Table of Contents

اهمیت استراتژیک تعیین هدف برای کارشناسی ارشد

کارشناسی ارشد نشان دهنده یک فرصت متمرکز برای آموزش، الهام بخش و تبدیل مخاطبان خود را با این حال بدون اهداف به وضوح تعریف شده، حتی بهترین جلسه طراحی شده می تواند احساس بی هدف است. تعیین اهداف تبدیل کلاس کارشناسی ارشد خود را از یک رویداد یک بار به یک دارایی استراتژیک است که کسب و کار قابل اندازه گیری و یادگیری نتایج است. A هدف به خوبی ساخت قطب نما است که هدایت هر تصمیم، از محتوا و انتخاب سخنران بازاریابی و کانال های پست بازاریابی.

اهداف به چندین تابع خدمت می کنند: آنها تمرکز بر توسعه محتوا، هدایت تلاش های بازاریابی، و ارائه یک معیار برای ارزیابی پس از رویداد، هنگامی که شما بیان می کنید آنچه موفقیت به نظر می رسد قبل از جلسه شروع، هر تصمیم - از انتخاب سخنران به انتخاب پلت فرم - این وضوح همچنین کمک می کند تا تیم خود را هماهنگ کنید، آیا شما یک خالق یا بخشی از اهداف بازاریابی مشترک است، بدون پایان دادن به عنوان یک بخش بازاریابی ذهنی، و یا بخشی از آن، "مدیریت بازاریابی، بدون پایان دادن به جای پایان دادن به عنوان یک بخش هدف، "مدیریت بازاریابی ذهنی، تنها با هدف، به عنوان یک بخش بازاریابی ذهنی، به عنوان یک بخش بازاریابی، بدون پایان دادن به جای پایان دادن به عنوان یک بخش هدف، به عنوان یک بخش بازاریابی، به جای پایان دادن به عنوان یک بخش هدف، به عنوان یک بخش بازاریابی، به جای پایان دادن به عنوان یک بخش بازاریابی ذهنی، به عنوان یک بخش بازاریابی، "مدیریت بازاریابی، به عنوان یک بخش بازاریابی، به عنوان یک بخش بهتر از آن، به عنوان یک بخش بازاریابی، به جای پایان دادن به عنوان یک بخش بازاریابی ذهنی، به عنوان یک بخش مدیریت ریسک بازاریابی، به عنوان یک بخش بازاریابی، به عنوان یک بخش بازاریابی ذهنی،

علاوه بر این، اهداف، پاسخگویی را ایجاد می کنند، زمانی که هدفی مانند " 50 سرنخ واجد شرایط" یا "افزایش اعتماد به نفس 15٪"، شما یک خط پایان روشن دارید.این به شما اجازه می دهد تا در رویکرد خود، مقایسه عملکرد در طول جلسات متعدد، و اثبات ارزش برنامه کارشناسی ارشد خود را به ذینفعان که ممکن است از معیارهای نرم مانند "جینگ" شک و تردید داشته باشید.

رفع اهداف کارشناسی ارشد با اهداف کسب و کار Broader

کلاس کارشناسی ارشد شما هرگز نباید در انزوا وجود داشته باشد، چه برای یک شرکت SaaS کار کنید، یک ارائه دهنده آموزش مداوم، یا یک نام تجاری شخصی، اهداف جلسه شما باید به اولویت های سازمانی بزرگتر صعود کند. A Masterclass که برای تیم فروش شما هدایت می کند، بسیار ارزشمند است که فقط معیارهای غرور خود را افزایش می دهد.

  • نسل لید: اگر هدف سه ماهه شرکت شما 500 سرنخ جدید است، یک کلاس کارشناسی ارشد می تواند به عنوان یک آهنربای برتر از ارزش بالا ارائه یک جلسه آموزشی در نقطه درد حل محصول خود را، شما جذب تصمیم گیرندگان که در حال حاضر در یک ذهنیت یادگیری است.
  • حفظ مشتری: یک طبقه کارشناسی ارشد برای کاربران موجود که دانش محصول را عمیق تر می کند می تواند کاهش و افزایش ارزش عمر.به عنوان مثال، یک شرکت SaaS ممکن است یک " اتوماسیون پیشرفته کار" را به طور انحصاری برای مشتریان فعلی اجرا کند، و منجر به پذیرش ویژگی های بالاتر و بلیط های پشتیبانی پایین تر شود.
  • رهبری برت؛ انتشار یک پست کارشناسی ارشد با ارزش بالا، نام تجاری خود را به عنوان یک اقتدار، حمایت از اهداف شهرت بلند مدت است. A به خوبی پیشرفته می تواند لینک های ورودی، دعوت نامه های گفتاری، و پوشش رسانه، همه که ترکیب در طول زمان.
  • ساختمان کمون: اگر هدف شما پرورش یک جامعه وفادار است، یک کلاس کارشناسی می تواند یک رویداد تکراری باشد که اعضای را به همراه هم می آورد، این به ویژه برای سایت های عضویت یا دوره های آنلاین که در آن تعامل یک راننده کلیدی حفظ است، ارزشمند است.

با نقشه برداری هر هدف کلاسی به یک معیار کلیدی کسب و کار، اطمینان حاصل کنید که جلسه شما به طور مستقیم به رشد کمک می کند تا یک پروژه پر جنب و جوش باقی بماند، یک تمرین ساده این است که بپرسید: "اگر این طبقه کارشناسی ارشد موفق شود، چه چیزی در کسب و کار ما 30 روز از امروز متفاوت خواهد بود؟" پاسخ باید خاص و قابل اندازه گیری باشد.

تعریف اهداف هوشمندانه برای حداکثر تاثیر

چارچوب SMART استاندارد طلایی برای تعیین اهداف است که هر دو بلند پروازانه و قابل دستیابی هستند، بیایید هر جزء را با نمونه های خاص کلاس خرد کنیم.این عبارت مخفف برای اهداف خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان است. اعمال این معیارها مانع ابهام و نیروهای شما می شود تا به طور انتقادی در مورد آنچه که می توانید به طور واقعی ارائه دهید فکر کنید.

  • [موجود در داخل] بسیار مبهم است، در عوض: "تأموریت 200 ثبت نام برای کارشناسی ارشد در رشته پیشرفته SQL Queries" مشخص موضوع، مخاطبان و کانال دقیق تر هدف خود را، آسان تر است که طراحی کارشناسی ارشد و استراتژی تبلیغاتی در اطراف آن است.
  • قابل توجه است: معیارهای کمی ضروری هستند، "اعتماد شرکت کنندگان را ارتقاء می دهد" تبدیل به "اعتقاد اعتماد به نفس گزارش شده توسط 15٪ در یک نظرسنجی پس از جلسه با استفاده از یک مقیاس 1-10" اگر شما نمی توانید آن را اندازه گیری کنید، شما نمی توانید آن را مدیریت کنید - و مطمئنا نمی توانید ارزش رئیس یا مشتری خود را ثابت کنید.
  • achievable: اندازه مخاطبان موجود، بودجه تبلیغاتی و منابع را در نظر بگیرید.هدف 1000 شرکت کننده برای یک کلاس کارشناسی ارشد درجه اول ممکن است غیرواقعی باشد؛ 150-200 احتمالاً اهداف غیر قابل دستیابی تر است.
  • تخفیف: آیا این هدف با تخصص و مخاطبان شما مطابقت دارد؟ یک شرکت مالی ارائه یک کلاس کارشناسی ارشد در تکنیک های پخت و پز بی ربط است، در حالی که یک کارشناسی ارشد در استراتژی های مالیاتی بسیار مرتبط است. آزمون مربوطه تضمین می کند که شما زمان تیم خود را در موضوعاتی که ماموریت اصلی شما را خدمت نمی کنند هدر نمی دهد.
  • Time-bound: یک مهلت روشن تنظیم کنید "Generate 50 درخواست نسخه آزمایشی" تبدیل به " 50 درخواست دموی در 30 روز پس از دوره کارشناسی ارشد ایجاد فوریت و اجازه می دهد تا شما را به موقع ارزیابی موفقیت بدون یک فریم زمان، شما نمی توانید بین یک رویداد موفق و یک کمپین کندبرن تمایز قائل شوید.

MindTools یک راهنمای جامع اهداف هوشمندانه ارائه می دهد که می تواند به شما کمک کند تا اهداف خود را بیشتر اصلاح کنید، علاوه بر این، استفاده از یک برگه هدف گذاری را در نظر بگیرید که شما را مجبور می کند هر عنصر SMART را قبل از شروع کلاس کارشناسی ارشد خود بنویسید.

نمونه های هدف SMART برای انواع مختلف استاد

برای نشان دادن اینکه چگونه اهداف SMART در عمل اعمال می شود، در اینجا سه نمونه برای اهداف مشترک کلاس کارشناسی ارشد وجود دارد:

  1. استاد آموزش و پرورش: [نماز متوسط آزمون از 60٪ به 80٪ در میان شرکت کنندگان در عرض دو هفته از جلسه است] این هدف خاص (نماز)، قابل اندازه گیری (در صورت محتوا روشن است)، مربوطه (آموزش)، و زمان (دو هفته پس از هفته).
  2. طبقه کارشناسی ارشد فروش: [Achieve نرخ تبدیل 10٪ از شرکت کننده به ثبت نام محاکمه در عرض 7 روز پس از صنعت متفاوت است، اما هدف 10٪ یک معیار مشترک برای B2B وانبین و این هدف به طور مستقیم به درآمد و خط لوله فروش پیوند.
  3. ] Masterclass Masterclass ساخت و ساز: " سهام رسانه های اجتماعی 100 و 50 مشترک ایمیل جدید تا پایان رویداد است." توجه داشته باشید که مهلت پایان رویداد است - این نیرو شما را مجبور به لحظات قانع کننده در طول جلسه، مانند یک stat تعجب آور یا یک چک لیست قابل دانلود.

هر یک از این اهداف SMART را می توان با استفاده از KPI های شرح داده شده در بخش بعدی ردیابی کرد.

انتخاب KPI های مناسب برای پیگیری عملکرد کارشناسی ارشد

شاخص های عملکرد کلیدی (KPIs) اهداف هوشمندانه خود را به نقاط داده قابل اندازه گیری ترجمه می کنند.هنر در انتخاب چند معیار است که واقعا نشان دهنده موفقیت است، به جای غرق شدن در داده های نابجا، یک اشتباه رایج این است که همه چیز را دنبال کنید (به انگلیسی: پیام های چت، پاسخ های نظرسنجی، نمرات نظرسنجی، باز شدن ایمیل) و سپس تلاش برای به دست آوردن بینش های عملی.

شاخص های حضور و ثبت

ثبت نام به تنهایی می تواند گمراه کننده باشد، یک شمارش ثبت نام بالا ممکن است منعکس کننده ارتقاء موثر باشد، اما هدف گذاری ضعیف، منجر به نرخ پایین نمایش، در عوض، پیگیری:

  • [rLT:] نسبت به نمایش در برابر یک افت بالا (به عنوان مثال، 70٪ ثبت شده اما تنها 30٪ حضور) نشان می دهد یادآوری ضعیف یا کم ارزش درک شده صنعت متوسط حدود 40 تا 50٪ برای وبینندگان آزاد است، بنابراین اگر شما زیر 40٪ سقوط کنید، یادآوری ایمیل خود را قبل از 1 ساعت و 15 دقیقه بازبینی کنید.
  • نرخ نمایش توسط منبع: کدام کانال (mail، Social، Pay ad) بیشترین مشارکت کنندگان متعهد را ارسال می کند؟ به عنوان مثال، اگر تبلیغات LinkedIn 60٪ نمایش را به دست آورد، اما ایمیل تنها 35٪، شما ممکن است بودجه بیشتری را برای LinkedIn یا بهینه سازی نسخه ایمیل خود تغییر دهید.
  • در زمان ورود به مقابل دیربازان: درصد بالا دیرباز ممکن است زمان جلسه یا وضوح بازاریابی نیاز به تنظیم دارد.اگر 40٪ از شرکت کنندگان به 10 + دقیقه دیر بپیوندند، زمان شروع را در نظر بگیرید یا تاکید کنید که با ارزش ترین محتوا در پنج دقیقه اول است.

معیارهای مشارکت در طول جلسه

تعامل در زمان واقعی یک پروکسی قوی برای ارزش است، با این حال، اعداد خام (به عنوان مثال، پیام های چت کامل) می تواند گمراه کننده باشد اگر توسط چند شرکت کننده صدا هدایت شود.

  • ] نرخ پاسخ پول: هدف برای > 60٪ از شرکت کنندگان زنده شرکت کننده شرکت کنندگان شرکت کننده است برای بررسی درک، جمع آوری نظرات و یا به سادگی شکستن یخ. پاسخ نظرسنجی پایین نشان می دهد که شرکت کنندگان چند وظیفه ای دارند یا به طور کامل حاضر نیستند.
  • پیام های چت در هر شرکت کننده: کل پیام چت را با تعداد شرکت کنندگان زنده تقسیم کنید. نرخ 1 تا 3 پیام در هر جلسه معمول برای یک جلسه تعاملی است.
  • ساعت مچی (برای جلسات ثبت شده): اگر اکثر بینندگان قبل از نیمه شب از بین بروند، محتوا را سفت کنید یا تغییر دهید، از یک نمودار زمان تماشا برای شناسایی دقیقه دقیق که در آن نرخ تعامل کاهش می یابد استفاده کنید - این جایی است که شما نیاز به اضافه کردن یک داستان، یک دموی یا یک سوال دارید.
  • استفاده از مواد مخدر: شرکت کنندگان از Q& استفاده کردند؛ A، جمع آوری دست یا دکمه های واکنش؟ این داده ها به شما کمک می کند سبک تسهیل کننده خود را اصلاح کنید، به عنوان مثال، اگر تعداد کمی از شرکت کنندگان از Q& استفاده می کنند؛ ویژگی اما بسیاری از سوالات در چت، شما ممکن است دستورالعمل های خود را برای تشویق Q & تنظیم کنید؛A برای ردیابی بهتر استفاده کنید.

یادگیری نتایج و انتقال دانش

برای کلاس های آموزشی، تعامل کافی نیست، شما باید اندازه گیری کنید که آیا یادگیری در واقع اتفاق افتاده است یا نه، این چالش برانگیزترین دسته KPI است، اما همچنین ارزشمند ترین برای اثبات تاثیر آموزشی است.

  • پیش و بعد از جلسه: اندازه مستقیم از کسب دانش، ایجاد یک آزمون کوتاه 5 پرسشی بلافاصله قبل و بعد از جلسه.
  • تظاهرات مهارت: از شرکت کنندگان بخواهید یک پروژه یا ورزش کوتاه را پس از جلسه ارائه دهند، این برنامه اندازه گیری نه فقط به یاد آوردن یک کلاس برنامه نویسی، از شرکت کنندگان بخواهید یک تابع بنویسند؛ برای یک کارشناسی ارشد طراحی، از آنها بخواهید یک طرح را بازسازی کنند.
  • قصد درخواست: سوال بررسی: "در مقیاس 1 تا 5، چقدر احتمال دارد که شما را به درخواست آنچه که در هفته آینده آموخته اید؟" Intent یک پیش بینی قوی از رفتار واقعی است.

تبدیل و KPI های تاثیر تجاری

هنگامی که کلاس کارشناسی ارشد یک نتیجه کسب و کار مانند فروش یا ثبت نام را هدایت می کند، این KPI هایی هستند که بیشتر برای ذینفعان مهم هستند.

  • نرخ ثبت نام: درصد از شرکت کنندگان که اطلاعات تماس را ارائه می دهند یا یک منبع معمولی را دانلود می کنند، 10 تا 30 درصد بسته به ارتباط پیشنهادی است.
  • ]دمکرات یا آزمون ثبت نام: این اغلب رویداد تبدیل اولیه است.
  • از کدهای منحصر به فرد promo یا پیوندهای UTM برای پیوند خرید به کلاس کارشناسی ارشد استفاده کنید.اگر ممکن است، یک مدل سفارشی در CRM خود (به عنوان مثال، HubSpot یا Salesforce) برای ردیابی هر دو اولین لمسی و آخرین خصیصه.
  • Cost در هر سرب (CPL): تقسیم کل (زمان، تبلیغات، ابزار) با تعداد سرنخ های واجد شرایط تولید شده است.این متریک به شما کمک می کند تا بهره وری کلاس کارشناسی ارشد را در برابر دیگر کانال های بازاریابی مقایسه کنید، به عنوان مثال، اگر CPL شما از کلاس کارشناسی ارشد 5 دلار است، اما از جستجو آن 15 دلار پرداخت می شود، شما یک مورد قوی برای سرمایه گذاری بیشتر در کلاس های کارشناسی ارشد در کلاس های دیگر.

رضایت و امتیاز Net Promoter (NPS)

بازخورد جزئی هر دو KPI و بینش کیفی است در حالی که نمرات رضایت رایج است، آنها می توانند توسط "اثرhalo" یک سخنران کاریزماتیک تقویت شوند.

  • امتیاز رضایت کامل (CSAT): "شما با کلاس کارشناسی راضی هستید؟" (1 -5 یا 1-10) هدف به طور متوسط بالاتر از 8 از 10 است.
  • ارتقاء دهنده ی Net: [به احتمال زیاد شما این کارشناسی ارشد را به یک همکار توصیه می کنید؟" سوال استاندارد NPS با مقیاس 0 تا 10 نفر از تبلیغ کنندگان (9-10 دقیقه) برای شما NPS مثبت (بالا از 0) خوب است؛ بالاتر از 30 برای رویدادهای آموزشی عالی است.
  • تم بازخورد باز: کاتاگور نظرات را به نقاط قوت و بهبود تبدیل کنید، به دنبال عبارات تکراری مانند "بسیار سریع"، "دوست داشتن نمونه"، یا "زمان کافی برای Q&A" هستند.

کوئینیک ها توضیح عالی از محاسبه و استفاده NPS ارائه می دهند که شما می توانید برای حلقه بازخورد کلاس کارشناسی ارشد خود سازگار کنید، برای تجزیه و تحلیل عمیق تر، استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل متنی را به طور خودکار دسته بندی پاسخ های باز.

بازگشت و مشارکت طولانی مدت

ارزش واقعی یک کلاس کارشناسی اغلب هفته ها یا ماه ها بعد ظهور می کند.این KPI ها اثرات تاخیر را ثبت می کنند:

  • نرخ بازدید: برای جلسات ثبت شده، چه تعداد از شرکت کنندگان بازگشت به تماشای مجدد؟ نرخ ساعت بالا (30٪ یا بیشتر) نشان می دهد که محتوا به اندازه کافی ارزشمند است برای بازدید مجدد.
  • حضور در رویداد زیرکانه؛ آیا شرکت کنندگان کلاس کارشناسی ارشد برای دنبال کردن وبینندگان و یا دوره های ثبت نام می کنند؟ این اقدامات که آیا شما یک مخاطب وفادار ایجاد کرده اید، ایجاد یک "سفر" که در آن کلاس کارشناسی ارشد اولین گام در یک سری است.
  • ] فروش یا تبدیل متقابل فروش: درصد از شرکت کنندگان که خرید محصول یا خدمات مرتبط در 90 روز است، این KPI کسب و کار نهایی برای کلاس های کارشناسی ارشد متمرکز حفظ است.

چارچوب عملی برای اهداف پیاده سازی و KPI ها

یک رویکرد سیستماتیک تضمین می کند که استراتژی اندازه گیری شما سازگار و قابل اجرا است، این شش مرحله را برای ساخت سیستم ارزیابی کلاس کارشناسی ارشد خود دنبال کنید.هر گام بر روی یک مرحله قبلی ایجاد می شود، ایجاد یک حلقه بازخورد که می توانید برای هر جلسه استفاده کنید.

  1. هدف اولیه را مشخص کنید.[۱۰] این استاد درجه اول برای آموزش، نسل سرب، رهبری فکری، یا ساختمان جامعه است؟ یک بیانیه ماموریت یک نفره بنویسید: "این کلاس طراحی شده است تا بازاریابان سطح متوسط را آموزش دهد که چگونه برای تقسیم مشتری، با هدف ثانویه تولید 30 درخواست دموینگ استفاده کنند.
  2. اهداف 2-3 SMART [FLT 1] اجتناب از هدف خزنده سه هدف به خوبی تعریف شده بهتر از ده اهداف مبهم است.استفاده از چارچوب SMART از قبل برای ساخت هر هدف.
  3. KPI های 3 تا 5 را در هر هدف انتخاب کنید.[۱۰] هر KPI باید به طور مستقیم با ابزارهایی که قبلا داشته اید قابل اندازه گیری باشد یا به راحتی به دست آورید، برای مثال، برای یک هدف از "افزایش نمرات آزمون تا ۱۵٪"، KPI های شما می توانند به طور متوسط، پس از آن و درصد از شرکت کنندگان بهبود یابند.
  4. تنظیم زیرساخت جمع آوری داده ها. اکثر سیستم عامل های وبینار (Zoom، Webex، GoToWebinar) ارائه داده های حضور اساسی و تعامل است.آنها را با Google Analytics برای تبدیل وب سایت، CRM (مانند HubSpot یا Salesforce) برای ردیابی سرب، و یک ابزار نظرسنجی (نوع، SurveyformMonkey) برای بازخوردهای پیشرفته تر (مانند رفتار باز) در نظر گرفتن.
  5. یک پایه را تعیین کنید.[۱۰] اگر شما قبل از کلاس های کارشناسی ارشد اجرا کرده اید، داده های تاریخی را بکشید، اگر نه، برآورد های واقع بینانه را بر اساس معیارهای صنعت تنظیم کنید، به عنوان مثال، اگر شما هیچ داده های قبلی نداشته باشید، نرخ نمایش ۴۰ درصد، نرخ پاسخ نظرسنجی ۵۰٪، و نرخ تبدیل ۵٪ (برای کلاس دوم، پس از کلاس اول) را به کارشناسی ارشد خود اختصاص دهید.
  6. بررسی پس از وقفه در عرض یک هفته از کلاس کارشناسی ارشد، مقایسه KPI های واقعی در برابر اهداف SMART خود را شناسایی آنچه کار می کرد و آنچه نیاز به تنظیم یک داشبورد ساده (به عنوان مثال، یک گزارش Google Sheet یا Data Studio) برای تجسم داده ها.

برای راهنمایی عمیق تر در ارتباط با KPI ها به نتایج کسب و کار، صفحه "KPI Basics" موسسه KPI یک پایه محکم فراهم می کند، علاوه بر این، با استفاده از یک ابزار مدیریت پروژه مانند Asana یا Trello برای ردیابی مراحل این چارچوب برای هر کلاس کارشناسی ارشد.

ابزار و تکنولوژی برای اندازه گیری خط

انتخاب ابزار مناسب می تواند زمان قابل توجهی را صرفه جویی کند و خطاهای آن را کاهش دهد.در اینجا لیستی از ابزارهایی است که برای هر اندازه گیری لازم است:

  • سیستم عامل های Webinar با تجزیه و تحلیل: Livestorm و BigMarker ارائه تجزیه و تحلیل دقیق تعامل، از جمله ردیابی توجه (هنگامی که شرکت کنندگان زبانه مرورگر را ترک می کنند) و زمان پاسخگویی نظرسنجی. Zoom همچنین گزارش های حضوری را ارائه می دهد، اما با کمترین میزان دانه.
  • سیستم های مدیریت آموزش (LMS): اگر کلاس کارشناسی ارشد شما شامل ارزیابی، LMS مانند تکمیل آموزش و یا ایده آل و نمرات آزمون در هر کاربر است، این ایده آل برای کلاس های آموزشی است که بخشی از یک برنامه درسی بزرگتر است.
  • اتوماسیون بازاریابی: Mailchimp یا ActiveCampaign می توانند شرکت کنندگان را بر اساس رفتار خود تگ کنند (به عنوان مثال، حضور، تماشا مجدد، CTA کلیک شده) و نظارت بر تعامل پیگیری.این به شما اجازه می دهد تا توالی های هدفمند را به بخش های مختلف ارسال کنید.
  • داشبوردهای تحلیلی: Google Data Studio یا Tableau می تواند داده ها را از منابع متعدد به یک دیدگاه واحد تثبیت کند.ایجاد یک داشبورد کلاس کارشناسی ارشد که حضور از Zoom، تبدیل از HubSpot، و بررسی داده ها از Typeform را جذب می کند.
  • ابزار Survey: Typeform ارائه می دهد منطق ساخته شده در نشان دادن سوالات مختلف بر اساس پاسخ، آن را آسان برای نصب برای شرکت کنندگان در مقابل بدون نمایش. SurveyMonkey قالب به طور خاص برای بازخورد رویداد طراحی شده است.

مطالعات موردی: اهداف کارشناسی ارشد در عمل

مثال های دنیای واقعی به شما کمک می کنند تا نشان دهند که چگونه تنظیم هدف و KPI ها نتایج ملموسی را به دست می آورند.در زیر دو مطالعه موردی دقیق وجود دارد که چارچوب را در عمل نشان می دهند.

مطالعه موردی 1: شرکت SaaS افزایش ثبت نام محاکمه

شرکت: [FLT] [1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ ] [ 1 ] [ ] [ ] ] [ ] ] [ ] ] [ 1 ] ] [ ] ] ] [ 1 ] ] [ ] ] ] ] [برای مثال ] یک برنامه نویسهشت ] [ برای ثبت نام در صفحه نمایش داده شده است.

مطالعه موردی 2: آموزش آنلاین انتقال دانش را اندازه گیری می کند

[FLT1] [[ویرایش] [FLT] [[ویرایش]] [[ویرایش]] [FLT] [1] [2] [2]] [FLT] [2] [2]] [2] [2] [2]] [و] [2]] [2]]] [به طور متوسط امتیازهای پیش از [2٪] را افزایش می دهد.

غلبه بر چالش های مشترک در اندازه گیری موفقیت های کارشناسی ارشد

حتی با اهداف و KPI های جامد، موانع بوجود می آیند، در اینجا نقاط درد مکرر و راه حل های اثبات شده، بر اساس تجارب مشترک در سراسر صنایع.

چالش: نرخ پاسخ نظرسنجی پایین

بسیاری از شرکت کنندگان نظرسنجی های پس از رویداد را نادیده می گیرند مگر اینکه در طول جلسه تحریک یا درخواست شوند، این منجر به نمونه های کوچک و غیر قابل نمایندگی می شود که می تواند معیارهای رضایت شما را مختل کند.

راه حل: اولین سوال نظرسنجی را در طول دقیقه آخر کلاس کارشناسی ارشد زنده (به عنوان مثال، یک نظرسنجی رتبه با استفاده از ابزار بررسی داخلی وبینار پلت فرم و یا بررسی سریع خود را دنبال کنید. - ما در یک ساعت با یک نظرسنجی کوتاه ایمیل (3 تا 5 سوال) که شامل یک انگیزه روشن، مانند یک قالب قابل دانلود، یک کد تخفیف سریع و یا "برای مشاهده نتایج رایگان" و یا "برای مشاهده نتایج پاسخ به طور کامل.

چالش: تبدیل شدن به جلسه صحیح

بدون پیگیری مناسب، فروش ممکن است به اشتباه به یک کمپین مختلف اعتبار داده شود که منجر به کاهش سطح کارشناسی ارشد شما می شود، این به ویژه مشکل است اگر شما کانال های بازاریابی چندگانه را به طور همزمان اجرا کنید.

راه حل: از لینک های ثبت نام منحصر به فرد با پارامترهای UTM برای هر کلاس کارشناسی ارشد استفاده کنید (به عنوان مثال، Usem source = Email، نشان دادن اعتبار بخش سرور، Usem campaign=SQL =101) در CRM، تماس هایی که با یک زمینه خاص (e.g، "استاد"، "آخرین کلاس کارشناسی ارشد،" حضور داشتند، که می تواند یک گزینه ساده را در کلاس Ppur.comiteg دهد، حتی اگر شما را با یک گزینه ساده بشنود؟

چالش: تعامل با داده ها احساس فوق العاده ای دارد

فعالیت چت بالا می تواند با نتایج یادگیری کم وجود داشته باشد.یک چت پر جنب و جوش ممکن است فقط ممنوعیت اجتماعی باشد، نه تعامل اساسی با محتوا.

راه حل: مقیاس تعامل با ماژول محتوا. Pair چت حجم با نمرات آزمون برای همان ماژول تجزیه و تحلیل می کند، به عنوان مثال، اگر در طی ماژول 2 بسیار فعال است و سوالات آزمون در مورد آن ماژول به درستی توسط 90٪ از شرکت کنندگان پاسخ داده می شود، شما شواهد تعامل مولد بالا است، اما آزمون های کم است، یا پاسخ های گفتگو ممکن است به آنها را منحرف کنند یا تجزیه و تحلیل نمی کنند، همچنین می توانند از طریق تجزیه و تحلیل های منحرف کردن پیام های منحرف کننده از طریق چت.

راهنمای آموزش تجزیه و تحلیل برای مربیان ارائه می دهد استراتژی های بیشتر برای حفاری در زیر معیارهای سطح سطح سطح.این مفاهیم مانند یادگیری داشبورد تجزیه و تحلیل و مدل سازی پیش بینی می کند.

چالش: Data Overload and Analysis Paralysis

KPI های زیادی می توانند تیم ها را به هم بزنند و منجر به بی عملی شوند، شما در نهایت زمان بیشتری را صرف گزارش می کنید تا اینکه خود کلاس کارشناسی ارشد را بهبود بخشید.

راه حل: اتخاذ یک رویکرد "یک صفحه" را انتخاب کنید یک KPI در هر هدف (شاخص اولیه") و دو شاخص ثانویه برای مثال، برای یک هدف نسل سرب، شاخص اولیه شما ممکن است "نشانه های علامت گذاری فوری" با شاخص ثانویه "هزینه در هر کارآزمایی" و "نشان دادن نرخ بررسی" در داخل 48 ساعت قبل از شروع به کار بر روی صفحه اصلی (برای مثال، فقط به اضافه کردن شاخص های سبز).

ساخت یک فرهنگ کارشناسی ارشد داده محور

تعیین اهداف و KPI ها یک تمرین یک بار نیست، یک چرخه مستمر برنامه ریزی، اندازه گیری، یادگیری و بهبود است.هنگامی که این فرآیند را به ریتم سازمان خود جاسازی می کنید، هر کلاس کارشناسی ارشد بیشتر از گذشته تاثیر می گذارد. کلید این است که اندازه گیری یک عادت به جای یک تفکر پس از آن.

با مستندسازی اهداف و نتایج خود در یک قالب مشترک شروع کنید.استفاده از یک سند ساده یا صفحه گسترده که شامل زمینه هایی برای: عنوان کلاس، هدف اصلی، اهداف SMART، KPI های انتخاب شده، نتایج واقعی و درس های آموخته شده پس از هر جلسه، نگه داشتن یک بخش 30 دقیقه ای با تیم خود را بحث در مورد آنچه که داده ها نشان می دهد، جشن، و متعهد به یک تغییر مشخص برای مثال، "برای مثال، باید یک آزمون خاص، و یک مثال، "برای مثال، ما باید یک بار اول، به یک بار دیگر، به یک بررسی دقیق، اضافه کردن، به یک مثال، "ما" اضافه کردن، و مقایسه با یک مثال، "ما، "برای مثال، "برای مثال، به اشتراک گذاری، به اشتراک گذاری، به بحث و مقایسه با یک مثال، یک بررسی، یک بررسی دقیق، "برای مثال، و مقایسه با یک بررسی، و مقایسه با یک بررسی خاص، با یک بررسی، "ما با تیم اولیه، "برای مثال، به اشتراک گذاری، "ما باید یک بررسی، یک بررسی، با تیم ما، یک بررسی، یک بررسی دقیق، یک بررسی دقیق، یک بررسی، یک بررسی، یک بررسی، به بحث در مورد نظر اول، به بحث در مورد نظر سنجی، به بحث

با گذشت زمان، این ترکیب کوچک تنظیمات، شما یک حس ششم را ایجاد خواهید کرد که برای آن موضوعات، فرمت ها و کانال های ارتقاء بالاترین بازده را ارائه می دهند، مهمتر از همه، شما قادر خواهید بود ارزش واقعی کلاس های کارشناسی ارشد خود را به ذینفعان، صندوقداران و یا خط پایین خود را نشان دهید. مدیریت کارشناسی ارشد داده ها جلسات خود را از رویدادهای جدا شده به یک موتور استراتژیک برای آموزش، رشد و اقتدار تبدیل می کند.

سوال دیگر این نیست که "خوب است؟" اما "چه اندازه خوب - و چگونه می توانیم آن را بهتر کنیم؟" با متعهد به یک هدف دقیق و فرایند پیگیری KPI، شما اطمینان حاصل کنید که هر کلاس کارشناسی ارشد شما اجرا می شود نه تنها یک فعالیت یک خاموش، بلکه یک دارایی تکراری و مقیاس پذیر است که نتایج قابل اندازه گیری را هدایت می کند، چه هدف شما برای آموزش، و یا الهام بخش دقیقا به شما می گوید که در آن شما ایستاده اید و به اعداد بعدی می رود.