Table of Contents

اهمیت زمان و استراتژیک Post-Masterclass Follow-Up

یک کلاس کارشناسی ارشد یک رویداد با ارزش بالا است که شما را به عنوان یک اقتدار در حالی که ارائه دانش متمرکز به مخاطبان خود را، با این حال فرصت واقعی در آنچه پس از پایان جلسه اتفاق می افتد، بدون یک استراتژی پیگیری عمدی و هدایت پرورش هدایت، حتی جذاب ترین کلاس کارشناسی ارشد از ذهن شرکت کنندگان محو خواهد شد. پنجره اوج تعامل [F:1]

پرورش پیشرو پس از کلاس فقط در مورد ارسال یک ایمیل تشکر نیست؛ آن را در مورد ایجاد یک رابطه مبتنی بر اعتماد و تحویل ارزش مستمر است. تحقیقات نشان می دهد که پرورش منجر به خرید 47٪ بزرگتر از غیر نوکلید هدایت (منبع: MarketingProfs این مقاله تکنیک های عملی غیر قابل اجرا برای تبدیل به مشتریان مستقیم، همچنین می تواند به بررسی نحوه استفاده از یک پلت فرم چند منظوره انعطاف پذیر.

چرا استاد کلاس دنبال کردن برنامه ریزی اختصاصی

شرکت کنندگان احساس الهام بخش بودن را ترک می کنند اما اغلب غرق می شوند، ممکن است یادداشت برداری کنند، اما بدون یک مسیر روشن، انگیزه آنها پراکنده می شود.یک طرح پیگیری قوی اهداف مختلفی را به دست می آورد:

  • [در این میان] [در این میان]، [به جز] [به جز] [و] [به جز] [و] [به جز]] [و]]] [به جز] [و]] [و]] [به جز]] [و [به این]] [و]] [و [به جز] [و]] [به جز این [و] [که] [به این [و [به سبب] [و [و] [و] [و [و [و] [از این [از این [که] [به جز] [به این [که] [که] [در [از این [که] [و] [به جز] [به جز] [از [و [و [به جز] [به جز] [به [از [و] [از [از [از این [از [از [از [از این] [از این [از این [از این [از این [از این [از این] [از [از این که]] [از [به سبب] [که] [در [در [در برابر [در برابر [از [به] [از [از [از [در [از [به سبب] [
  • یک گام منطقی بعدی [FLT 1] را ارائه دهید؛ چه یک مشاوره، یک منبع قابل دانلود، یا ثبت نام در یک برنامه عمیق تر.
  • قابلیت اطمینان و حرفه ای بودن [FLT 1] را افزایش می دهد، و اعتبار برند شما را افزایش می دهد.
  • اطلاعات ارزشمندی را جمع آوری می کند [FLT 1] در منافع شرکت کننده، نقاط درد و الگوهای تعامل.

پرش از این مرحله به معنای ترک درآمد بر روی میز است، با توجه به مطالعه از InsideView ، تماس با سرب در عرض پنج دقیقه افزایش شانس تبدیل توسط 9x در حالی که این آمار به سرنخ های ورودی اعمال می شود، همان فوریت باید برای پیگیری کلاس کارشناسی ارشد - کاهش تاثیر.

تکنیک های اصلی برای دنبال کردن پس از کلاس Post-Master

یک توالی پیگیری موثر، سرعت، شخصی سازی و ارزش را ترکیب می کند.در زیر تکنیک های گسترش یافته ای وجود دارد که فراتر از اصول اولیه می رود.

۱- تشکر فوری – شما با یک هدف

اولین ایمیل خود را در 12 تا 24 ساعت ارسال کنید.Don’t Just say “متشکرم” شامل یک لینک مستقیم به پخش کننده کلاس کارشناسی ارشد، یک لیست کوتاه از سه راهنمایی قابل اجرا که پوشش داده شده است، و یک تماس واضح به عمل (CTA) CTA باید احساس یک گسترش طبیعی از موضوع کلاس کارشناسی ارشد - به عنوان مثال، “یک جلسه 15 دقیقه ای برای اعمال این مفاهیم کسب و کار خود را.

۲) ارائه یک بسته منبع جامع

فراتر از بازی مجدد، یک PDF قابل دانلود حاوی worksheet، چک لیست یا خلاصه ای از چارچوب های کلیدی است.این ارزش درک شده را اضافه می کند و به شرکت کنندگان دلیلی برای مشارکت می دهد.از یک فرم در وب سایت خود برای ارائه منابع استفاده کنید که همچنین اطلاعات اضافی را برای تقسیم بندی جذب می کند.

بخش بندی شرکت کنندگان بلافاصله

همه شرکت کنندگان برابر نیستند، از داده ها از سوالات ثبت نام، تعاملات چت و نظرسنجی های پس ازevent برای گروه بندی آنها استفاده می کنند:

  • [در این میان] [از این رو] [از [مشرکان] [و] [به] [و] [و] [از این رو] سؤال های خاصی را به کار می برد، تا پایان، بر روی پیشنهادات کلیک کنید.
  • [در این میان] [از [و] [از [و]] [و [از این رو] [و [از این رو] [و [از این رو] [و [از این رو] [بر [و]] [و [از این [بر]]] [و [و] [از [و]] [و [از این [بر]] [بر [بر [بر [و]]] [و [و [و [و [و]]] [و [و [و [و [بر [از [و]] [و [بر [بر [و [و]]]] [و [و [و [و [و]]]]]] [و [و [و [و [و [و [بر [بر [و [و [و [و [از [بر [و [و [از [از [از [و]]]]]]]] [از [از [از [از [از [بر [بر [بر [بر [از [از [و [و [و [و [و [و [و]]]]]]]] [و [و [از [و [و [و [بر
  • (وَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُوا مَنَا مَنْهُمَهُمَهُمَهُوا مَهُمَهُمْهُمَا مَهُمَهُمَهُمَهُمَهُوا مَهُمَهُمَهُوا مَهُمَهُمَهُوا مَهُمَهُوا مَهُمَهُمَهُوا مَهُمَهُمْهُوا مَهُوَهُمْهُمَهُمَهُوا مَهُمَهُمَا مَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُمَهُوَهُمَهُوَهُوَهُمَهُوَهُمَهُوَهُم

هر بخش یک دنباله رو مناسب دریافت می کند. Hot سرنخ ممکن است دعوت مستقیم تلفنی دریافت کند، در حالی که سرماخوردگی منجر به دریافت ایمیل دوباره به همراه یک صفحه برجسته می شود.

۴- شخصی سازی نام های Beyond Names

چیزی خاص از کلاس کارشناسی ارشد را بیان کنید: "شما در مورد ادغام داده ها در طول Q&A ما اشاره کردید - یک مطالعه موردی است که به آن چالش دقیق رسیدگی می کند." شخصی سازی نرخ باز را به میزان 26٪ افزایش می دهد (منبع: 0 [FLT:Campaign Monitor .

۵- از نقاط لمسی Multi-Channel استفاده کنید

ایمیل تنها یک کانال است. ارسال یک درخواست اتصال LinkedIn، یادآوری متن در مورد پخش مجدد، یا یک ضبط ویدئویی کوتاه در رسانه های اجتماعی. Consistency در سراسر کانال ها باعث آشنا بودن و اعتماد می شود.

ایجاد یک کمپین پیشرو در پرورش که تبدیل

پیگیری اولین گام است؛ پرورش رابطه را بیش از هفته ها یا ماه ها گرم نگه می دارد.یک کمپین پرورش سرب به خوبی طراحی شده از آگاهی به توجه به تصمیم گیری پیشرفت می کند.

مرحله 1: آموزش و تحویل ارزش (روز 1 تا 14)

  • [روز اول] ایمیل 1 [روز اول]: [FLT 1] ممنون از شما + replay + بینش کلیدی.
  • [Day 3): Deeper به یک مفهوم از کلاس کارشناسی ارشد، با یک اینفوگرافیک یا ویدیو کوتاه.
  • [روز] ایمیل 3 [روز]: [FLT 1] مطالعه موردی یا آزمونی که نشان می دهد چگونه یک مشتری مشابه با استفاده از رویکرد شما به دست آورد.
  • [روز ۱۴] [روز شماره ۱] دعوت به یک وبینار Q&A یا جلسه مربیگری گروهی.

مرحله دوم: اعتبار و مقدمه حل مسئله (روز 15 تا 30)

از آموزش عمومی برای پرداختن به نقاط درد خاص، استفاده از توکن های شخصی سازی برای اشاره به صنعت یا نقش شرکت کننده. ارائه ممیزی، ارزیابی یا مشاوره رایگان.

  • محتوای تعاملی [FLT 1 ] مانند نظرسنجی ها یا آزمون هایی که به چشم انداز نیازهای خود کمک می کنند.
  • راهنمایان که به طور ماهرانه محصول یا خدمات شما را به عنوان راه حل مطلوب قرار می دهند.
  • اثبات اجتماعی در قالب توصیفات ویدئویی یا معیارهای موفقیت.

مرحله 3: تصمیم گیری و تبدیل (روز 31+)

در حال حاضر، سرنخ ها ارزش قابل توجهی دریافت کرده اند. ارائه یک پیشنهاد محدود زمان، یک محصول دموی یا یک پیشنهاد شخصی سازی شده است. CTA را فوری اما نه فشار دهنده: اگر یک کلیک سرب بر روی صفحه قیمت گذاری اما تبدیل نمی شود، ارسال یک ایمیل پیگیری با یک پرسش کلیدی برای مقابله با اعتراض های رایج رایج.

تقسیم بندی پیشرفته و استراتژی های شخصی سازی

تقسیم بندی می تواند بسیار فراتر از نوع شرکت کننده ساده باشد، با استفاده از یک سیستم مدیریت محتوای انعطاف پذیر مانند Directus به شما اجازه می دهد تا مدل های داده سفارشی را برای شرکت کنندگان ایجاد کنید، تعاملات آنها را در نقاط مختلف لمس پیگیری کنید و به طور پویا محتوای ایمیل شخصی سازی شده را تولید کنید.

  • برچسب های مبتنی بر آن: شرکت کنندگان تانگ بر اساس موضوعی که در آن شرکت می کنند بیشتر.
  • [در این صورت] اگر یک منبع خاص را به صورت مستقیم به آن ها معرفی کند، آن را به صورت خودکار در یک مسیر پرورشی ثبت کنید.
  • مدل های فاسد: امتیاز برای ایمیل باز می شود، کلیک، بازدید وب سایت و درخواست های دمو، منجر به نمره خاصی می شود تا فروش.

Directus به عنوان یک CMS بدون سر کار می کند که به ابزار بازاریابی ایمیل شما (به عنوان مثال Mailchimp، HubSpot) از طریق API متصل می شود، اطمینان حاصل می کند که داده های سرب شما یکپارچه و قابل اجرا باقی می ماند.این سیلوها را حذف می کند و کار دستی را کاهش می دهد.

خودکارسازی جریان های کاری بدون از دست دادن دست انسان

اتوماسیون برای مقیاس پذیری ضروری است، اما باید شخصی باشد.از Directus برای ذخیره زمینه های سفارشی مانند "نقطه 1" و "نقطه دوم" جمع آوری شده در طول ثبت نام استفاده کنید.

[در این باره] می گوییم: «ما متوجه شدیم که با [نقطه اول] در حال مبارزه هستید، در اینجا یک راهنمای آزاد وجود دارد که دقیقاً نشان می دهد چگونه بر آن غلبه کنید.»

یادآوری خودکار را برای سرنخ هایی که در 30 روز درگیر نشده اند، تنظیم کنید – ایمیل “ما از دست می دهیم” را با یک قطعه جدید از محتوا تنظیم کنید، اما همچنین اطمینان حاصل کنید که سرنخ های گرم یک پیگیری مستقیم، انسانی از طریق تلفن یا پیام شخصی LinkedIn دریافت می کنند.

اندازه گیری موفقیت: معیارهای کلیدی برای رهبری نور

بدون اندازه گیری، شما نمی توانید معیارهای زیر را برای ارزیابی پرورش کلاس پس از کارشناسی ارشد خود بهبود بخشید:

  • باز و کلیک بر روی نرخ [FLT 1] با بخش (بخش 1: 1)
  • نرخ بهره از شرکت کنندگان در کلاس کارشناسی ارشد برای هدایت واجد شرایط به پرداخت مشتری.
  • [در این باره] [در زمان] به [[[۱۰]] [۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۱] [۲] [۱] [۲] [۲] [۳] [۳] [۳] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۳] [۳] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۳] [۲] [۳] [۳] [۳] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲]
  • [در این باره] [و] [و [از این رو] دقت امتیاز دهی [[[۱]]] [[۳]] [[۳]]] [[۳]]] [[۳]]] [[۳]]]] [[[۱۰]]]] [[۳]]] [۱۳]] [۹] [۹] [۹] [۱] [۹] [۳۲] [۳۲] [۹] [۹] [۹] [۸] [۸] [۸] [۸] [۸] [۸] [۹] [۸] [۸] [۹] [۹] [۹] [۹] [۸] [۸] [۹] [۸] [۸] [۸] [۹] [۸] [۹] [۹] [۹] [۹] [۹] [۹] [۹] [۹] [۹] [۹] [۸] [۸] [۸] [۸] [۸] [۹] [۸] [۸] [۸] [۹] [۹] [۸] [۸] [۹] [۸] [۸] [۸] [۸] [۸] [۹]
  • [[۱] [۱۰] [۱۰] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱]] [۱]] [۱] [۱]] [۱]] [۱]] [۱] [۱۰] [۱]] [۱]] [۱] [۱]] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱] [۱] [۵] [۵] [۵] [۱] [۱] [۵] [۱] [۱]]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [

برای مثال از تست A/B برای خطوط موضوعی، CTA ها و فرمت های محتوا استفاده کنید، آزمایش کنید که آیا یک ویدیو کوتاه یک خلاصه متن را در ایمیل پیگیری می کند یا خیر.

قرص های معمول و چگونگی اجتناب از آن

حتی بازاریابان باتجربه هم دچار خطا می شوند و هم چنین اصلاحی دارند:

MistakeImpactSolution
Delayed follow-upLoss of momentum and interestAutomate the first email within minutes of the session ending.
Generic one-size-fits-all messagesLow engagement and high unsubscribesSegment deeply and use personalization tokens.
Too much too soonOverwhelms leads and triggers spam complaintsSpace out emails and gradually increase value.
No clear next stepLeads become passive and forget about youEvery email should have one primary, low-friction CTA.
Ignoring non-openersMissed re-engagement opportunitiesSend re-engagement campaigns after 4–5 non-opens.

همچنین از استفاده از زبان بیش از حد فروش خودداری کنید، کلاس کارشناسی ارشد شما اعتماد را ایجاد کرده است؛ پرورش باید مانند ادامه این مکالمه مفید باشد، نه یک فروش سخت.

مطالعه موردی: چگونه یک شرکت SaaS 20 درصد از شرکت های Masterclass Attendees را تبدیل کرد

شرکت B2B SaaS که در تجسم داده ها تخصص دارد، کلاس های ماهانه را در بهترین شیوه های داشبورد اجرا کرد، آنها یک ایمیل تشکری را ارسال کردند که هیچ نرخ تبدیل پیگیری در حدود 3٪ باقی نماند.

[در این باره] [مشرکان] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]

  • ایمیل فوری با یک ویدیو شخصی از ارائه دهنده پخش می شود.
  • بخش بندی شده منجر به "همانند" و "پیشرفت" بر اساس پاسخ های نظرسنجی در طول کلاس کارشناسی ارشد.
  • خودکار کردن یک دنباله 5 ایمیل متناسب با هر بخش، از جمله یک کیت قالب رایگان و دعوت به یک جامعه خصوصی Slack.
  • استفاده از Directus برای ذخیره اطلاعات تعامل و ایجاد درخواست تماس فروش زمانی که یک سرب کلیک بر روی لینک "pricing" دو بار.

بازها: در عرض 60 روز، نرخ تبدیل به 20٪ افزایش یافت، متوسط اندازه معامله توسط 35٪ افزایش یافت، و مشتری کاهش یافت زیرا رهبران پرورش یافته در مورد ارزش محصول بهتر تحصیل کردند.

ادغام Directus به رهبری شما

Directus یک CMS بدون منبع باز است که می تواند به عنوان مرکز مرکزی برای تمام داده های کلاس پس از کارشناسی ارشد شما خدمت کند.

  1. ایجاد یک مجموعه سفارشی برای شرکت کنندگان کلاس کارشناسی ارشد با زمینه های برای نام، ایمیل، تاریخ ثبت نام، برچسب بخش، تاریخ تعامل و نمره سرب.
  2. اتصال به ابزار بازاریابی ایمیل خود [FLT 1] از طریق API REST یا وب سایت Directus هر بار که یک شرکت جدید به مجموعه اضافه می شود، یک توالی ایمیل خودکار را ایجاد می کند.
  3. بلوک های محتوای پویا را در Directus ایجاد کنید که داده های شرکت کننده را برای شخصی سازی صفحات فرود یا ایمیل ها جذب می کنند، به عنوان مثال، نشان دادن لوگوی شرکت شرکت شرکت شرکت کننده.
  4. داشبورد را تنظیم کنید در داخل Directus برای نظارت بر معیارهای تعامل در زمان واقعی، اجازه می دهد تیم شما ببیند که کدام بخش ها بهترین پاسخ را می دهند و پیام را مطابق آن تنظیم می کنند.

با استفاده از Directus، شما نیاز به چندین صفحه گسترده قطع شده را از بین می برید و اطمینان حاصل می کنید که هر عضو تیم به همان داده های زنده دسترسی دارد.این عملیات ساده و مقیاس پذیری تلاش های پرورش دهنده شما را افزایش می دهد.

گسترش نور خود را با محرک های رفتاری و چند لمسی درtribution

برای حرکت فراتر از توالی های اساسی، اجرای محرک های رفتاری که به اقدامات خاص شرکت کننده واکنش نشان می دهند، قابلیت های مدل سازی داده Directus به شما اجازه می دهد انواع رویداد سفارشی را تعریف کنید – مانند “Replay مجدد”، “صفحه قیمت گذاری بازدید شده” – و آنها را به پاسخ های خودکار نقشه بزنید.

  • اگر یک سرب دو بار بازی را تماشا کند، دعوت به یک نسخه زنده ارسال کنید.
  • اگر یک سرب فرم ثبت نام را برای یک وبینار پیگیری رها کند، یک ایمیل یادآوری را با یک لینک به یک آزمون یک دقیقه ای هدایت می کند.
  • اگر یک سرب در عرض 14 روز هیچ ایمیل را باز نکند، آنها را از توالی شلوغ سرکوب کرده و آنها را به جریان دوباره با یک خط موضوع مختلف منتقل کند.

فراتر از محرک ها، ساخت یک مدل چند لمسی برای درک اینکه کدام کانال ها و قطعات محتوا تبدیل را با Directus به عنوان لایه داده شما هدایت می کنند، شما می توانید هر نقطه تماس را از کلیک های ایمیل به بازدید از رسانه های اجتماعی وارد کنید، سپس گزارش هایی را اجرا کنید که هر تعامل به شما اجازه می دهد تا فعالیت هایی را که بهترین نتایج را تولید می کنند، در حالی که منابع را کاهش می دهند.

طراحی یک مدل پیشرو Scoring که کار می کند

امتیازدهی سرب از هدر رفتن زمان در مسیر سرد اجتناب می کند و اولویت بندی کسانی که آماده خرید هستند.یک مدل امتیاز قوی برای هر دو اقدامات صریح (به عنوان مثال درخواست یک دموی) و رفتارهای ضمنی (به عنوان مثال بازدید از صفحه قیمت گذاری) استفاده از Directus برای ذخیره و به روز رسانی به طور خودکار:

  • مناسب: +10 برای صنعت هدف تطبیق، +5 برای عنوان کار صحیح.
  • ایمیل: +3 برای باز، +5 برای کلیک، +10 برای پاسخ.
  • مصرف محتوا: +8 برای دانلود یک مطالعه موردی، +12 برای حضور در Q & A زنده.
  • سیگنال های Purchase: +20 برای مشاهده صفحه قیمت گذاری بیش از یک بار، +50 برای تماس با فروش.

یک آستانه (به عنوان مثال، 80 امتیاز) ایجاد کنید که یک سرب را به عنوان "فروش آماده" پرچم گذاری می کند، هنگامی که یک سرب از آن علامت در Directus عبور می کند، به طور خودکار یک اعلان به یک نماینده فروش همراه با خلاصه ای از تاریخ تعامل سرب ارسال می کند.این سیستم هیچ سرب را از طریق ترک ها نمی کند.

نتیجه گیری: تاثیر طولانی مدت نور استراتژیک

پیگیری کارشناسی ارشد و پرورش سرب اختیاری نیست - آنها جدایی ناپذیر به حداکثر رساندن ROI از رویداد زندگی خود را.با ترکیب سرعت، تقسیم بندی، شخصی سازی و اتوماسیون، شما تبدیل یک بار شرکت کنندگان به یک جامعه متعهد که از طریق قیف خود را با اعتماد به نفس بالا حرکت می کند - از ایمیل های فوری تشکر برای محرک های رفتاری پیشرفته - ارائه یک راه حل برای تعامل بالا و پایدار.

به یاد داشته باشید که هدف فروش در هر پیام نیست بلکه ایجاد یک رابطه است. هر نقطه لمسی باید ارزش واقعی را ارائه دهد که تخصص شما را در طول کلاس کارشناسی ارشد تقویت می کند، با یک پلت فرم مانند Directus قدرت ستون فقرات داده خود، شما می توانید این استراتژی ها را در مقیاس اجرا کنید در حالی که حفظ یک لمس شخصی امروز، و مشاهده نرخ تبدیل خود را به عنوان سرب خود، درک و آماده برای انجام این مرحله بعدی.