, "המאסטר שעבר השתתף") Pair עם זה עם מודל לסימון אפשרי, אם אתה יכול גם אם אתה יכול למצוא את ה-D-DIOcc-Comtouch הראשון שלך, אם אתה יכול להיות מסוגל למצוא את ה-D-D-D-Computergetouch ב-Computergetouch ב-Comtouch ב-ComiOpertouch ב-Comi-ComiOpert?

אתגר: נתונים הקשורים מרגישים סופרפיציאליים

פעילות צ'אט גבוהה יכולה להיות משותפת עם תוצאות למידה נמוכות. צ'אט תוסס יכול פשוט להיות איסור חברתי, לא מעורבות מהותית עם התוכן.

(FLT:0) Solution:FLT:1 Segment metrics על ידי מודול תוכן. , נפח צ'אט Pair עם ציונים הצצה עבור אותו מודול. לדוגמה, אם במהלך 2 הצ'אט פעיל מאוד ואת השאלות על מודול זה נענו נכון על ידי 90% מהמשתתפים, יש לך הוכחה של שיחה פרודוקטיבית, אבל ציונים נמוכים, שיחות יכול להיות מחוץ לאנליזה או על ידי שימוש ב-ידי דואר אלקטרוני, אבל אתה יכול גם יכול להציע הודעות דוא"ל או לבדוק אם אתה יכול גם אם אתה יכול להשתמש ב-ידי שימוש ב-ידי שימוש ב-ידי שימוש ב- off-תרגול זה, אבל אתה יכול גם אם אתה יכול להציע הודעות דוא"ל או אם אתה יכול להציע הודעות דוא"ל או לבדוק אם אתה יכול גם על ידי שימוש ב- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off- off-in-in- off- off- off-

(FLT:0) מדריך הלמידה של מחנכים מחנכים מחנכים איור 1 מציע אסטרטגיות נוספות לחפיר מתחת למדדים ברמת פני השטח.זה מכסה מושגים כמו לוחות נתונים של ניתוחי למידה ומודלים חיזוי.

אתגר: Data Overload and Analysis Paralysis

יותר מדי KPIs יכולים להציף צוותים ולהוביל לאי פעולה.אתה בסופו של דבר מוציא יותר זמן על דיווח מאשר שיפור המעמד השליט עצמו.

(FLT:0) Solution: FLT:1 אימוץ גישה "לוחמת דפי אחד" (צילום: 1 עמודים) בחר אחד KPI למטרה (האינדיקטור הראשוני) ושני אינדיקטורים משניים.לדוגמה, עבור מטרה דור מוביל, האינדיקטור העיקרי שלך עשוי להיות "סימן כפול", עם אינדיקטורים משניים של "עלות למשפט" ו"שיעור התצוגה" בתוך שעות לוח המחוונים של האירוע, מיקוד רק לאינדקס צהוב, עד ל- 80%, עד להורדת אינדקס אדום.

בניית תרבות Masterclass

קביעת מטרות ו-KPIs אינה תרגיל חד פעמי.זהו מחזור מתמשך של תכנון, מדידה, למידה ושיפור.כאשר אתה מטביע את התהליך הזה לתוך קצב הארגון שלך, כל מאסטר הופך להיות יותר השפעה מאשר האחרון. המפתח הוא לעשות מדידה הרגל ולא לאחר מחשבה.

התחל על ידי מסמך מטרותיך ותוצאות בתבנית משותפת. השתמש מסמך פשוט או גיליון הכולל שדות עבור: תואר שני, מטרה ראשית, מטרות SMART, KPIs, תוצאות בפועל, ולקחים נלמדים.לאחר כל פגישה, להחזיק רטרוספקטיבי של 30 דקות עם הצוות שלך.דון מה הנתונים חושפים, לחגוג, להתחייב לשינוי קונקרטי אחד עבור המאסטר הבא, שינוי זה צריך להיות ספציפי ודוגמה בדיקה, אנחנו להוסיף את שיעור הבדיקה הראשון של חמש דקות קודם לכן, כדי לבדוק את הבדיקה שלנו, כדי לבדוק את ההשתתפות שלנו, כדי לבדוק את הנתונים שלנו, כדי לבדוק את הציון הראשון של חמש דקות קודם לכן, כדי לבדוק את ה- ".

עם הזמן, תרכובת ההתאמות הקטנות הללו.You תפתח תחושה השישית של נושאים, פורמטים וערוצי קידום מספקים את ההחזר הגבוה ביותר.חשוב יותר, תוכל להוכיח את הערך הבטון של המאסטרים שלך לבעלי עניין, קרנות, או השורה התחתונה שלך. ניהול מאסטרים מונע נתונים הופך את הפגישות שלך מאירועים מבודדים למנוע אסטרטגי לחינוך, צמיחה, וסמכות המותג.

השאלה כבר לא "האם זה טוב?", אבל "כמה טוב - ואיך נוכל לעשות את זה טוב יותר?", על ידי ביצוע תהליך קפדני של רצף ו-KPI, אתה מבטיח שכל מאסטר שאתה מפעיל הוא לא רק פעילות חד פעמית, אלא נכס חוזר, בר-מידה שמניע תוצאות מדידה.