Zergatik dira funtsezkoak webinar-inbulak salmenta-hazkuntza modernorako

Webinars lineako aurkezpen sinpleetatik hasi dira harremanak eraikitzeko, autoritatea ezartzeko eta diru-sarrerak gidatzeko bide indartsuenetako batera. Blogeko postak edo sare sozialetako edukiak ez bezala, webinarrek zuzenean ematen dizute sarrera, erregistratzeko interesa erakutsi duten prospektuetara, eta hala ere, enpresa askok huts egiten dute webinarra helmuga-lerro gisa tratatzean, bihurketa-bidaia handiago batean gertaera kritikoa izan beharrean.

Egia da parte-hartzaile gehienek ez dutela erosiko web-mintegiaren ondoren edo handik berehala. Denbora behar dute prozesatzeko, aukerak alderatzeko eta fidagarritasuna eraikitzeko. Salmenta-buzoi egituratu bat, mezu egokia une egokian entregatuz, objekzioak sistematikoki zuzenduz eta erosteko interesaren bide garbia sortuz. Ondo diseinatuz gero, webinar-saltzaile batek bihurketa-tasak ikaragarri handitu ditzake eta erregistratzaile jakin bat bezero leial bihurtzeko behar duen denbora murriztu.

Webinar partaideentzako Sales Funnel-a ulertzea

Salmenta-inbula batek bezero potentzial bat igarotzen da, hasierako kontzientziatik hasi eta azken erosketaraino. Web-mintegietan, norbaitek erregistro-esteka klik egiten duen unean hasten da, eta gertaera amaitu ondoren, touchpoint guztietan jarraitzen du. Fase bakoitzak helburu psikologiko eta praktiko berezia du: arreta erakartzea, desira eraikitzea, zalantzak gainditzea eta ekintza bizkorra.

Web-mintegiaren funtzionamenduaren eraginkortasuna gertaeraren unean datza. Web-mintegi ongi burutu batean, 30-60 minutuz entzuleen arreta banatu gabe dago, esperientzia erakusteko, kasu-azterketak partekatzeko eta denbora errealeko galderak egiteko denbora eskainiz. Konpromiso kontzentratu horrek konfiantza-oinarria sortzen du, asteak edo hilabeteak behar baititu mezu elektronikoen edo sare sozialen bidez bakarrik eraikitzeko. Partaidetza-bidaiaren mapa eginez, lagun-interak diseinatu ditzakezu, ez bultzatzaile eta jendea seguru sentitzeko erabakia hartzera bideratu.

Webinar-eko salmenta-inbula baten gakoak

  • Zure erregistratzaileen kalitateak zuzenean eragiten dio ondorengo fase bakoitzari.
  • Aurretiazko puntu sorta bat, aurrera egiteko, bertara joateko balioa indartzeko eta oroigarri eta aurrebisio esklusiboen bidez ikuskizunik ez minimizatzeko.
  • Webinar aurkezpena: oinarrizko gertaera, balio handiko edukia ematen duena, autoritatea erakusten duena, eta, poliki-poliki, zure irtenbidea jendearen mina-puntuei erantzun natural gisa aurkezten duena.
  • Post-Webinar Follow-Up: Posta elektronikoen sekuentzia egituratua, eta horrek eramaten du, gelditzen diren helbideak, eta eskaintza gero eta argiago eta premiazkoago aurkezten du.
  • Atzerapena: partaide batek erostea erabakitzen duen unean, ez da ezer gertatzen, inolako zalantzarik gabe, eta ekintzarako dei argia egiten du.
  • Fidagarritasuna eta gora-beherak: behin erosleak errepikatzen dituzten konpromisoa, marka-abokatuak eta goi-mailako eskaintzak lortzeko hautagaiak.

Urratsez urratseko gida zure sare-saltzaile-saltzaile-saltzaile berria sortzeko

1. Webinar erregistro-orri ez-erreistenteak prestatzea

Zure erregistro-orria sarrera osoa da. Orrialde honetako elementu guztiek bisitari bat konbentzitu behar dute web-mintegiaren denbora eta helbide elektronikoa merezi dutela. Hasteko, min puntu zehatz batera edo nahi den emaitzara zuzenean hitz egiten duen izenburuarekin, hitz zehatz batzuk erabili ordez. Adibidez, "Nola eraman zure hiletako hirukoitza 30 egunetan" askoz ere zailagoa da "Learn About Lead Generation" baino.

Azpimarraren azpian, ikus-entzuleek alde egingo duten ihesaldi zehatzen zerrenda bat dago. Pentsa eraldaketari dagokionez: zer jakingo dute, egin ahal izango dute edo lortu ezin dutena orain? Gizarte-froga testigantzak, aurreko webinarretatik onura atera dituzten enpresen logotipoak, edo erregistratzaileen kopuruak sinesgarritasuna gehitzen du. Erregistroa laburtzen da, segmentua benetan sailkatu eta gidatu behar duzun informazioa eskatuz. Gainerako eremu bakoitzak bihurketa-tasak murrizten ditu. Azkenik, ziurtatu orriak azkar kargatzen direla eta erantzuten dutela gailu mugikorretan, eta telefonoen ehuneko esanguratsua izango dela.

2. Webinar aurretik parte-hartzaileak

Erregistroaren eta gertaera aktiboaren arteko tartea arrisku-zona da, non ilusioa iraungi eta ez den agertzen. Aurre-webgunearen bidezko konpromiso-sekuentzia batek zure gertaera gogoan mantentzen du eta aurrea hartzeko sentsazioa sortzen du. Izena eman eta berehala, berrespenaren mezu bat bidaltzen da, egutegiaren esteka bat gertaeraren xehetasunekin, parte-hartzaileek zer ikasiko duten oroigarri labur bat eta gertaera egutegi-aplikazio hobetsiari gehitzeko modu bat.

Web-mintegira iristen diren egunetan, teaser labur batzuk partekatzen dituzte, hala nola aurkezpeneko aipu bat, estatistika harrigarria edo web-mintegiak erantzungo duen galdera bat. Touchpoint hauek helburu bikoitza dute: ekitaldia baino lehen balioa ematen dute eta izena freskoa izaten dute partaidearen gogoan. Bidali lehen oroigarria 24 ordu lehenago, bigarren oroigarri bat ordu bat lehenago, eta azken oroigarria 10 minutu lehenago. Balio handiko web-mintegietan, kontuan hartu testu-abisua, baita SMS-en tarifak askoz ere handiagoak baitira.

3. Bidali balio handiko webinar aurkezpen bat

Aurkezpena zure inbutuaren erdigunea da, eta bere kalitateak erabakitzen du zenbaterainoko eraginkorra den interesa ekintza bihurtzea. Sarrera sendo batekin irekitzen da, publikoaren presentzia aitortzen duena, agenda ezartzen duena, eta gaiari buruz hitz egiteko gaitasuna ezartzen du. Kontakizunak erabili konexio emozionala goiz sortzeko, erronka erlagarria partekatzeko edo zure konponbidea posible egin den eraldaketa bat partekatzeko.

Saioan zehar, ikus-entzuleek berehala ezar ditzaketen ulermen eragingarriak eskaintzea da helburua. Zenbat eta balio gehiago eman libreki, orduan eta konfiantza handiagoa eraikitzen duzu eta ikusleak gehiago hartzen du zure eskaintzan. Aurrerantz datozte objekzio komunak, sortu aurretik. Zure produktuak lehiakideak baino gehiago kostatzen badu, azaldu epe luzerako aurrezkiak edo emaitza hobeak prezioa justifikatzen dutenak. Inplementazioa konplexua bada, partekatu urratsez urratseko esparru sinple bat, eta horrek kudeaketarako balio du.

Zure produktua edo zerbitzua dagoeneko entregatu duzun edukiaren hedapen logiko gisa aurkeztea. Ez da izango puntu gisa, baizik eta eztabaidatzen ari zaren arazoen konponbidea. Azken finean, dei zehatz bat egin behar duzu parte-hartzaileei zehatz-mehatz zer egin behar duten, zer jasoko duten eta eskaintza noiz egongo den erabilgarri. Denbora mugatuko gainordaina edo deskontu bat sartu behar duzu, presio handiko taktikak erabili gabe.

4. Jarrai ezazu estrategikoki webinar-aren ondoren

Web-mintegiaren amaieraren unean, ekitaldiaren ondorengo sekuentzia hasten da. Salmenta asko galtzen dira, negozioek ez dutelako puntuzko komunikaziorik jarraitzen. Zure lehen posta-elektronikoa minutu gutxiren buruan aterako da, parte-hartzaileei eskerrak emanez eta birak egiteko esteka bat eskainiz, diapositibak, lan-orriak edo gainordain-gidak bezalako baliabideekin batera. Erregistratuak baina ez zirenentzat, beste mezu bat bidali birak eta eskaerari begiratzera, segmentu horrek prezio esanguratsuetan bihur baitezake.

Hurrengo egunetan, bidali mezu elektronikoen segida bat, zure eskaintzaren balioa eta zure eskaeraren eta zure eskaeraren atzerapenaren balioa indartzen duena. Praktikarik onena da lekukotzak eta kasu zehatzeko azterketak sartzea, parte-hartzaileak nahi duenaren antzeko emaitzak lortu dituztenak. Erantzun zintzo eta zehatzekin sarritan egiten diren galderak partekatzea. Eskaintzak denbora mugatuko deskontu edo gainordain bat badu, epemuga gogorarazten die hartzaileei, manipulagarria baino gehiago. Zure zerrenda konpromisoan oinarrituta: zuzeneko gertaeraren amaierara arte geratu zirenei, eta hasierako mezuak jaso eta arreta maila ezberdinetara egokitzen dituztenei bakarrik itzul ditzakete.

5. Optimizatu Checkout esperientzia

Partaide batek erostea erabakitzen duenean, kontrol-prozesua frikziorik gabe egon behar da. Erosketa-fluxu korapilatsu edo nahasi batek oso motibatutako erosleak ere utz ditzake gurditik. Orri bakarreko kontrol-plan bat diseinatzea, transakzioa osatzeko beharrezko gutxieneko eremu kopurua behar duena. Hainbat ordainketa-aukera eskaintzen ditu, kreditu-txartela, PayPal eta zorro digitalak barne, hobespen ezberdinak onartzeko.

Erakutsi prezioak argi eta garbi, ezkutuko komisiorik edo ezusteko kargurik gabe. Itzultze edo asebetetze-berme zuzena, hautemandako arriskua murrizten duena. SSL segurtasun-seinaleak, bezeroen iritziak eta ordainketa- logotipo ezagunek erosleei informazioa segurua dela ziurtatzen laguntzen diete. Egiaztatu kontrol-fluxua mahaigainean zein gailu mugikorretan, pantaila guztietan zehar ondo dabilela ziurtatzeko.

6. Bezeroei eutsi eta Upsells-en suspertzea

Webin-mintegi bat bezero bihurtzea lorpen esanguratsua da, baina harremana ez da hor amaituko. Enpresarik errentagarrienak bezeroaren bizi-balioan oinarritzen dira, etengabeko balioa eskainiz eta salmenta edo salmenta gurutzatuetarako aukerak identifikatuz. Erosketaren ondoren, bezeroari lehen garaipena lortzen lagunduko dion ontzi-esperientzia leuna ematen du. Bidali ongietorri-sekuentzia bat, konfigurazioak, jardunbide egokiak eta bezeroaren laguntza eskuratzeko sarbidea barne.

Eskatu iritzia goiz eta askotan, eta erabili produktua eta inbutua hobetzeko. Bezero zoriontsuek defendatzaile ahaltsuak izan daitezke; eskatu testigantzak, kasu-azterketak edo erreferentziak deskontu edo eduki esklusiboen truke. Mantendu puntu erregularrak newsletter baten bidez, web-mintegi esklusiboak bezeroentzat edo foro komunitario baten bidez. Bezeroak zuregan konfiantza duenean eta emaitzak ikusten dituenean, askoz ere gehiago hartzen dira produktu osagarrien, prestakuntza aurreratuaren edo goi-mailako planen aurrean.

Zure webinar-buela datuak neurtu eta optimizatu

Neurtu gabe, ezin duzu hobetu. Jarraitu gako-metrikak zure inbutuaren fase guztietan: erregistro-tasa, asistentzia-tasa, webinarreko konpromisoa (esate baterako, inkesta-erantzunak eta galderak), web-orriko jarraipen irekia eta klik-tasak, erosketa-tasa eta batez besteko ordena-balioa. Zenbaki horiek erakutsiko dute non dagoen zure inbutua eta non ihes egiten duen.

Ikuspegi sakonagoa lortzeko, aztertu portaera maila indibidualean. Zein posta elektronikoko gai-lerrok bultzatzen dituzte tasa irekirik altuenak? Web-mintegiko zein puntutan uzten dituzte parte-hartzaileak? Zein jarraipen-mezu elektronikok sortzen ditu bihurketarik handienak? Erabili datu hauek erregistro-orrikontzentrenean A/B probak egiteko, web-mintegiaren formatuan, eskaintzaren egituran eta posta elektronikoaren denbora-denboran. Denboran zehar hobekuntza txiki batzuk egiten dira, eta funnel ona errendimendu handiko bihurtzen dute.

Webinar Sales Funnels-en saihestu beharreko errore arruntak

  • Web-mintegiaren edukia salmenta-edukiarekin gainkargatzen du: webinarrik eraginkorrenek denboraren 80 gastatzen dute, eta eskaintzaren %20.
  • Enpresa askok eskerrak bidaltzen dituzte, eta gelditzen dira. Posta anitzeko elikadura-sekuentzia bat, objekzioak kudeatzen dituena, gizarte-froga partekatzen duena eta premiazkoa dena bihurketa-tasa altuetarako.
  • Neurri bakarreko eta hurbileko zenbaki orokor bat erabiliz: parte-hartzaile bakoitzak interes maila desberdinak eta mina-puntu desberdinak ditu. Zure zerrenda segmentatzea portaeran oinarrituta eta mezua segmentu bakoitzari egokitzean emaitzak nabarmen hobetzen dira.
  • Ez ikusi egin ez direnei: erregistratu baina parte hartzen ez duten pertsonei oso interesaturik egon daitezke. Erreprodukzioa eta jarraipen-sekuentzia bidaltzeak beste modu batean galduko liratekeen aztarna kopuru handia berreskura dezake.
  • Inbutu estatiko batek denboran zehar behera egingo du, eta titularrak, eskaintzak, posta elektronikoko kopia eta denbora-probak dira bihurketa-tasak mantentzeko eta hobetzeko modu bakarra.

Tresna esentzialak zure sare-saltzaile-saltzaile saltzeko

Webin-inbula eraginkorra eraiki eta kudeatzeko, behar den teknologia-pila egokia behar da. Webinar plataforma fidagarri batek, hala nola, ]GoToWebinar edo Zoom Webinar , zure audientzia zuzenean lotu behar dituzun ezaugarri interaktiboak eskaintzen ditu. Automatizazio eta segmentaziorako, posta-marketin-plataforma bat, hala nola Campaignn edo edo Post-eventseku-sekuentziak kudeatu eta ondorengo-sekuitateentziak errazentzientzien bidez.

Bezeroekiko harremanak kudeatzeko sistemak laguntzen dizu eskalan egiten diren elkarrekintzak aztertzen eta kudeatzen, eta, bitartean, lurreratze-orrien eraikitzaile batek, hala nola, ]Unbounce edo Leadpages-ek, goi-mailako erregistro-orriak sortzeko aukera ematen dizu, ezagutza teknikorik gabe. Tresna horiek analitika-plataformarekin integratuz, zure inbutua lortzen duzu eta errendimendua etengabe hobetzen duten datuak gidatzen dituzten erabakiak har ditzakezu.

Azken pentsamenduak: etengabe bihurtzen duen inbutua eraikitzea

Web-mintegietako parte-hartzaileak bezero bihurtzen dituen salmenta-inbula bat sortzea ez da behin-behineko proiektua, baizik eta findegi-ekintza etengabea. Ondorengo negozioak dira webinar bakoitza ikasteko aukera gisa ikusten dutenak, entzuleekin oihartzun egiten duenari buruzko datuak biltzen dituztenak eta ikuspegi horiek erabiltzen dituztenak bidaiaren etapa bakoitza indartzeko. Balio erreala ematen saiatzen bazara, parte-hartzaileen denbora eta adimena errespetatzen, eta erosketa-bidetik frikadura sistematikoki kentzen baduzu, funela bat eraiki dezakezu, ez bakarrik bihurtzen duena, baizik eta bezero-harreman iraunkorrak sustatzen dituena.

Hasi zure web-mintegiaren prozesua ikuskatzen. Identifikatu aukera gehien galtzen dituzun agertokia, aplikatu goian azaldutako estrategiak eta neurtu inpaktua. Ahalegin eta arreta handiz xehetasunei arreta handiz, zure negozioan hazteko motor fidagarrienetako bat bihurtuko da web-mintegiaren inbutua.